Q59. A company implements service l

Q59. A company implements service level management for the operation of a new system.
Which of the following is an appropriate description concerning the goals of service
level management?
a) A third party independent from the users and the provider monitors the service to
prevent degradation of the service level.
b) The users and the provider agree on the service level, and maintain and improve it.
c) The quality level of the provided service is raised, on the condition that no additional
cost is incurred.
d) The users determine the level to which the provided service contributes to the
business.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Q59 บริษัทใช้บริการการจัดการระดับการทำงานของระบบใหม่ซึ่งต่อไปนี้จะมีคำอธิบายเกี่ยวกับเป้าหมายของบริการการจัดการระดับก)บุคคลอิสระจากผู้ใช้และผู้ให้บริการตรวจสอบบริการการป้องกันการเสื่อมสภาพของระดับการให้บริการข) ผู้ใช้และผู้ให้บริการตกลงระดับการให้บริการ และรักษา และปรับปรุงc) ยกระดับคุณภาพของบริการ เงื่อนไขว่าไม่เพิ่มเติมต้นทุนเกิดขึ้นd) ผู้ตรวจสอบระดับที่ให้บริการสนับสนุนการธุรกิจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Q59 บริษัท ดำเนินการบริหารจัดการระดับการให้บริการสำหรับการดำเนินงานของระบบใหม่
ซึ่งต่อไปนี้เป็นคำอธิบายที่เหมาะสมเกี่ยวกับเป้าหมายของการบริการ
จัดการระดับ?
a) ของบุคคลที่สามที่เป็นอิสระจากผู้ใช้และผู้ให้บริการตรวจสอบการบริการเพื่อ
ป้องกันการเสื่อมสภาพของระดับการให้บริการ
ข) ผู้ใช้และผู้ให้บริการเห็นด้วยในระดับการให้บริการและการบำรุงรักษาและปรับปรุงให้ดีขึ้น
ค) ระดับคุณภาพของการให้บริการจะเพิ่มขึ้นบนเงื่อนไขที่ว่าไม่มีการเพิ่มเติม
ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
D) ผู้ใช้กำหนดระดับเพื่อที่ให้บริการก่อให้เกิด
ธุรกิจ