administration reform and as partic

administration reform and as particularly necessary process in public administration practice. Co-production is one more form of partnership in the public sector, when “the co-partners commit to adopt new values“ (Skietrys et al, 2008). Furthermore, the conception of co-production is linked with the new public administration, “the core of which is to employ the principles of the private sector in the public sector” (Vienazindiene, Ciarniene, 2007). Thus, sometimes co-production is defined as the concept that breaks down the barriers between the private and the public sectors.
Scientific literature analysis shows that client participation in public services has become a relevant topic of practical and theoretical discussions. Although a necessity to manage client participation is emphasised in many research works, the managing process itself has been scarcely analysed. Research into managing client participation as an activity of purposeful influence (by applying ways of managing) and oriented towards the behaviour of the controlled object seeking his active participation in the service is lacking.
The paper deals with one of the activities of managing client participation, their motivation. From the marketing viewpoint clients must be motivated to participate actively in co-production of services. Only motivated clients provide their resources necessary for creating the service.
Summing up scientific studies, it can be stated that systematic analysis of motivating clients to participate in public services is scarce. Motives have been analysed but ways of motivating client participation in public services have not been identified and the influence of these ways on activeness in participation has not been measured. Motives to participate in services have been analysed by Alford (2002b), Lengnick-Hall et al. (2000), Bateson (2002), Bendapudi, Leone (2003), Groth (2005), Ple et al. (2008), Bowers, Martin (2007). Meanwhile no studies performed in Lithuania have been found. But the participation is a social construct, it crosses the borders of one discipline, therefore it is worth mentioning that citizens‘ motives to participate in public organisations have been analysed by Tijunaitiene (2009, 2010), Tijunaitiene et al. (2009), Tijunaitiene, Balciunas (2010), Tijunaitiene, Bersenaite (2011).
Problem question raised in the paper: How (in what ways) to motivate clients so that they became co-producers of public services?
Research object: Ways of motivating clients employed by public service providers.
Aim of research: Having defined the concept of motivating clients to participate in public services, to identify the ways of motivating employed by public service providers and to rank them by the strength of influence on activeness in participation.
Research methods: scientific literature analysis, expert interview, client surveys, statistical survey data analysis (processed by using the SPSS 16.0 software). Research data analysis methods: descriptive statistics, scale construction, statistical hypothesis testing, evaluation of relationships among the variables.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จัดการปฏิรูป และ เป็นกระบวนการที่จำเป็นในการปฏิบัติราชการ ร่วมผลิตเป็นรูปแบบเพิ่มเติมหนึ่งในภาครัฐ เมื่อ "พันธมิตรร่วมยืนยันเพื่อรับค่าใหม่" (Skietrys et al, 2008) นอกจากนี้ การเชื่อมโยงความคิดของการผลิตร่วมกับบริหารราชการใหม่ "หลักซึ่งจะใช้หลักการของภาคเอกชนในภาครัฐ" (Vienazindiene, Ciarniene, 2007) ดังนั้น บางครั้งร่วมผลิตได้กำหนดเป็นแนวคิดที่แบ่งอุปสรรคระหว่างภาครัฐและเอกชนวิเคราะห์วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์แสดงว่า ลูกค้ามีส่วนร่วมในบริการสาธารณะได้กลายเป็น หัวข้อสนทนาในทางปฏิบัติ และทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าความจำเป็นเพื่อจัดการลูกค้าร่วมเป็น emphasised ในหลายงานวิจัย การจัดการตัวเองได้แล้วแทบ analysed การวิจัยในการจัดการลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมของ purposeful อิทธิพล (โดยใช้วิธีการจัดการ) และมุ่งเน้นต่อพฤติกรรมของการควบคุมวัตถุขาดการมีส่วนร่วมของเขาใช้งานอยู่ในบริการกระดาษเกี่ยวข้องกับกิจกรรมการจัดการลูกค้ามีส่วนร่วม แรงจูงใจของพวกเขาอย่างใดอย่างหนึ่ง จากจุดชมวิวตลาด ลูกค้าต้องเป็นแรงบันดาลใจให้เข้าร่วมอย่างแข็งขันในการร่วมผลิตของบริการ เพียงแรงจูงใจลูกค้าให้ของทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการสร้างบริการรวม การศึกษาทางวิทยาศาสตร์จะสามารถระบุว่า จูงใจลูกค้าให้เข้าร่วมในบริการสาธารณะระบบวิเคราะห์หายาก ได้รับ analysed ไม่สนคำครหา แต่ระบุวิธีในการจูงใจลูกค้าร่วมในบริการสาธารณะไม่ และไม่ได้วัดอิทธิพลของวิธีการเหล่านี้บน activeness ในการมีส่วนร่วม ไม่สนคำครหาที่จะเข้าร่วมในบริการได้ถูก analysed โดย Alford (2002b), ฮอลล์ Lengnick et al. (2000), Bateson (2002), Bendapudi เซียร์ราลีโอน (2003), Groth (2005), เปิ้ล et al. (2008) Bowers มาร์ติน (2007) ในขณะเดียวกัน ศึกษาไม่ดำเนินการในลิทัวเนียพบ แต่มีส่วนร่วมคือ สร้างสังคม มันข้ามเส้นขอบหนึ่งวินัย ดังนั้น จึงเป็นที่น่ากล่าวถึงการที่ ประชาชนไม่สนคำครหาที่จะเข้าร่วมในองค์กรสาธารณะได้ถูก analysed โดย Tijunaitiene (2009, 2010), Tijunaitiene et al. (2009), Tijunaitiene, Balciunas (2010), Tijunaitiene, Bersenaite (2011)ถามปัญหาในกระดาษ: วิธี (ในวิธีใด) เพื่อจูงใจลูกค้าเพื่อให้พวกเขากลายเป็นผู้ผลิตร่วมของสาธารณะหรือไม่วัตถุการวิจัย: วิธีการจูงใจลูกค้าว่าจ้างผู้ให้บริการสาธารณะจุดมุ่งหมายของการวิจัย: มีกำหนดแนวคิดของการจูงใจลูกค้าให้เข้าร่วมในบริการสาธารณะ การระบุวิธีการสร้างแรงจูงใจว่าจ้างผู้ให้บริการสาธารณะ และ การจัดอันดับพวกเขา ด้วยความแรงของอิทธิพล activeness ในการมีส่วนร่วมวิธีวิจัย: การวิเคราะห์วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ สำรวจลูกค้า สำรวจสถิติการวิเคราะห์ข้อมูล (การประมวลผล โดยใช้ซอฟแวร์โปรแกรม 16.0) วิจัยวิธีการวิเคราะห์ข้อมูล: สถิติพรรณนา ก่อสร้าง การทดสอบสมมติฐานทางสถิติ การประเมินความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรที่ปรับขนาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การปฏิรูปการบริหารและการเป็นกระบวนการที่จำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในทางปฏิบัติการบริหารรัฐกิจ ร่วมผลิตเป็นรูปแบบหนึ่งของการเป็นหุ้นส่วนมากขึ้นในภาครัฐเมื่อ "ร่วมพันธมิตรมุ่งมั่นที่จะนำมาใช้ค่าใหม่" (Skietrys et al, 2008) นอกจากนี้ความคิดของร่วมผลิตมีการเชื่อมโยงกับการบริหารราชการใหม่ "หลักในการที่จะจ้างหลักการของภาคเอกชนในภาครัฐที่" (Vienazindiene, Ciarniene 2007) ดังนั้นบางครั้งร่วมผลิตถูกกำหนดให้เป็นแนวความคิดที่หยุดพักลงอุปสรรคระหว่างภาคเอกชนและภาคประชาชน.
วิเคราะห์วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมของลูกค้าในการให้บริการประชาชนได้กลายเป็นหัวข้อของการอภิปรายที่เกี่ยวข้องในทางปฏิบัติและทฤษฎี แม้ว่าจำเป็นที่จะต้องมีส่วนร่วมในการจัดการลูกค้าจะเน้นในงานวิจัยหลายขั้นตอนการจัดการตัวเองได้รับการวิเคราะห์แทบ การวิจัยในการจัดการการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นกิจกรรมที่มีอิทธิพลเด็ดเดี่ยว (การโดยใช้วิธีการในการจัดการ) และเน้นไปที่พฤติกรรมของวัตถุที่ควบคุมการแสวงหาการมีส่วนร่วมของเขาในการให้บริการจะขาด.
ข้อเสนอกระดาษที่มีหนึ่งในกิจกรรมของการจัดการความมีส่วนร่วมของลูกค้า แรงจูงใจของพวกเขา จากมุมมองของลูกค้าการตลาดจะต้องมีแรงจูงใจที่จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการร่วมผลิตของการบริการ ลูกค้ามีแรงจูงใจเพียง แต่ให้ทรัพยากรของพวกเขาที่จำเป็นสำหรับการสร้างบริการ.
ข้อสรุปถึงการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ที่จะสามารถระบุว่าการวิเคราะห์ระบบการสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าที่จะมีส่วนร่วมในการบริการสาธารณะที่หายาก แรงจูงใจที่ได้รับการวิเคราะห์ แต่วิธีการมีส่วนร่วมในการสร้างแรงจูงใจลูกค้าให้บริการประชาชนยังไม่ได้รับการระบุและอิทธิพลของวิธีการเหล่านี้ในความคึกคักในการมีส่วนร่วมไม่ได้รับการวัด แรงจูงใจที่จะมีส่วนร่วมในการให้บริการที่ได้รับการวิเคราะห์โดย Alford (2002b) Lengnick-et al, ฮอลล์ (2000), เบตสัน (2002), Bendapudi, ราลีโอน (2003), Groth (2005), เปิ้ล, et al (2008), Bowers, มาร์ติน (2007) การศึกษาในขณะที่ไม่มีการดำเนินการในลิทัวเนียได้รับพบว่า แต่การมีส่วนร่วมคือการสร้างสังคมที่มันข้ามพรมแดนของหนึ่งวินัยจึงเป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าแรงจูงใจของประชาชนในการมีส่วนร่วมในองค์กรภาครัฐได้รับการวิเคราะห์โดย Tijunaitiene (2009, 2010), Tijunaitiene et al, (2009), Tijunaitiene, Balciunas (2010), Tijunaitiene, Bersenaite (2011).
ปัญหาคำถามที่เติบโตขึ้นมาในกระดาษ: วิธี (ในสิ่งที่วิธี) เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเพื่อให้พวกเขากลายเป็นผู้ผลิตร่วมในการให้บริการสาธารณะ?
วัตถุวิจัยวิธีการ สร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าจ้างโดยให้บริการประชาชน.
จุดมุ่งหมายของการวิจัย: มีการกำหนดแนวคิดของการสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าที่จะเข้าร่วมในการให้บริการประชาชนในการระบุวิธีการสร้างแรงจูงใจให้ลูกจ้างโดยให้บริการประชาชนและการจัดอันดับพวกเขาโดยความแรงของอิทธิพลในการมีส่วนร่วมในความคึกคัก
วิธีการวิจัย: การวิเคราะห์วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์, การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านการสำรวจลูกค้าการวิเคราะห์ข้อมูลจากการสำรวจทางสถิติ (ประมวลผลโดยใช้โปรแกรม SPSS 16.0 ซอฟต์แวร์) การวิจัยวิธีการวิเคราะห์ข้อมูล: สถิติเชิงพรรณนาก่อสร้างขนาดการทดสอบสมมติฐานทางสถิติประเมินผลของความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การบริหารและกระบวนการปฏิรูปเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในการฝึกการบริหาร ผลิตจำกัดเป็นอีกหนึ่งรูปแบบของการเป็นหุ้นส่วนในภาคสาธารณะ เมื่อ " ร่วมพันธมิตรก่ออุปการะค่าใหม่ " ( skietrys et al , 2008 ) นอกจากนี้ ความคิดของการผลิต Co เชื่อมโยงกับการบริหารรัฐกิจใหม่" หลักของ ซึ่งจะใช้หลักการของภาคเอกชนในภาครัฐ " ( vienazindiene ciarniene , 2550 ) ดังนั้น บางครั้งการผลิต CO หมายถึงแนวคิดที่หยุดพักลงอุปสรรคระหว่างภาคเอกชนและภาคประชาชน .
การวิเคราะห์วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีส่วนร่วมในการบริการสาธารณะที่ได้กลายเป็นหัวข้อของการสนทนาที่เกี่ยวข้องในทางปฏิบัติและทางทฤษฎี ถึงแม้ว่าความจำเป็นที่จะจัดการกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าเน้นในการศึกษางานวิจัย การบริหารจัดการ กระบวนการตัวเองได้รับแทบจะไม่วิเคราะห์วิจัยการบริหารการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นกิจกรรมของอิทธิพลเด็ดเดี่ยว ( โดยใช้วิธีจัดการ ) และมุ่งเน้นไปยังพฤติกรรมของวัตถุควบคุมการมีส่วนร่วมของเขาในการให้บริการคือการขาด
กระดาษที่เกี่ยวข้องกับหนึ่งในกิจกรรมของการมีส่วนร่วมจัดการลูกค้าแรงจูงใจของพวกเขาจากมุมมองของการตลาดลูกค้าต้องมีแรงจูงใจที่จะเข้าร่วมอย่างแข็งขันในการผลิต จำกัด บริการ เพียงแรงจูงใจลูกค้าให้ทรัพยากรของพวกเขาจำเป็นสำหรับการสร้างบริการ
สรุปการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ จึงสามารถกล่าวได้ว่า การวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ สร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการบริการสาธารณะ ขาดแคลนแรงจูงใจมีสถิติแต่วิธีการกระตุ้นลูกค้ามีส่วนร่วมในการบริการสาธารณะที่ไม่ได้ระบุ และอิทธิพลของวิธีการเหล่านี้ในการกระตือรือร้นในการมีส่วนร่วมไม่ได้วัด แรงจูงใจที่จะเข้าร่วมในการให้บริการได้ถูกวิเคราะห์โดยแอลเฟิร์ด ( 2002b ) lengnick Hall et al . ( 2000 ) Bateson ( 2002 ) , bendapudi ลีโอเน่ ( 2003 ) กรอท ( 2548 ) , เปิ้ล et al . ( 2008 ) , บาวเวอร์มาร์ติน ( 2007 ) ในขณะเดียวกันไม่ศึกษาปฏิบัติในลิทัวเนียได้พบ . แต่การจะสร้างสังคม ข้ามเขตแดนหนึ่งวินัย จึงมีมูลค่าการกล่าวขวัญว่าประชาชน ' แรงจูงใจที่จะเข้าร่วมในองค์กรสาธารณะได้ถูกวิเคราะห์โดย tijunaitiene ( 2009 , 2010 ) , tijunaitiene et al . ( 2009 ) , tijunaitiene balciunas ( 2010 ) tijunaitiene , , ,bersenaite ( 2011 )
ปัญหาคำถามขึ้นมาในกระดาษ : อย่างไร ( ยังไง ) เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเพื่อให้พวกเขากลายเป็นบริษัทผู้ผลิตของการบริการสาธารณะ วัตถุ
วิจัย : วิธีกระตุ้นลูกค้าที่ใช้โดยผู้ให้บริการสาธารณสุข .
จุดมุ่งหมายของงานวิจัย : มีกำหนดแนวคิดของการจูงใจลูกค้าให้เข้าร่วมในการบริการสาธารณะสามารถระบุวิธีการกระตุ้นการจ้างงาน โดยผู้ให้บริการ สาธารณะ และจัดอันดับตามแรงของอิทธิพลที่กระตือรือร้นในการมีส่วนร่วม
วิธีวิจัย : การวิเคราะห์ผู้เชี่ยวชาญด้านการสัมภาษณ์ การสำรวจลูกค้าวรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์การวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจทางสถิติ ( ประมวลผลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SPSS ( ซอฟต์แวร์ ) วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลการวิจัย : สถิติเชิงพรรณนาแบบก่อสร้าง ,การทดสอบสมมติฐานทางสถิติ การประเมินความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร