บทคัดย่อ
งานวิจัยชิ้นนี้มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาความต้องการใช้แผนที่ออนไลน์มหาวิทยาลัยสวนดุสิตและสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการมหาวิทยาลัยสวนดุสิต จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน โดยวิธีสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลครั้งนี้ คือ การใช้แบบสอบถาม โดยแบบสอบถามแบ่งออกเป็น 2 ชุด ชุดที่ 1 เป็นแบบสอบถามความต้องการใช้แผนที่ออนไลน์ของผู้ที่มาใช้บริการมหาวิทยาลัยสวนดุสิต ชุดที่ 2 เป็นแบบสำรวจความพึงพอใจผู้ใช้แผนที่ออนไลน์ของมหาวิทยาลัยสวนดุสิต ผลการวิจัยครั้งนี้พบว่า
1. แบบสอบถามความต้องการใช้แผนที่ออนไลน์ของผู้ใช้บริการมหาวิทยาลัยสวนดุสิต พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง และผู้ตอบแบบสอบถามรู้จักโฮมเบเกอรี่มากที่สุด ในทางตรงกันข้ามผู้ตอบแบบสอบถามรู้จักห้องประชุมปิ่นน้อยน้อยที่สุด สรุปได้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามต้องการใช้แผนที่ออนไลน์มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
2. แบบสำรวจความพึงพอใจการใช้แผนที่ออนไลน์มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
คณะผู้วิจัยพบว่ามีข้อจำกัด 2 ประการ คือ ควรใช้ระยะเวลาในการศึกษาโปรแกรมการทำแผนที่ออนไลน์มากขึ้น เพราะจะได้มีเวลาในการแก้ไขปรับปรุง ควรศึกษาสถานที่ต่างๆ ภายในมหาวิทยาลัยสวนดุสิตโดยละเอียด เพื่อความถูกต้องในการสร้างแผนที่ออนไลน์มหาวิทยาลัยสวนดุสิต จากแบบสอบถามความพึงพอใจแผนที่ออนไลน์มหาวิทยาลัยสวนดุสิต พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามเห็นด้วยอย่างยิ่งในหัวข้อ แผนที่ออนไลน์ฯสามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็วและผู้ตอบแบบสอบถามเห็นด้วยในหัวข้อแผนที่ออนไลน์ฯ ที่สร้างขึ้นยังคงรักษาตำแหน่งที่ตั้งของอาคาร สถานที่ น้อยที่สุด