1. IntroductionThe study of informa

1. Introduction
The study of information technology (IT) value within organizations has blossomed
over the past decade. While some studies have found a significant relation between IT
and firm performance, others have failed to do so. One explanation for the inconsistent
findings is that the causal link from IT to firm performance is too long and that most
studies have overlooked important intermediate organizational capabilities that mediate
the relation between IT and performance (Patrakosol and Lee, 2009).
The current issue and full text archive of this journal is available at
www.emeraldinsight.com/0263-5577.htm
IMDS
112,4
644
Received 11 July 2011
Revised 2 September 2011,
3 November 2011
Accepted 4 November 2011
Industrial Management & Data
Systems
Vol. 112 No. 4, 2012
pp. 644-662
q Emerald Group Publishing Limited
0263-5577
DOI 10.1108/02635571211225521
Recent research in knowledgemanagement indicates that knowledge processes could
mediate the relation between IT competency and firm performance (Tanriverdi, 2005).
IT researchers have found that IT facilitates knowledge management processes.
Further, recent literature suggests that knowledge management is linked to firm
performance. Collectively, these two propositions suggest that IT competency may
impact firm performance through the mediation of knowledge management.
But systematic empirical investigations of these relations are scarce. Most studies
have examined the relations between IT, knowledge processes and performance in
isolation. We can distinguish between three categories of studies depending on the
relations on which they focus. The first center on IT’s role as enabler of knowledge
processes (Alavi and Leidner, 2001). The second category examines the direct relation
between IT and performance (Bhatt and Grover, 2005; Patrakosol and Lee, 2009). And
the third category examines the relations between knowledge processes and
organizational performance (Lin and Kuo, 2007; Ho, 2008; Zack et al., 2009). But an
integrative model is still missing. There is a need for studies that simultaneously analyze
the relation between IT competency and knowledge processes and the relations between
both these constructs and performance. To fill this gap, in the current paper we develop a
research model that interconnects IT competency, knowledge management processes
and firm performance.
The objective is to advance our understanding of the relations between these
variables by addressing the following questions at the firm level of analysis:
. How does IT competency affect knowledge management processes?
. How do knowledge management processes improve performance?
. Do knowledge management processes mediate the link between IT competency
and performance?
This study examines these questions using data collected

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. บทนำมีการเบ่งบานการศึกษาค่าเทคโนโลยี (IT) ข้อมูลภายในองค์กรกว่าทศวรรษที่ผ่านมา ในขณะที่บางการศึกษาพบความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างนั้นและประสิทธิภาพของบริษัท ผู้อื่นไม่สามารถทำ อธิบายหนึ่งสำหรับความไม่สอดคล้องกันประเด็นคือว่า การเชื่อมโยงเชิงสาเหตุจากมันเพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่บริษัทยาวเกินไป และส่วนใหญ่ที่การศึกษามองข้ามสำคัญปานกลางความสามารถขององค์กรที่เป็นสื่อกลางความสัมพันธ์ระหว่างมันและประสิทธิภาพ (Patrakosol Lee, 2009)ปัญหาปัจจุบันและเต็มเก็บข้อความของสมุดนี้ได้ที่www.emeraldinsight.com/0263-5577.htmIMDS112,424°ได้รับ 11 2554 กรกฎาคมปรับปรุง 2 2554 กันยายน3 2554 พฤศจิกายนยอมรับ 4 2554 พฤศจิกายนการจัดการอุตสาหกรรมและข้อมูลระบบ112 ฉบับ 4, 2012ภภ. 644-662q มรกตกลุ่มประกาศ จำกัด0263-5577ดอย 10.1108/02635571211225521งานวิจัยล่าสุดใน knowledgemanagement บ่งชี้ว่า กระบวนการความรู้สามารถไกล่เกลี่ยความสัมพันธ์ระหว่างมันประสิทธิภาพความสามารถและบริษัท (Tanriverdi, 2005)นักวิจัยได้พบว่า มันช่วยในกระบวนการจัดการความรู้เอกสารเพิ่มเติม ล่าแนะนำว่า การจัดการความรู้เชื่อมโยงกับบริษัทการทำงาน โดยรวม ข้อเสนอเหล่านี้สองแนะนำว่า ความสามารถมันอาจผลกระทบประสิทธิภาพของบริษัทผ่านสื่อกลางของการจัดการความรู้แต่การสืบสวนเชิงประจักษ์อย่างเป็นระบบของความสัมพันธ์เหล่านี้จะขาดแคลน ศึกษาส่วนใหญ่have examined the relations between IT, knowledge processes and performance inisolation. We can distinguish between three categories of studies depending on therelations on which they focus. The first center on IT’s role as enabler of knowledgeprocesses (Alavi and Leidner, 2001). The second category examines the direct relationbetween IT and performance (Bhatt and Grover, 2005; Patrakosol and Lee, 2009). Andthe third category examines the relations between knowledge processes andorganizational performance (Lin and Kuo, 2007; Ho, 2008; Zack et al., 2009). But anintegrative model is still missing. There is a need for studies that simultaneously analyzethe relation between IT competency and knowledge processes and the relations betweenboth these constructs and performance. To fill this gap, in the current paper we develop aresearch model that interconnects IT competency, knowledge management processesand firm performance.The objective is to advance our understanding of the relations between thesevariables by addressing the following questions at the firm level of analysis:. How does IT competency affect knowledge management processes?. How do knowledge management processes improve performance?. Do knowledge management processes mediate the link between IT competencyand performance?This study examines these questions using data collected

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. บทนำ
การศึกษาเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) มูลค่าภายในองค์กรได้เบ่งบาน
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ขณะที่การศึกษาบางคนได้พบความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างไอที
​​และประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท อื่น ๆ ได้ล้มเหลวในการทำเช่นนั้น คำอธิบายหนึ่งสำหรับที่ไม่สอดคล้องกัน
ค้นพบก็คือการเชื่อมโยงสาเหตุจากไอทีเพื่อประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท ที่มีความยาวเกินไปและว่าส่วนใหญ่
การศึกษาได้มองข้ามความสามารถขององค์กรที่สำคัญกลางที่เป็นสื่อกลาง
ความสัมพันธ์ระหว่างมันและผลการดำเนินงาน (Patrakosol และลี 2009).
ปัญหาปัจจุบันและเต็มรูปแบบ เก็บข้อความของวารสารนี้สามารถใช้ได้ที่
www.emeraldinsight.com/0263-5577.htm
IMDS
112,4
644
รับ 11 กรกฎาคม 2011
แก้ไข 2 กันยายน 2011,
3 พฤศจิกายน 2011
ได้รับการยอมรับ 4 พฤศจิกายน 2011
การจัดการอุตสาหกรรม & Data
Systems
ฉบับ 112 ฉบับที่ 4, 2012
PP 644-662
Q มรกตกลุ่มสำนักพิมพ์ จำกัด
0263-5577
ดอย 10.1108 / 02635571211225521
วิจัยล่าสุดใน knowledgemanagement แสดงให้เห็นว่ากระบวนการความรู้อาจจะ
เป็นสื่อกลางความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถด้านไอทีและผลการดำเนินงานของ บริษัท (Tanriverdi 2005) ได้.
นักวิจัยด้านไอทีได้พบว่าการอำนวยความสะดวกในกระบวนการจัดการความรู้
นอกจากนี้วรรณกรรมที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าการจัดการความรู้ที่เชื่อมโยงกับ บริษัท ที่
ผลการดำเนินงาน โดยรวมแล้วทั้งสองข้อเสนอแนะนำว่าขีดความสามารถก็อาจ
ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท ที่ผ่านการไกล่เกลี่ยของการจัดการความรู้.
แต่การสืบสวนเชิงประจักษ์ที่เป็นระบบของความสัมพันธ์เหล่านี้จะหายาก การศึกษาส่วนใหญ่
มีการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างไอทีกระบวนการความรู้และประสิทธิภาพใน
การแยก เราสามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างสามประเภทของการศึกษาขึ้นอยู่กับ
ความสัมพันธ์ที่พวกเขามุ่งเน้น ศูนย์ครั้งแรกในบทบาทของมันเป็น enabler ของความรู้
กระบวนการ (Alavi และ Leidner, 2001) ประเภทที่สองตรวจสอบความสัมพันธ์โดยตรง
ระหว่างมันและผลการดำเนินงาน (Bhatt และโกรเวอร์ 2005; Patrakosol และลี 2009) และ
ประเภทที่สามตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างกระบวนการความรู้และ
ประสิทธิภาพขององค์กร (หลินและ Kuo 2007; โฮ, 2008. แซค et al, 2009) แต่
รูปแบบบูรณาการยังขาดหายไป มีความจำเป็นสำหรับการศึกษาที่พร้อมวิเคราะห์คือ
ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถด้านไอทีและกระบวนการความรู้และความสัมพันธ์ระหว่าง
ทั้งโครงสร้างเหล่านี้และประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อเติมเต็มช่องว่างนี้ในกระดาษในปัจจุบันเราพัฒนา
รูปแบบการวิจัยที่ interconnects ความสามารถด้านไอทีกระบวนการจัดการความรู้
และประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท .
มีวัตถุประสงค์ที่จะก้าวไปสู่ความเข้าใจในความสัมพันธ์ระหว่างเหล่านี้ของเรา
ตัวแปรได้โดยคำถามต่อไปนี้ที่ระดับผู้ประกอบการของการวิเคราะห์
:
วิธีการที่ไม่ส่งผลกระทบต่อขีดความสามารถด้านไอทีกระบวนการจัดการความรู้?
วิธีทำกระบวนการจัดการความรู้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำกระบวนการจัดการความรู้เป็นสื่อกลางในการเชื่อมโยงระหว่างความสามารถด้านไอที
และประสิทธิภาพการทำงาน?
การศึกษานี้จะตรวจสอบคำถามเหล่านี้โดยใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวม