Backstage improvements can ripple t

Backstage improvements can ripple to the front stage and affect customers
e.g., new printing peripherals may affect appearance of bank statements.

Front-stage productivity enhancements are especially visible in high contact services.
Some may just require passive acceptance by customers
Others require customers to change their scripts and behavior.

A caution on cost reduction techniques

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การปรับปรุงแบคสเตจสามารถ ripple ระยะด้านหน้า และมีผลกระทบต่อลูกค้าเช่น พิมพ์อุปกรณ์ต่อพ่วงใหม่อาจมีผลต่อลักษณะของใบแจ้งยอดธนาคาร ปรับปรุงประสิทธิภาพด้านหน้าเวทีได้เห็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริการสูงติดต่อบางคนอาจเพียงต้องการแฝงการยอมรับจากลูกค้าคนอื่น ๆ ต้องใช้ลูกค้าเปลี่ยนสคริปต์และลักษณะการทำงานของพวกเขา ความระมัดระวังในเทคนิคการลดต้นทุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปรับปรุงเวทีสามารถกระเพื่อมไปยังเวทีด้านหน้าและส่งผลกระทบต่อลูกค้า
เช่นอุปกรณ์ต่อพ่วงพิมพ์ใหม่อาจส่งผลกระทบต่อการปรากฏตัวของบัญชีธนาคาร. ด้านหน้าเวทีการปรับปรุงการผลิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มองเห็นได้ในการให้บริการการติดต่อสูง. บางคนก็อาจจำเป็นต้องได้รับการยอมรับจากลูกค้าเรื่อย ๆอื่น ๆ กำหนดให้ลูกค้าต้องเปลี่ยนของพวกเขา สคริปต์และพฤติกรรม. ความระมัดระวังเกี่ยวกับเทคนิคการลดค่าใช้จ่าย