แผนกบริการส่วนหน้าของโรงแรม (Front

แผนกบริการส่วนหน้าของโรงแรม (Front Office Department) เป็นแผนกแรกสุดที่แขกทั้งจากภายนอกโรงแรมและแขกที่พักอยู่ในโรงแรมต้องเข้ามาติดต่อและขอใช้บริการ เป็นแผนกที่เป็นหน้าเป็นตา เป็นตัวแทนของโรงแรมในภาพรวม หากสามารถสร้างความประทับใจในครั้งแรก (First
Impression) ให้กับผู้ใช้บริการได้ จะทาให้ผู้ใช้บริการรู้สึกอบอุ่น เป็นกันเอง รู้สึกว่าได้รับบริการที่ดีและต้องการกลับมาใช้บริการอีกในครั้งต่อไป
พนักงานในแผนกบริการส่วนหน้าของโรงแรมที่ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการหรือแขกของโรงแรม ได้แก่ พนักงานเปิด - ปิดประตู พนักงานยกกระเป๋าหรือพนักงานขนสัมภาระ พนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์ พนักงานชุมชนสัมพันธ์ พนักงานต้อนรับส่วนหน้า พนักงานบริการให้ข้อมูลข่าวสาร พนักงานรับจองห้องพัก พนักงานประสานงานกลุ่มทัวร์ พนักงานให้บริการติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์ พนักงานประจาศูนย์บริการธุรกิจ พนักงานอานวยความสะดวกส่วนหน้า พนักงานประจาตู้นิรภัย ฯลฯ ซึ่งจะปฏิบัติงานอยู่ในบริเวณห้องโถง (Lobby) ของโรงแรม เพื่อให้แขกสามารถติดต่อได้อย่างสะดวกรวดเร็ว จึงเรียกว่าเป็น “ส่วนหน้าของโรงแรม”
แผนกบริการส่วนหน้าเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบในการอานวยความสะดวกด้านต่าง ๆ แก่แขกที่เข้าพักในโรงแรม โดยเริ่มจากการรับจองห้องพัก การเตรียมห้องพักที่ว่างสาหรับแขกที่จะเข้าพัก การต้อนรับแขก บริการให้ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ รับผิดชอบการบริการอานวยความสะดวกทุกอย่างระหว่างที่แขกพักอยู่ในโรงแรม ตั้งแต่วันที่แขกเริ่มเข้าพักจนกระทั่งออกไปจากโรงแรม
การแบ่งสายงานและตาแหน่งหน้าที่ของพนักงานบริการส่วนหน้า
ส่วนหน้าของโรงแรมประกอบด้วยพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่อยู่ในบริเวณห้องโถงของโรงแรม ทั้งหมด โดยปกติแล้วพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรมจะมีจานวนมากหรือน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับขนาดของโรงแรม จานวนห้องพัก นโยบายในการบริหารงานและการให้บริการ
ในโรงแรมขนาดประหยัดหรือโรงแรมขนาดเล็ก พนักงานบริการส่วนหน้าอาจมีจานวนน้อย แต่หน้าที่ให้บริการส่วนหน้าทั้งหมดยังคงเป็นของพนักงานบริการส่วนหน้า โรงแรมขนาดเล็กบางแห่งมีพนักงานเพียงคนเดียว และเมื่อโรงแรมมีขนาดใหญ่ขึ้น มีจานวนห้องพักที่ให้บริการมากขึ้น จานวนพนักงานบริการส่วนหน้าก็จะเพิ่มขึ้น มีการกระจายงานมากขึ้น ส่วนในโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีจานวนห้องพักหลายร้อยห้องจนกระทั่งถึงเป็นพันห้อง สามารถให้การบริการและการต้อนรับแขกพร้อมกันครั้งเดียวได้ในจานวนมาก ๆ การกระจายงานก็จะยิ่งมากขึ้น มีการแบ่งสายงานและอานาจหน้าที่กันอย่างชัดเจน ทาให้จานวนพนักงานบริการส่วนหน้ามากขึ้นด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หากสามารถสร้างความประทับใจในครั้งแรกเป็นตัวแทนของโรงแรมในภาพรวมเป็นแผนกที่เป็นหน้าเป็นตาเป็นแผนกแรกสุดที่แขกทั้งจากภายนอกโรงแรมและแขกที่พักอยู่ในโรงแรมต้องเข้ามาติดต่อและขอใช้บริการแผนกบริการส่วนหน้าของโรงแรม (หน้าสำนักงานฝ่าย) (แรกความประทับใจ) ให้กับผู้ใช้บริการได้จะทาให้ผู้ใช้บริการรู้สึกอบอุ่นเป็นกันเองรู้สึกว่าได้รับบริการที่ดีและต้องการกลับมาใช้บริการอีกในครั้งต่อไปพนักงานในแผนกบริการส่วนหน้าของโรงแรมที่ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการหรือแขกของโรงแรมได้แก่พนักงานเปิด - ปิดประตูพนักงานยกกระเป๋าหรือพนักงานขนสัมภาระพนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์พนักงานชุมชนสัมพันธ์พนักงานต้อนรับส่วนหน้าพนักงานบริการให้ข้อมูลข่าวสารพนักงานรับจองห้องพักพนักงานประสานงานกลุ่มทัวร์พนักงานให้บริการติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์พนักงานประจาศูนย์บริการธุรกิจพนักงานอานวยความสะดวกส่วนหน้าพนักงานประจาตู้นิรภัยฯลฯ ซึ่งจะปฏิบัติงานอยู่ในบริเวณห้องโถง (ล็อบบี้) ของโรงแรมเพื่อให้แขกสามารถติดต่อได้อย่างสะดวกรวดเร็วจึงเรียกว่าเป็น "ส่วนหน้าของโรงแรม"แผนกบริการส่วนหน้าเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบในการอานวยความสะดวกด้านต่างๆ แก่แขกที่เข้าพักในโรงแรมโดยเริ่มจากการรับจองห้องพักการเตรียมห้องพักที่ว่างสาหรับแขกที่จะเข้าพักการต้อนรับแขกบริการให้ข้อมูลข่าวสารต่างๆ รับผิดชอบการบริการอานวยความสะดวกทุกอย่างระหว่างที่แขกพักอยู่ในโรงแรมตั้งแต่วันที่แขกเริ่มเข้าพักจนกระทั่งออกไปจากโรงแรมการแบ่งสายงานและตาแหน่งหน้าที่ของพนักงานบริการส่วนหน้าส่วนหน้าของโรงแรมประกอบด้วยพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่อยู่ในบริเวณห้องโถงของโรงแรมทั้งหมดโดยปกติแล้วพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรมจะมีจานวนมากหรือน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับขนาดของโรงแรมจานวนห้องพักนโยบายในการบริหารงานและการให้บริการในโรงแรมขนาดประหยัดหรือโรงแรมขนาดเล็กพนักงานบริการส่วนหน้าอาจมีจานวนน้อยแต่หน้าที่ให้บริการส่วนหน้าทั้งหมดยังคงเป็นของพนักงานบริการส่วนหน้าโรงแรมขนาดเล็กบางแห่งมีพนักงานเพียงคนเดียวและเมื่อโรงแรมมีขนาดใหญ่ขึ้นมีจานวนห้องพักที่ให้บริการมากขึ้นจานวนพนักงานบริการส่วนหน้าก็จะเพิ่มขึ้นมีการกระจายงานมากขึ้นส่วนในโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีจานวนห้องพักหลายร้อยห้องจนกระทั่งถึงเป็นพันห้องสามารถให้การบริการและการต้อนรับแขกพร้อมกันครั้งเดียวได้ในจานวนมากๆ การกระจายงานก็จะยิ่งมากขึ้นมีการแบ่งสายงานและอานาจหน้าที่กันอย่างชัดเจนทาให้จานวนพนักงานบริการส่วนหน้ามากขึ้นด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แผนกบริการส่วนหน้าของโรงแรม (ด้านหน้ากรม) เป็นแผนกแรกสุดที่แขกทั้งจาก ภายนอกโรงแรมและแขกที่พักอยู่ในโรงแรมต้องเข้ามาติดต่อและขอใช้บริการเป็นแผนกที่เป็นหน้าเป็นตาเป็นตัวแทนของโรงแรมในภาพรวมหากสามารถสร้างความ ประทับใจในครั้งแรก (ตอนแรก
การแสดงผล) ให้กับคุณผู้ใช้บริการได้จะทาให้คุณผู้ใช้บริการรู้สึกอบอุ่นเป็นกันเองรู้สึกว่าได้ได้รับบริการที่ดีและต้องการกลับมาใช้บริการอีกในห้างหุ้นส่วนจำกัดครั้งต่อไป
พนักงานในห้างหุ้นส่วนจำกัดแผนกบริการส่วนหน้า: ภาพประกอบของโรงแรมฮอลิ ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการหรือ แขกของโรงแรม ได้แก่ พนักงานเปิด - ปิดประตูพนักงานยกกระเป๋าหรือพนักงานขน สัมภาระพนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์พนักงานชุมชนสัมพันธ์พนักงานต้อนรับส่วนหน้าพนักงานบริการให้ข้อมูลข่าวสารพนักงานรับจองห้องพักพนักงานประสานงานกลุ่มทัวร์พนักงาน ให้บริการติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์พนักงานประ จาศูนย์บริการธุรกิจพนักงานอานวยความสะดวกส่วนหน้าพนักงานประจาตู้นิรภัย ฯลฯ ซึ่งจะปฏิบัติงานอยู่ในบริเวณห้องโถง (ล็อบบี้) ของโรงแรมเพื่อให้แขกสามารถติดต่อได้ อย่างสะดวกรวดเร็วจึงเรียกว่า เป็น "ส่วนหน้าของโรงแรม"
แผนกบริการส่วนหน้าเป็นหน่วยงานที่ รับผิดชอบในการอานวยความสะดวกด้านต่าง ๆ แก่แขกที่เข้าพักในโรงแรมโดยเริ่มจากการรับจองห้องพักการเตรียมห้องพักที่ว่างสาหรับแขกที่ จะเข้าพึงพอใจ for หัวเรื่อง: การต้อนรับแขกบริการให้ Thailand ข้อมูลกระดานข่าวต่าง ๆ รับผิดชอบหัวเรื่อง: การบริการคุณอานวยความสามารถสะดวกทุกอย่างระหว่างที่แขกพึงพอใจ for ขณะนี้ในห้างหุ้นส่วนจำกัดโรงแรมฮอลิตั้งแต่การธนาคารวันที่แขกเริ่มเข้าพึงพอใจ for จนกระทั่งออกไปจากเนชั่โรงแรมฮอลิ
หัวเรื่อง: การแบ่งคุณสายงานเจ้าหน้าที่ฝ่ายและคุณตาแหน่งหน้าที่ ของพนักงานบริการส่วนหน้า: ภาพประกอบ
ส่วนหน้า: ภาพประกอบของโรงแรมฮอลิประกอบด้วยพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ขณะนี้ในห้างหุ้นส่วนจำกัดบริเวณห้องโถงของโรงแรมฮอลิทั้งหมดโดยปกติแล้วพนักงานบริการส่วนหน้า: ภาพประกอบของโรงแรมฮอลิจะมีจานวนมากหรือน้อยตั้งขึ้นเพียงใดขึ้นขณะนี้กับขนาดของโรงแรมฮอลิจานวนห้องพึงพอใจ for หมดนโยบายในห้างหุ้นส่วนจำกัดหัวเรื่อง: การบริหารงานเจ้าหน้าที่ฝ่ายและหัวเรื่อง: การให้บริการ
ในห้างหุ้นส่วนจำกัดโรงแรมฮอลิขนาดประหยัดหรือโรงแรมฮอลิขนาดเพิ่มข้อมูลที่พนักงานบริการส่วนหน้า: ภาพประกอบอาจมีจานวนน้อยตั้งขึ้น แต่หน้าที่ให้บริการส่วนหน้า: ภาพประกอบทั้งหมดยังคงเป็นของพนักงานบริการส่วนหน้า: ภาพประกอบโรงแรมฮอลิขนาดเพิ่มข้อมูลที่บางแห่งมีพนักงานเพียงของคุณคน เดียวและเมื่อโรงแรมมีขนาดใหญ่ขึ้น มีจานวนห้องพักที่ให้บริการมากขึ้นจานวนพนักงานบริการส่วนหน้าก็จะเพิ่มขึ้นมีการกระจายงานมากขึ้นส่วนในโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีจานวนห้องพักหลายร้อยห้องจนกระทั่งถึง เป็นพันห้องสามารถให้การบริการและ การต้อนรับแขกพร้อมกันครั้งเดียวได้ในจานวนมาก ๆ การกระจายงานก็จะยิ่งมากขึ้นมีการแบ่งสายงานและอานาจหน้าที่กันอย่างชัดเจนทาให้จานวนพนักงานบริการส่วนหน้า มากขึ้นด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แผนกบริการส่วนหน้าของโรงแรม ( แผนก front office ) เป็นแผนกแรกสุดที่แขกทั้งจากภายนอกโรงแรมและแขกที่พักอยู่ในโรงแรมต้องเข้ามาติดต่อและขอใช้บริการเป็นแผนกที่เป็นหน้าเป็นตาเป็นตัวแทนของโรงแรมในภาพรวมหากสามารถสร้างความประทับใจในครั้งแรก ( ก่อนความประทับใจ ) ให้กับผู้ใช้บริการได้จะทาให้ผู้ใช้บริการรู้สึกอบอุ่นเป็นกันเองรู้สึกว่าได้รับบริการที่ดีและต้องการกลับมาใช้บริการอีกในครั้งต่อไปพนักงานในแผนกบริการส่วนหน้าของโรงแรมที่ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการหรือแขกของโรงแรมได้แก่พนักงานเปิด - ปิดประตูพนักงานยกกระเป๋าหรือพนักงานขนสัมภาระพนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์พนักงานชุมชนสัมพันธ์พนักงานต้อนรับส่วนหน้าพนักงานบริการให้ข้อมูลข่าวสารพนักงานรับจ องห้องพักพนักงานประสานงานกลุ่มทัวร์พนักงานให้บริการติดต่อสื่อสารทางโทรศัพท์พนักงานประจาศูนย์บริการธุรกิจพนักงานอานวยความสะดวกส่วนหน้าพนักงานประจาตู้นิรภัยฯลฯซึ่งจะปฏิบัติงานอยู่ในบริเวณห้องโถง ( ล็อบบี้ ) ของโรงแรมเพื่อให้แขกสามารถติดต่อได้อย่างสะดวกรวดเร็ว จึงเรียกว่าเป็น " ส่วนหน้าของโรงแรม "แผนกบริการส่วนหน้าเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบในการอานวยความสะดวกด้านต่างจะแก่แขกที่เข้าพักในโรงแรมโดยเริ่มจากการรับจองห้องพักการเตรียมห้องพักที่ว่างสาหรับแขกที่จะเข้าพักการต้อนรับแขกบริการให้ข้อมูลข่าวสารต่างจะรับผิดชอบการบริการอานวยความสะดวกทุกอย่างระ หว่างที่แขกพักอยู่ในโรงแรมตั้งแต่วันที่แขกเริ่มเข้าพักจนกระทั่งออกไปจากโรงแรมการแบ่งสายงานและตาแหน่งหน้าที่ของพนักงานบริการส่วนหน้าส่วนหน้าของโรงแรมประกอบด้วยพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่อยู่ในบริเวณห้องโถงของโรงแรมทั้งหมดโดยปกติแล้วพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรมจะมีจานวนมากหรือน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับขนาดของโรงแรมจานวนห้องพักนโยบายในการบริหารงานและการให้บริการในโรงแรมขนาดประหยัดหรือโรงแรมขนาดเล็กพนักงานบริการส่วนหน้าอาจมีจานวนน้อยแต่หน้าที่ให้บริการส่วนหน้าทั้งหมดยังคงเป็นของพนักงานบริการส่วนหน้าโรงแรมขนาดเล็กบางแห่งมีพนักงาน