Based on Baron and Kenny (1986), fo

Based on Baron and Kenny (1986), four conditions for mediating effects were
investigated (Figure 2). Therefore, the structural equation model was re-estimated by
constraining the direct effect of customer satisfaction on behavioral intentions (b21 ¼ 0)
in each group. In the first condition, the independent variable (interaction orientation)
Hypothesized path
Unconstrained
model
x 2(df ¼ 64)
Constrained
model
x 2(df ¼ 65)
x 2
difference(edf ¼ 1)
H1: interaction orientation ! customer
satisfaction (g11) 288.34 303.17 14.83
H2: interaction orientation ! behavioral
intentions (g21) 288.34 385.47 97.13
H3: customer satisfaction ! behavioral
intentions (b21) 288.34 457.04 168.7
Table VI.
Moderating effects of FT
group vs FC group
Hypothesis Path
First-time customers
group
(standardized path
coefficients)
Frequent
customers group
(standardized
path coefficients)
H1 Interaction orientation ! customer
satisfaction
0.45 * * * 0.55 * * *
H2 Interaction orientation ! behavioral
intentions
0.02 0.14 * *
H3 Customer satisfaction ! behavioral
intentions
0.87 * * 0.78 * * *
Note: Significant at: *p , 0.05, * *p , 0.01 and * * *p , 0.001
Table V.
Path results of structural
equation modeling
Service
interaction
orientationaffects the mediator (customer satisfaction). In the second condition, the mediator
(customer satisfaction) affects the dependent variable (behavioral intentions). In the third
condition, the independent variable (interaction orientation) affects the dependent
variable (behavioral intentions). The first three conditions were met in the original
structural equation model, given the significant impact of interaction orientation on

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขึ้นอยู่กับบารอนและเคนนี (1986), สี่เงื่อนไขสำหรับผล mediating ถูกสอบสวน
(รูปที่ 2) ดังนั้นโมเดลสมการโครงสร้างเป็นอีกครั้งที่คาดโดย
constraining ผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าในพฤติกรรม (B21 ¼ 0)
ในแต่ละกลุ่ม อยู่ในสภาพที่แรกที่ตัวแปรอิสระ (การวางแนวทางการทำงานร่วมกัน)

เส้นทางการตั้งสมมติฐาน unconstrained

แบบ x 2 (df ¼ 64)
จำกัด

แบบ x 2 (df ¼ 65)
2 x
ความแตกต่าง (EDF ¼ 1) h1
: วางแนวทางการทำงานร่วมกัน! พึงพอใจของลูกค้า
(G11) 288.34 303.17 14.83
H2: การวางแนวทางการทำงานร่วมกัน! ความตั้งใจ
พฤติกรรม (G21) 288.34 385.47 97.13
h3 ความพึงพอใจของลูกค้า! ความตั้งใจ
พฤติกรรม (B21) 288.34 457.04 168.7 ตาราง
vi.
บรรเทาผลกระทบของการฟุต
VS กลุ่ม fc กลุ่มเส้นทางสมมติฐาน

ลูกค้าครั้งแรก

กลุ่ม(เส้นทางมาตรฐานค่าสัมประสิทธิ์
)

บ่อยกลุ่มลูกค้า
(
มาตรฐานค่าสัมประสิทธิ์เส้นทาง)
การวางแนวทางการทำงานร่วมกัน h1! พึงพอใจของลูกค้า

0.45 0.55 *** ***
วางปฏิสัมพันธ์ h2! พฤติกรรมความตั้งใจ

0.02 0.14 **
พึงพอใจของลูกค้า h3! พฤติกรรมความตั้งใจ

** 0.87 0.78 ***
หมายเหตุ: อย่างมีนัยสำคัญที่ p *, 0.05, ** p, 0.01 และ *** p, 0.001

ตารางโวลต์ผลเส้นทางของโครงสร้าง
การสร้างแบบจำลองสม

บริการปฏิสัมพันธ์
orientationaffects คนกลาง (พึงพอใจของลูกค้า) อยู่ในสภาพที่สองคนกลาง
(พึงพอใจของลูกค้า) ส่งผลกระทบต่อตัวแปรตาม (พฤติกรรม) อยู่ในสภาพที่
สามตัวแปรอิสระ (การวางแนวทางการทำงานร่วมกัน) ส่งผลกระทบต่อขึ้นอยู่กับตัวแปร
(พฤติกรรม) สามคนแรกที่ได้พบกับเงื่อนไขเดิม
โมเดลสมการโครงสร้างที่ได้รับผลกระทบอย่างสำคัญของการปรับปฏิสัมพันธ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขึ้นอยู่กับบารอนและเคนนี (1986), สี่เงื่อนไขในลักษณะพิเศษเป็นสื่อกลางได้
สอบสวน (รูปที่ 2) ดังนั้น แบบจำลองสมการโครงสร้างเป็น re-estimated โดย
กีดผลกระทบโดยตรงของลูกค้าพึงพอใจในพฤติกรรมความตั้งใจ (b21 ¼ 0)
ในแต่ละกลุ่ม ในเงื่อนไขแรก ตัวแปรอิสระ (โต้ตอบแนว)
เส้นทาง Hypothesized
Unconstrained
รุ่น
x 2(df ¼ 64)
จำกัด
รุ่น
x 2(df ¼ 65)
x 2
difference(edf ¼ 1)
H1: แนวโต้ ลูกค้า
14.83 288.34 303.17 ความพึงพอใจ (g11)
H2: แนวโต้ พฤติกรรม
97.13 288.34 385.47 ความตั้งใจ (g21)
H3: ความพึงพอใจลูกค้า พฤติกรรม
168.7 288.34 457.04 ความตั้งใจ (b21)
ตาราง VI.
ดูแลผลกระทบของ FT
เทียบกับ FC กลุ่ม
สมมติฐานเส้น
ครั้งแรกลูกค้า
กลุ่ม
(เส้นทางมาตรฐาน
สัมประสิทธิ์)
Frequent
กลุ่มลูกค้า
(มาตรฐาน
สัมประสิทธิ์เส้นทาง)
แนว H1 โต้ ลูกค้า
พอ
0.45 *** 0.55 ** *
แนว H2 โต้ พฤติกรรม
ความตั้งใจ
0.02 0.14 * *
H3 ลูกค้าพึงพอใจ พฤติกรรม
ความตั้งใจ
0.87 ** 0.78 ** *
หมายเหตุ: ที่สำคัญ: * p, 0.05, * * p, 0.01 และ ** * p, 0.001
ตาราง V.
ผลเส้นทางโครงสร้าง
สร้างโมเดลสมการ
บริการ
โต้
orientationaffects กลาง (ลูกค้าพึงพอใจ) ในเงื่อนไขที่สอง
(customer satisfaction) ผู้ไกล่เกลี่ยมีผลต่อตัวแปรขึ้นอยู่กับ (พฤติกรรมความตั้งใจ) ใน
เงื่อนไข ตัวแปรอิสระ (โต้ตอบวาง) มีผลต่อผู้อยู่ในอุปการะ
แปร (พฤติกรรมความตั้งใจ) ตรงตามเงื่อนไขสามก่อนในต้นฉบับ
แบบจำลองสมการโครงสร้าง การได้รับผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญของแนวการโต้ตอบใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตาม Baron และเคนนี( 1986 )มีสี่เงื่อนไขสำหรับผลการสอบสวนเป็นสื่อกลางเป็น
(รูปที่ 2 ) ดังนั้นรุ่นสมการโครงสร้างที่เป็นอีกครั้งโดยคาดว่าต้องบอกให้ชัดคือ
ซึ่งจะช่วยส่งผลโดยตรงให้ความพึงพอใจของลูกค้าในความตั้งใจเดิม( B 21 สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 0 )
ในแต่ละกลุ่ม อยู่ใน สภาพ เป็นครั้งแรกที่ปรับเปลี่ยนเป็นอิสระที่(แนวการโต้ตอบ)

ไม่มีข้อจำกัด hypothesized พาธ

รุ่น x 2 ( DF 64 สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ)


ซึ่งจะช่วยจำกัดรุ่น x 2 ( H 1 สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 65 )
x 2
ความแตกต่าง( EDF สำหรับไฟฟ้ากระแสสลับ 1 )
DF แนวการโต้ตอบ!
ซึ่งจะช่วยสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า( G 11 ) 288.34 303.17 14.83
H 2 แนวการโต้ตอบกัน! H 3 พฤติกรรม
ตั้งใจ( G 21 ) 288.34 385.47 97.13
ความพึงพอใจของลูกค้า! พฤติกรรม
ตั้งใจ( B 21 ) 288.34 457.04 168.7
โต๊ะ๖
ผลชะลอลงของกลุ่มฟุต

กลุ่มเมื่อเทียบกับโน้ตบุ๊กรุ่น FC สมมุติฐานพาธ
ครั้งแรกลูกค้า

กลุ่ม(มาตรฐานพาธ
coefficients )

กลุ่มลูกค้าเป็นประจำ
( coefficients
พาธมาตรฐาน)
H 1 มีการโต้ตอบกันแนว! H 2 ลูกค้า

ซึ่งจะช่วยสร้างความพึงพอใจให้แก่ 0.45 *** 0.55 ***
แนวการโต้ตอบ!

ซึ่งจะช่วยสร้างความพึงพอใจความตั้งใจ 0.02 0.14 **
H 3 พฤติกรรมของลูกค้า!

ความตั้งใจเดิม 0.87 ** 0.78 ***
หมายเหตุ:อย่างมีนัยสำคัญที่:* P , 0.05 ,** P , 0.01 และ*** P , 0.001 ถึง
โต๊ะ V
พาธผลของโครงสร้าง
สมการการสร้างแบบจำลอง

ซึ่งจะช่วยจัดให้บริการการโต้ตอบ
orientationaffects ไกล่เกลี่ย(ความพึงพอใจของลูกค้า) ใน สภาพ ที่สองสถาบันฯ
(ความพึงพอใจของลูกค้า)จะมีผลต่อหลายระดับขึ้นอยู่กับ(ความตั้งใจเดิม) อยู่ในที่สาม
ซึ่งจะช่วยปรับเปลี่ยน สภาพ เป็นอิสระที่(แนวการโต้ตอบ)มีผลต่อขึ้นอยู่กับ
หลายระดับ(ความตั้งใจเดิม) สามเงื่อนไขแรกที่พบกันในแบบดั้งเดิมที่
ตามมาตรฐานรุ่นของสมการให้ส่งผลกระทบต่อโครงสร้างอย่างมีนัยสำคัญของการวางแนวการโต้ตอบใน
ตามมาตรฐาน