Herzberg’s Factors. In the 1950s Frederick Herzberg studied the
characteristics of a job in order to determine which factors served
to increase or decrease workers’ satisfaction. His study identified
two factors related to job satisfaction: “hygiene” factors and motivational
factors.
Hygiene factors are those that must be maintained at adequate
levels. They are related more to the environment in which an employee
is working rather than the nature of the work itself. Important hygiene
factors include organizational policies, quality of supervision, working
conditions, relationships with peers and subordinates, status, job security,
and salary. Adequate levels of these factors are necessary to prevent
dissatisfaction; improving these factors beyond adequate levels,
however, does not necessarily lead to an increase in job satisfaction.
A different set of factors, identified as motivational factors, is associated
with having a direct effect on increasing job satisfaction.
These factors include achievement, recognition, responsibility, growth,
the work itself, and the opportunity for advancement.
Like Maslow’s hierarchy of needs, Herzberg’s factors must be tempered
by sensitivity to individual and cultural differences and require
that managers identify what employees consider to be “adequate levels.”
Managers sometimes simplify both of these theories and inappropriately
assume that they know what their employees need.
) เป็นปัจจัย ในปี 1950 เฟรเดอริก ) ศึกษา
ลักษณะงานเพื่อตรวจสอบปัจจัยที่เสิร์ฟ
เพื่อเพิ่มหรือลดความพึงพอใจของคนงาน การศึกษาระบุ
สองปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน : " ปัจจัยจูงใจและปัจจัยสร้างแรงจูงใจ
.
ปัจจัยสุขอนามัยเป็นผู้ที่ต้องได้รับการรักษาในระดับที่เพียงพอ
พวกเขามีความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมที่พนักงาน
ทำงานมากกว่าลักษณะของงานนั่นเอง ปัจจัยสุขวิทยา
ที่สำคัญรวมถึงนโยบายขององค์กร คุณภาพของการดูแล , ทำงาน
สภาพ ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และผู้ใต้บังคับบัญชา , สถานะ , การรักษาความปลอดภัยงาน
และเงินเดือน ในระดับที่เพียงพอของปัจจัยเหล่านี้เป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อป้องกัน
ความไม่พอใจ ;ปรับปรุงปัจจัยเหล่านี้เกินกว่าระดับที่เพียงพอ
แต่ไม่จําเป็นต้องนำไปสู่การเพิ่มความพึงพอใจในงาน การตั้งค่าต่าง ๆขององค์ประกอบ ระบุว่าเป็นปัจจัยที่สร้างแรงจูงใจเกี่ยวข้อง
จะมีผลโดยตรงในการเพิ่มความพึงพอใจในงาน ปัจจัยเหล่านี้รวมถึง
มีผลการเจริญเติบโต , ความรับผิดชอบ ,
งานตัวเอง และ โอกาสความก้าวหน้า .
เช่น ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ ) , ที่มีต้องนิสัย
โดยความไวต่อความแตกต่างระหว่างบุคคล และวัฒนธรรมต้อง
ที่ผู้จัดการระบุว่าพนักงานถือว่าเป็นระดับที่เพียงพอ "
ผู้จัดการบางครั้งง่ายทั้งทฤษฎีเหล่านี้และไม่เหมาะสม
สมมติว่าพวกเขารู้ว่าสิ่งที่พนักงานต้องการ .
การแปล กรุณารอสักครู่..
