Request through Support Request pro

Request through Support Request procedure can be

Ø Incident, Change, Complaint and Request for information.

Examples: “My server is not responsive”, Network connectivity degraded, Database not responding, Complaint on denial of service, “What is the current configuration of a server”

Ø Request for services that are not covered by Service Catalog

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สามารถร้องขอผ่านขั้นตอนการร้องขอการสนับสนุนØปัญหา เปลี่ยน ร้องเรียน และร้องขอข้อมูลตัวอย่าง: "เซิร์ฟเวอร์ของฉันไม่ตอบสนอง" การเชื่อมต่อเครือข่ายเสื่อม โทรม ฐานข้อมูลไม่ตอบสนอง เรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิเสธบริการ "อะไรคือการกำหนดค่าปัจจุบันของเซิร์ฟเวอร์"Øคำร้องขอสำหรับบริการที่ไม่ครอบคลุม โดยบริการแค็ตตาล็อก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขอผ่านขั้นตอนการขอการสนับสนุนสามารถØเหตุการณ์การเปลี่ยนแปลงการร้องเรียนและขอข้อมูล. ตัวอย่าง: "เซิร์ฟเวอร์ของฉันไม่ตอบสนอง" การเชื่อมต่อเครือข่ายเสื่อมโทรม, ฐานข้อมูลไม่ตอบสนองข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิเสธการให้บริการ "อะไรคือการตั้งค่าปัจจุบันของ เซิร์ฟเวอร์ " Øขอสำหรับการให้บริการที่ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยแคตตาล็อกบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขอสนับสนุนขอผ่านขั้นตอนสามารถ

Øเหตุการณ์ เปลี่ยนแปลง ร้องเรียนและขอข้อมูล ตัวอย่าง

" เซิร์ฟเวอร์ของฉันคือไม่ตอบสนอง " การเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสื่อมโทรม ฐานข้อมูลไม่ตอบสนองการร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิเสธการโจมตีบริการ , " สิ่งที่เป็นปัจจุบันของการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ "

Øร้องขอการบริการที่เป็น ไม่ครอบคลุมโดยบริการแคตตาล็อก