Thanks for choosing Apple.Dear Chaw

Thanks for choosing Apple.
Dear Chawanluk,

Greetings! My name is Faith your iTunes Store Advisor and I will be more than happy to assist you.

I understand that you did not receive your purchased in app from its main app “LINE Let's Get Rich”. As a customer myself, I certainly realized how eager you are to use the In-App you purchased to upgrade or develop the game you are playing. I will definitely help you find a resolution to this.

Chawanluk, please be advised that while most of the transactions go smoothly, sometimes the developers game servers might be slower than usual or experience an error which could be the possible reason for this issue.

On the other hand, I’m glad to inform you that after reviewing the circumstances of your case, we determined that issuing you a refund is an appropriate exception to the iTunes Store Terms and Conditions, which state that all sales are final.

In ten business days, a credit of 29.99 USD should be posted to the credit card that appears on the receipt for that purchase.

I also recommend getting in contact with the app developer, as they may be aware of an issue with their servers, causing you to not be able to download the in-apps purchased. Apps are added to the iTunes / App Store directly by the developer and they have been given almost complete responsibility over their own applications. As they are the creators of the apps, they are the best to know of any tips and tricks to help your in-app download as it should.

To contact them, please visit:

https://lg-cs.line.me/fm/public/inquiry/index

If this issue persists, we recommend you delete the app and avoid making any more in-app purchases from it until the developer confirms the issue is resolved.

To uninstall the app from your device, please follow these simple steps:

1. Tap and hold the icon until it begins to wiggle.
2. Tap the X next to the icon.
3. Choose Delete.

Note: Although we mentioned third-party products in this email, Apple doesn’t recommend or endorse these products.

I look forward to your reply to ensure that this matter has been taken care of. Should you have any questions, please reply to this email so I can assist you further. Have a great day!

Sincerely,

Faith
iTunes Store/Mac App Store Customer Support
http://www.apple.com/support/itunes/ww


On Jul 3, 2015, at 21:08 Chawanluk Ummee wrote:

Customer First Name: Chawanluk
Customer Last Name: Ummee
Email: [e-mail]
Lang_Country: th_th
Apple ID: [e-mail]
User Storefront: Thailand
MHW31BK044
----------------------------
Concern Type: Problem Not Listed
Web Order #: MHW31BK044
Content Title: 528re
Provider Name: LINE Corporation
Track IDs: []
Purchase Date : 2015-07-02 15:22:19 Etc/GMT
Purchase Device : iPhone
Comments : ไม่ได้รับไอเทมที่ซื้อ
TM and copyright © 2015
All Rights Reserved / Privacy Policy / Support / Give us feedback

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขอบคุณที่เลือกแอปเปิ้ล chawanluk


ที่รัก , ทักทาย ชื่อของฉันคือความเชื่อของคุณ iTunes Store ที่ปรึกษาและเราจะมากกว่ายินดีที่จะช่วยให้คุณ

เข้าใจแล้วว่าคุณไม่ได้รับของคุณซื้อใน app จาก app หลัก " ของบรรทัดให้รวย " เป็นลูกค้าเอง แน่นอน ฉันตระหนักว่าความกระตือรือร้นคุณใช้ใน app ที่คุณซื้อเพื่ออัพเกรด หรือพัฒนาเกมที่คุณกำลังเล่นผมจะช่วยคุณหาความละเอียดนี้

chawanluk โปรดทราบว่าส่วนใหญ่ของการทำธุรกรรมได้อย่างราบรื่น บางครั้งนักพัฒนาเซิร์ฟเวอร์ของเกมก็จะช้าลงกว่าปกติ หรือพบข้อผิดพลาด ซึ่งอาจเป็นเหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้

บนมืออื่น ๆ , ฉันยินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบ หลังจากทบทวนสถานการณ์ของคดีของคุณเราตั้งใจว่าออกคุณคืนเงินเป็นข้อยกเว้นที่เหมาะสมเพื่อ iTunes Store และเงื่อนไข ซึ่งระบุว่า ยอดขายทั้งหมดอยู่สุดท้าย

ในวันธุรกิจสิบเครดิต 29.99 USD ควรจะโพสต์ไปยังบัตรเครดิตที่ปรากฏในใบเสร็จที่ซื้อ

ผมยังแนะนำการติดต่อกับ นักพัฒนา app เช่นที่พวกเขาอาจจะตระหนักถึงปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดในปพลิเคชันที่ซื้อมา ปพลิเคชันจะถูกเพิ่มไปยัง iTunes / App Store โดยตรง โดยนักพัฒนาและพวกเขาได้รับความรับผิดชอบเกือบสมบูรณ์มากกว่าการใช้งานของตนเอง พวกเขาเป็นผู้สร้างของปพลิเคชันที่พวกเขาจะดีที่สุดที่จะรู้เคล็ดลับและเทคนิคเพื่อช่วยให้คุณดาวน์โหลด app เท่าที่ควร

ติดต่อพวกเขากรุณาเยี่ยมชม :

https://lg-cs.line .ฉัน / FM / สอบถามประชาสัมพันธ์ / / ค่า

ถ้าปัญหานี้ยังคงอยู่ เราขอแนะนำให้คุณลบ app และหลีกเลี่ยงการใด ๆเพิ่มเติมในการซื้อ app จากมันจนกว่าผู้พัฒนายืนยันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

เพื่อถอนการติดตั้ง app จากอุปกรณ์ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้ :

1 แตะค้างที่ไอคอนจนเริ่มกระดิก
2 แตะที่อยู่ถัดจากไอคอน .
3 เลือกลบ หมายเหตุ

:แม้ว่าเราจะกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามในอีเมลนี้แอปเปิ้ลไม่แนะนำหรือรับรองผลิตภัณฑ์เหล่านี้

ผมมองไปข้างหน้าในการตอบกลับของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า เรื่องนี้ ได้รับการดูแล หากท่านมีข้อสงสัยประการใดกรุณาตอบกลับอีเมลนี้ดังนั้นฉันสามารถช่วยให้คุณเพิ่มเติม มีวันที่ดี !




นับถือศรัทธา iTunes Store / App Store Mac http://www.apple
สนับสนุนลูกค้าดอทคอม / สนับสนุน / iTunes / ww


ในก.ค. 3 , 2015 , ที่ 21:08 chawanluk ummee < [e-mail] > เขียน :

ลูกค้าคนแรกชื่อ นามสกุลของลูกค้า chawanluk
: อีเมล์ ummee
:

: [e-mail] lang_country th_th ID : หน้าร้านแอปเปิ้ลผู้ใช้ [e-mail]
: )


mhw31bk044 ---------------------------- กังวลประเภท : ปัญหาไม่ได้อยู่
# : ชื่อเรื่องเนื้อหาเว็บเพื่อ mhw31bk044
:ชื่อ : บริษัทผู้ให้บริการ 528re
[ ]

ติดตาม ID : ซื้อวันที่ : 2015-07-02 15:22:19 etc / GMT

ซื้ออุปกรณ์ : iPhone ความคิดเห็น : ไม่ได้รับไอเทมที่ซื้อ
TM และลิขสิทธิ์© 2015
สงวนลิขสิทธิ์นโยบายความเป็นส่วนตัว / สนับสนุน / / ให้ข้อเสนอแนะ