Applying business intelligence (BI)

Applying business intelligence (BI) solutions to procurement resolves traditional customer/supplier conflicts and provides a wealth of benefits to both parties. A longtime supply chain executive explains how it works.
To optimize their purchases of the high-dollar-value items that are essential for their businesses, many large and progressive companies are turning to strategic sourcing, a systematic and fact-based approach to improving an organization's purchasing activities. These companies look to their purchasing and procurement departments to implement strategic sourcing. Yet many also undermine the ability of their sourcing departments to successfully carry out those responsibilities, by using outdated approaches for evaluating suppliers and overburdening their procurement personnel with repetitive, low-value tasks.

At the same time, many suppliers view the process by which their customers evaluate them as a mystery. They lack a clear understanding of their own performance and where they stand relative to their competitors. Even when their customers do provide hard performance data, suppliers often fear that the data are inaccurate, out-of-date, or biased. This situation makes it harder to engage in strategic sourcing.

What can be done to resolve this dilemma and fully embrace strategic sourcing by more thoroughly evaluating an organization's supply base? The answer lies in the application of business intelligence (BI) to procurement.

A tool for analysis and decision-making
Business intelligence uses analytics, various technologies, and software to retrieve and extract raw data from enterprise resource planning (ERP) systems, data warehouses, and other data sources and then convert it to usable, applicable facts. BI is able to summarize the data into meaningful, real-time, and fact-based information that facilitates and simplifies decision making. This capability can help companies solve some longstanding information-related problems.

Historically, the relationship between supplier and customer was adversarial because of a lack of trust or transparency. Moreover, the primary thrust of sourcing was reduced price and acquisition cost. Now, however, the relationship between a company and its suppliers is much more symbiotic. The buyer needs quality goods and services by a required delivery date (RDD), and at the best possible price. The strategic suppliers, meanwhile, would like more business, and they want to receive advance notice of purchases and demand patterns. Today's approach, then, is one of optimizing value (which transcends purely price) in order to determine the total cost of acquisition and operating costs—in other words, the total cost of ownership (TCO).

Still, the strategic sourcing experts in any business have a difficult job. They must determine how well each vendor is meeting their requirements for goods or services, and whether more or less business should be directed its way. The suppliers they work with need information that will allow them to answer four questions:

How am I being evaluated?
How am I performing against the criteria?
How am I performing vis-à-vis my competitors?
Are the data by which I am being measured accurate, unbiased, and up-to-date?
Additionally, when a company's evaluation criteria change, suppliers want to know what impact those changes will have on the answers to questions 2 and 3.

In the past, however, the information sought by both buyer and supplier was simply unavailable, or woefully out of date. Until recently, providing timely, accurate, and verifiable answers to these questions was impossible.

Fortunately, the needed data are now available, thanks to recent advances in the capabilities of the business intelligence applications included in ERP software. Instead of making decisions based on "gut feeling," executives can now take advantage of a BI application's analytics and decision-making tools to provide actionable intelligence. These BI tools can sort through the voluminous available data to quickly perform **italic{ad hoc} queries, optimize reporting of key performance indicators (KPIs), update dashboards and scorecards in real time, and even perform predictive analytics.

As will be discussed later in this article, in order to do that effectively, both the strategic sourcing arm of the company and the information technology (IT) department must work together, with the former determining the critical data required, and the latter using BI tools to obtain or ferret out the needed information.

Identify the most important criteria
So how might a company use the data available through the BI pipeline to evaluate strategic suppliers? The first step is to decide which factors are the most important to assess during the evaluation. Companies traditionally have used criteria such as price, quality, on-time delivery, and service to evaluate suppliers. But there were two difficulties with that approach. First, the data were often out of date or delayed. And second, many of the criteria were based on subjective judgment rather than on facts.

BI overcomes both of these impediments by supplying verifiable, real-time metrics. Moreover, a company can define its own criteria for evaluation as long as the relevant data are available. In addition, BI can vary the relative importance of one or more factors based on the product or service. For example, one might normally assume that price is the key factor for evaluating any supplier. However, in some situations, quality and on-time delivery may be more important, because a critical product or material that fails or does not arrive when required is unacceptable, regardless of how good the price may be. Given the right tools, this is not a problem; the marvelous thing about BI is that the criteria can easily be modified as required.

There are many ways to measure the commonly used criteria of price, quality, delivery, and service. For example, price or value can be determined by comparing one supplier's charges against those of another supplier of a similar good or service. Another, related criterion is the bid-success ratio; namely, how successful was a supplier in obtaining business when bidding through requests for quotes (RFQs). Product and service quality can be determined based on over, short, and damaged cargo (OS&D) data from receipts at distribution centers or warehouses, as well as on feedback from quality assurance/quality control (QA/QC) personnel in the field who inspect, install, and use the product. (If nonconformance data are to be used in BI analyses, it must be accessible to the BI application, rather than simply residing in a written report.) On-time delivery measures the actual delivery date versus the promised or required delivery date. (It should be mentioned that a "promise" date in a purchase order is a contractual commitment; a required delivery date is the customer's desired date.) Service levels can also be measured by bid responsiveness (the percentage of RFQs for which the supplier submitted a bid), and the percentage of purchase order acknowledgements.

A caveat: The accuracy level will not be the same for all data, especially when some data require manual input. Decision makers must always have a realistic view of data quality.

Using key metrics for mutual benefit
Once the critical criteria have been established, it is easy to develop the metrics that will be used in the strategic-supplier evaluation process. Most BI programs come preprogrammed with reporting tools for such items as spend, demand, and performance. However, software that allows tailored metrics, reports, and analyses is available. Depending on which factors are the most important for a given product, a weight can be assigned to each, so that an overall score can be calculated.

The primary method of displaying the data in BI solutions is through a dashboard. Using software such as Tableau, the various criteria can be graphically depicted. "Speedometer," pie, or red/yellow/green charts clearly demonstrate at a glance how well a supplier is performing.

Using BI solutions to provide performance metrics to strategic suppliers helps them answer the four critical questions mentioned earlier. It also creates a win-win situation for both buyer and supplier because it incents suppliers to improve their performance.

For example, if the supplier sees that its prices and quality are good, but its on-time delivery is substandard, it will know exactly where to focus its efforts in order to be more competitive. Or if its performance deteriorates, the instantaneous feedback provided by the BI solution alerts the supplier that something is amiss, so it can quickly take action to return to its previous performance levels. When the relevant information is not available, or it takes much longer to obtain, the supplier may suffer a loss of business without knowing why. With a BI application, that is not the case.

Here is another example. The BI solution informs the buyer how well each supplier stacks up against its competitors. It also tells suppliers the criteria by which they and their competitors will be evaluated, thus setting up a healthy competition among them. If a strategic supplier sees that it has high scores for quality and on-time delivery but has a low overall score, it may be incented to reduce its prices in order to be more competitive.

When sharing performance data with suppliers, however, it's important that they know the overall criteria used to evaluate their products and performance but are not privy to the exact formula used in the matrix. That way they cannot manipulate the data to "game" the system.

Yet another advantage of BI solutions is that all the data used to evaluate suppliers are real-time and verifiable. This completely removes subjectivity from the evaluation process and "tells it like it is." If, say, a supplier promises to deliver by a certain date, but the actual delivery date was later, the sy

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ใช้ธุรกิจอัจฉริยะ (BI) โซลูชั่นการจัดซื้อแก้ขัดแย้งลูกค้า/ผู้จัดจำหน่ายแบบดั้งเดิม และให้ประโยชน์มากมายทั้งสองฝ่าย การบริหารโซ่อุปทาน longtime อธิบายวิธีการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการซื้อสินค้าสูงค่าเงินดอลลาร์ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของพวกเขา เปิดบริษัทขนาดใหญ่ และก้าวหน้าในการจัดหาเชิงกลยุทธ์ วิธีการ ตามข้อเท็จจริง และระบบการปรับปรุงองค์กรซื้อของกิจกรรม บริษัทเหล่านี้มองให้แผนกจัดซื้อและจัดซื้อเพื่อดำเนินการจัดหาเชิงกลยุทธ์ ยัง หลายยังบั่นทอนความสามารถของแผนกจัดหาเรียบร้อยแล้วดำเนินความรับผิดชอบเหล่านั้น โดยวิธีที่ล้าสมัยสำหรับประเมินซัพพลายเออร์ และ overburdening บุคลากรการจัดซื้อกับงานซ้ำ ค่าต่ำในเวลาเดียวกัน ซัพพลายเออร์หลายดูกระบวนการที่ลูกค้าประเมินนั้นเป็นความลึกลับ พวกเขาขาดความเข้าใจที่ชัดเจนของประสิทธิภาพการทำงานของตนเองและการที่พวกเขายืนเทียบกับคู่แข่ง แม้ลูกค้าของพวกเขาให้ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานหนัก ซัพพลายเออร์มักกลัวว่า ข้อมูลจะไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือ biased สถานการณ์นี้ทำให้ยากในการจัดหาเชิงกลยุทธ์ควรทำการแก้ไขนี้ลำบากใจ และเต็มโอบกอดจัดหากลยุทธ์ โดยเพิ่มเติมอย่างละเอียดประเมินฐานอุปทานขององค์กร คำตอบอยู่ในแอพลิเคชันระบบ business intelligence (BI) การจัดซื้อเครื่องมือสำหรับวิเคราะห์และตัดสินใจข่าวกรองธุรกิจใช้วิเคราะห์ เทคโนโลยีต่าง ๆ และซอฟต์แวร์การเรียก และดึงข้อมูลดิบจากทรัพยากรองค์กร (ERP) ระบบ คลังข้อมูล และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ในการวางแผน และแปลงเพื่อใช้งาน ใช้ข้อเท็จจริง BI จะสามารถสรุปข้อมูลที่เป็นข้อมูล และมีความหมาย จริง ตามความจริงที่อำนวยความสะดวก และช่วยให้ง่ายการตัดสินใจ ความสามารถนี้สามารถช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลว่าบริษัทประวัติ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและลูกค้าได้ adversarial เนื่องจากขาดความน่าเชื่อถือหรือความโปร่งใส นอกจากนี้ กระตุกหลักของมีราคาลดลงและต้นทุนการซื้อ ตอนนี้ อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและซัพพลายเออร์ได้มาก symbiotic ผู้ซื้อต้องตรวจสอบคุณภาพสินค้าและบริการ โดยวันจัดส่งที่จำเป็น (RDD), และราคาที่ดีสุด จำหน่ายเชิงกลยุทธ์ ขณะ ธุรกิจเพิ่มเติมเช่น และพวกเขาอยากได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าของการซื้อ และความต้องการรูปแบบการ วันนี้วิธี แล้ว จะปรับค่า (ซึ่งกับราคาเพียงอย่างเดียว) เพื่อกำหนดต้นทุนรวมของการซื้อ และค่าใช้จ่าย — ในคำอื่น ๆ ต้นทุนรวมของความเป็นเจ้าของ(ระบบ TCO)ยังคง ผู้เชี่ยวชาญจัดหากลยุทธ์ในธุรกิจใด ๆ มีงานยาก จะต้องกำหนดวิธีการที่ดีผู้ขายแต่ละเป็นที่ประชุมของพวกเขาต้องการสินค้าหรือบริการ และว่าธุรกิจมาก หรือน้อยควรนำทาง พวกเขาทำงานกับซัพพลายเออร์ต้องการข้อมูลที่จะอนุญาตให้ตอบคำถาม 4:วิธีกำลังฉันกำลังประเมินฉันทำกับเกณฑ์วิธีกำลังวิธีฉันฉันทำ vis-เซ็ต-vis คู่แข่งของฉันเป็นข้อมูลที่ผมกำลังวัดแม่นยำ คน และล่าสุดนอกจากนี้ เมื่อเปลี่ยนเกณฑ์การประเมินของบริษัท ผู้จำหน่ายต้องการทราบ อะไรส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะได้คำตอบกับคำถามที่ 2 และ 3ในอดีต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลค้นหาผู้ซื้อและผู้จัดจำหน่ายได้เพียงไม่ หรือ woefully ล้า จนล่าสุด รวดเร็ว แม่นยำ และพิสูจน์คำตอบของคำถามเหล่านี้ให้เป็นไปไม่ได้โชคดี ข้อมูลจำเป็นดังนี้ ด้วยล่าสุดล่วงหน้าในความสามารถของโปรแกรมประยุกต์ของข่าวกรองธุรกิจที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ ERP แทนการตัดสินใจโดยใช้ "ความรู้สึกไส้" ผู้บริหารสามารถเดี๋ยวนี้เอาเปรียบ BI เป็นของโปรแกรมประยุกต์วิเคราะห์และเครื่องมือตัดสินใจให้ปัญญามุม เครื่องมือ BI สามารถเรียงลำดับโดยใช้ข้อมูลมี voluminous เพื่อดำเนินการอย่างรวดเร็ว ** เอียง {เฉพาะกิจ} แบบสอบถาม ปรับรายงานตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (Kpi), อัพเดแดชบอร์ดและดัชนีชี้วัดในเวลาจริง และแม้กระทั่งทำการวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ดังที่จะได้กล่าวไว้ในบทความนี้ ทำที่มีประสิทธิภาพ ทั้งยุทธศาสตร์จัดหาแขนของแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศข้อมูลและบริษัทต้องทำงานร่วมกัน อดีตกำหนดข้อมูลสำคัญจำเป็น และหลังการใช้เครื่องมือ BI ไปรับ ferret ออกข้อมูลที่จำเป็นระบุเงื่อนไขสำคัญที่สุดดังนั้นอาจบริษัทใช้ข้อมูลผ่านไปป์ BI ประเมินกลยุทธ์ซัพพลายเออร์หรือไม่ ขั้นตอนแรกคือการ ตัดสินใจปัจจัยใดสำคัญสุดในการประเมินระหว่างการประเมิน บริษัทใช้แบบดั้งเดิมมีเงื่อนไขเช่นราคา คุณภาพ เวลาส่ง และบริการประเมินซัพพลายเออร์ แต่มีปัญหาที่สอง ด้วยวิธี ครั้งแรก ข้อมูลมักจะล้าสมัย หรือล่าช้า และสอง หลายเงื่อนไขได้ตามคำพิพากษาตามอัตวิสัย มากกว่าข้อเท็จจริงBI overcomes ทั้ง impediments เหล่านี้ โดยการจัดหาวัดพิสูจน์ เรียลไทม์ นอกจากนี้ บริษัทสามารถกำหนดเกณฑ์สำหรับประเมินตนเองตราบใดที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ BI สามารถเปลี่ยนแปลงความสำคัญของปัจจัยอย่าง น้อยหนึ่งตามผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่าง หนึ่งอาจปกติสมมติว่าราคาเป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินผู้จัดจำหน่ายใด ๆ อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ คุณภาพและจัดส่งตรงเวลาอาจสำคัญ เนื่องจากสำคัญผลิตภัณฑ์หรือวัสดุที่ล้มเหลว หรือถึงเมื่อจำเป็นเป็นต้น ไม่ว่าวิธีที่ดีราคาอาจจะ ให้เครื่องมือถูกต้อง ไม่มีปัญหา สิ่งยิ่งใหญ่เกี่ยวกับ BI คือ ว่า สามารถแก้ไขเงื่อนไขง่าย ๆ ตามที่ต้องการมีหลายวิธีในการวัดเกณฑ์ใช้กันทั่วไปราคา คุณภาพ จัดส่ง และบริการ ตัวอย่าง ราคาหรือค่าสามารถระบุ โดยการเปรียบเทียบค่าธรรมเนียมผู้หนึ่งจากบรรดาผู้ผลิตอื่นของคล้ายกัน หรือบริการ เกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง มีอัตราส่วนความสำเร็จเสนอราคา คือ วิธีประสบความสำเร็จเป็นผู้จำหน่ายในธุรกิจที่ได้รับเมื่อเสนอผ่านคำขอใบเสนอราคา (Rfq) สามารถกำหนดคุณภาพของสินค้าและบริการตามไป สั้น และขนส่งสินค้าที่เสียหาย (OS & D) ข้อมูลจากรับสินค้า ที่ศูนย์กระจายสินค้าหรือคลังสินค้า ตลอดจนความคิดเห็นจากการควบคุมคุณภาพ/ประกันคุณภาพบุคลากร (QA/QC) ในฟิลด์ผู้ตรวจสอบ ติดตั้ง และใช้ผลิตภัณฑ์ (ถ้าข้อมูลไม่สอดคล้องกันที่ใช้ในวิเคราะห์ BI จะต้องสามารถเข้าถึงแอพพลิเคชัน BI มากกว่าเพียงแค่ฤดูในรายงานเป็นลายลักษณ์อักษร) เวลาจัดส่งมาตรการวันจัดส่งจริงเมื่อเทียบกับวันจัดส่งตามสัญญา หรือต้อง (ควรกล่าวว่า วันที่ในใบสั่งซื้อ "สัญญา" ที่มีความมุ่งมั่นตามสัญญา วันจัดส่งต้องเป็นวันของลูกค้า) บริการระดับวัด โดยตอบสนองการประมูล (เปอร์เซ็นต์ของ Rfq ที่ซัพพลายเออร์ส่งเสนอราคา), และเปอร์เซ็นต์ของการถาม-ตอบสั่งซื้อได้Caveat การ: ระดับความแม่นยำจะไม่เหมือนกันสำหรับข้อมูลทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อมูลบางอย่างจำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ผู้ตัดสินใจต้องมีมุมมองเหมือนจริงของคุณภาพข้อมูลเสมอใช้หลักการวัดผลประโยชน์ร่วมกันเมื่อมีการสร้างเงื่อนไขสำคัญ มีการพัฒนาเครื่องมือวัดที่จะใช้ในการประเมินผลเชิงกลยุทธ์จำหน่าย ส่วนใหญ่โปรแกรม BI มา preprogrammed รายงานเครื่องมือสำหรับสินค้าใช้เช่น ความต้องการ และประสิทธิภาพการทำงาน อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ที่อนุญาตให้เฉพาะวัด รายงาน และวิเคราะห์ได้ ขึ้นอยู่กับปัจจัยใดสำคัญสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนด น้ำหนักให้แต่ละ เพื่อให้สามารถคำนวณคะแนนรวมวิธีการแสดงข้อมูลใน BI โซลูชั่นหลักผ่านแดชบอร์ดได้ ใช้ซอฟต์แวร์เช่นฉาก เงื่อนไขต่าง ๆ สามารถเป็นภาพแสดงการ "เครื่องวัดความเร็ว วงกลมหรือแผนภูมิสีแดง/เหลือง/เขียวชัดเจนแสดงให้เห็นได้อย่างรวดเร็วทั้งวิธีการดำเนินการผู้จำหน่ายใช้โซลูชัน BI เพื่อให้วัดประสิทธิภาพการทำงานเชิงกลยุทธ์ซัพพลายเออร์ช่วยให้ตอบคำถามสำคัญสี่ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ยังสร้างสถานการณ์ win-win ทั้งผู้ซื้อและผู้จัดจำหน่ายได้เนื่องจากมัน incents ผู้จำหน่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขาตัวอย่าง ถ้าซัพพลายเออร์เห็นว่า ของราคาและคุณภาพดี แต่ในเวลาส่งของคือมาตรฐาน มันจะรู้ตรงมุ่งเน้นความพยายามของตนเพื่อให้สามารถแข่งขัน หรือถ้ามัน deteriorates ผลป้อนกลับกำลังโดยแจ้งเตือนโซลูชัน BI ซัพพลายเออร์ที่บางสิ่งบางอย่างว่าเป็นการไม่ เพื่อให้มันได้อย่างรวดเร็วใช้งานเพื่อกลับไปยังระดับของประสิทธิภาพการทำงานก่อนหน้านี้ เมื่อไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หรือใช้เวลานานกว่าที่จะได้รับ ซัพพลายเออร์อาจประสบการขาดทุนของธุรกิจโดยไม่ทราบสาเหตุ ด้วยแอพพลิเคชัน BI อย่างนั้นไม่นี่คืออีกตัวอย่างหนึ่ง โซลูชัน BI จะแจ้งให้ผู้ซื้ออย่างไรดีผู้จัดจำหน่ายกองขึ้นกับคู่แข่ง มันยังบอกให้ซัพพลายเออร์เงื่อนไขที่พวกเขาและคู่แข่งของพวกเขาจะถูกประเมิน ตั้งการแข่งขันสุขภาพในหมู่พวกเขาจึง ถ้าจำหน่ายเชิงกลยุทธ์เห็นว่า มันมีคะแนนสูงคุณภาพและจัดส่งตรงเวลา แต่ได้คะแนนรวมต่ำ อาจจะ incented ลดราคาเพื่อให้สามารถแข่งขันเมื่อใช้ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ อย่างไรก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบเกณฑ์โดยรวมที่ใช้ในการประเมินผลิตภัณฑ์และประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา แต่ไม่ privy สูตรแน่นอนใช้ในเมตริกซ์ วิธีที่พวกเขาไม่สามารถจัดการข้อมูล "เกม" ระบบยัง ประโยชน์อื่นของโซลูชัน BI คือข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ในการประเมินผู้ผลิตจริง และพิสูจน์ นี้เอา subjectivity จากกระบวนการประเมินอย่างสมบูรณ์ และ "บอกเช่นนั้นก็" ถ้า กล่าวว่า ผู้จำหน่ายสัญญาส่งตามวันแน่นอน แต่หลัง มีซี่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การประยุกต์ใช้ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI) โซลูชั่นการจัดซื้อจัดจ้างจะช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าแบบดั้งเดิม / ความขัดแย้งซัพพลายเออร์และให้ความมั่งคั่งของผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย ผู้บริหารห่วงโซ่อุปทานมานานอธิบายวิธีการทำงาน.
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการซื้อสินค้าของพวกเขาในรายการที่สูงดอลลาร์ค่าที่มีความจำเป็นสำหรับธุรกิจของพวกเขาหลาย บริษัท ที่มีขนาดใหญ่และมีความก้าวหน้าจะเปลี่ยนไปกลยุทธ์การจัดหาแนวทางที่เป็นระบบและความจริงที่ใช้ในการปรับปรุง ขององค์กรกิจกรรมการจัดซื้อ บริษัท เหล่านี้มองไปที่การจัดซื้อและฝ่ายจัดซื้อจัดจ้างของพวกเขาที่จะใช้กลยุทธ์การจัดหา แต่หลายคนยังบ่อนทำลายความสามารถของหน่วยการจัดหาของพวกเขาประสบความสำเร็จในการดำเนินความรับผิดชอบเหล่านั้นโดยการใช้วิธีการที่ล้าสมัยสำหรับการประเมินซัพพลายเออร์และการบรรทุกหนักเกินไปบุคลากรจัดซื้อจัดจ้างของพวกเขาด้วยซ้ำงานมูลค่าต่ำ. ในเวลาเดียวกัน, ผู้ผลิตหลายดูกระบวนการที่พวกเขา ลูกค้าประเมินพวกเขาเป็นความลึกลับ พวกเขาขาดความเข้าใจที่ชัดเจนของการปฏิบัติงานของตัวเองและที่พวกเขายืนเทียบกับคู่แข่งของพวกเขา แม้ในขณะที่ลูกค้าของพวกเขาจะให้ข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานอย่างหนัก, ซัพพลายเออร์มักจะกลัวว่าข้อมูลไม่ถูกต้องออกจากวันที่หรือลำเอียง สถานการณ์เช่นนี้ทำให้มันยากที่จะมีส่วนร่วมในการจัดหาเชิงกลยุทธ์. สิ่งที่สามารถทำได้ในการแก้ปัญหาภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้อย่างเต็มที่และโอบกอดกลยุทธ์การจัดหาเพิ่มเติมอย่างละเอียดโดยการประเมินฐานการผลิตขององค์กร? คำตอบอยู่ในการประยุกต์ใช้ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI) ในการจัดซื้อจัดจ้าง. เครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์และการตัดสินใจทำธุรกิจอัจฉริยะใช้การวิเคราะห์เทคโนโลยีต่างๆและซอฟแวร์ที่จะดึงและดึงข้อมูลดิบจากการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ระบบคลังข้อมูล และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ และแล้วแปลงเป็นใช้งานได้ข้อเท็จจริงบังคับ BI สามารถที่จะสรุปข้อมูลลงในความหมายเรียลไทม์และข้อมูลความเป็นจริงตามที่อำนวยความสะดวกและลดความซับซ้อนในการตัดสินใจ ความสามารถนี้สามารถช่วยให้ บริษัท แก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบางอย่างยาวนาน. ประวัติศาสตร์ความสัมพันธ์ระหว่างซัพพลายเออร์และลูกค้าเป็นความขัดแย้งเพราะขาดความไว้วางใจหรือความโปร่งใส นอกจากนี้ยังมีแรงผลักดันหลักของการจัดหาถูกลดราคาและค่าใช้จ่ายในการเข้าซื้อกิจการ แต่ตอนนี้ความสัมพันธ์ระหว่าง บริษัท และซัพพลายเออร์มากชีวภาพมากขึ้น ผู้ซื้อต้องการสินค้าที่มีคุณภาพและการบริการโดยวันที่ส่งมอบที่ต้องการ (RDD) และในราคาที่ดีที่สุด ซัพพลายเออร์เชิงกลยุทธ์ในขณะเดียวกันต้องการทางธุรกิจมากขึ้นและพวกเขาต้องการที่จะได้รับแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในการซื้อสินค้าและรูปแบบความต้องการ วิธีการในวันนี้ก็คือหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพค่า (ซึ่งเกินราคาอย่างหมดจด) เพื่อตรวจสอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการซื้อกิจการและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานคำอื่น ๆ ค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการเป็นเจ้าของ (TCO). ยังคงผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาเชิงกลยุทธ์ในการใด ๆ ธุรกิจมีงานที่ยาก พวกเขาจะต้องกำหนดวิธีการที่ดีของผู้ขายแต่ละคนจะตอบสนองความต้องการของพวกเขาสำหรับสินค้าหรือบริการและไม่ว่าธุรกิจมากขึ้นหรือน้อยลงควรจะนำวิธีการ ซัพพลายเออร์ที่พวกเขาทำงานกับข้อมูลความจำเป็นที่จะช่วยให้พวกเขาที่จะตอบคำถามสี่: ? ฉันถูกประเมินวิธีอย่างไรฉันปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เกี่ยวกับวิธีการที่ฉันปฏิบัติ Vis-a-Vis คู่แข่งของฉันมีข้อมูลโดยที่ฉันเป็น วัดที่ถูกต้องเป็นกลางและ up-to-date? นอกจากนี้เมื่อ บริษัท ฯ เปลี่ยนเกณฑ์การประเมินซัพพลายเออร์ต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะมีคำตอบสำหรับคำถามที่ 2 และ 3. ในอดีตที่ผ่านมา แต่ข้อมูลที่ตามหา ทั้งผู้ซื้อและผู้จัดจำหน่ายไม่สามารถใช้งานเพียงแค่หรือละห้อยออกจากวันที่ จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ ให้ทันเวลาที่ถูกต้องและตรวจสอบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้เป็นไปไม่ได้. โชคดีที่ข้อมูลที่จำเป็นที่มีอยู่ตอนนี้ต้องขอบคุณความก้าวหน้าล่าสุดในความสามารถของการใช้งานทางธุรกิจที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ ERP แทนการตัดสินใจบนพื้นฐานของ "ความรู้สึก" ผู้บริหารระดับสูงในขณะนี้สามารถใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์การใช้ BI และการตัดสินใจที่จะให้เครื่องมือที่ชาญฉลาด เครื่องมือเหล่านี้ BI สามารถจัดเรียงข้อมูลที่มีอยู่มากมายได้อย่างรวดเร็วดำเนินการ ** เอียง {เฉพาะกิจ} แบบสอบถามเพิ่มประสิทธิภาพการรายงานตัวชี้วัด (KPI), แดชบอร์ดการปรับปรุงและดัชนีชี้วัดในเวลาจริงและแม้กระทั่งการดำเนินการวิเคราะห์เชิงพยากรณ์. ในฐานะที่จะมีการหารือ ในบทความนี้เพื่อที่จะทำเช่นนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งแขนจัดหาเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท และเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ต้องทำงานร่วมกันกับอดีตการพิจารณาข้อมูลที่สำคัญที่จำเป็นต้องใช้และหลังใช้เครื่องมือ BI ที่จะได้รับหรือ คุ้ยเขี่ยออกข้อมูลที่จำเป็น. ระบุเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดดังนั้นวิธีการที่ บริษัท อาจจะใช้ข้อมูลที่มีอยู่ผ่านท่อ BI ในการประเมินซัพพลายเออร์เชิงกลยุทธ์? ขั้นตอนแรกคือการตัดสินใจที่ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการประเมินในระหว่างการประเมิน บริษัท ประเพณีที่มีการใช้เกณฑ์เช่นราคาคุณภาพและการส่งมอบที่ตรงเวลาและการบริการในการประเมินซัพพลายเออร์ แต่มีสองปัญหากับวิธีการที่ ครั้งแรกข้อมูลมักจะถูกออกจากวันที่หรือล่าช้า และครั้งที่สองหลายเกณฑ์ที่อยู่บนพื้นฐานของการตัดสินอัตนัยมากกว่าข้อเท็จจริง. BI ครอบงำทั้งอุปสรรคเหล่านี้โดยการจัดหาตรวจสอบตัวชี้วัดเรียลไทม์ นอกจากนี้ บริษัท ฯ สามารถกำหนดเกณฑ์ของตัวเองสำหรับการประเมินผลตราบเท่าที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่มีอยู่ นอกจากนี้ BI สามารถแตกต่างกันความสำคัญของหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งปัจจัยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่างเช่นหนึ่งตามปกติอาจคิดราคาที่เป็นปัจจัยสำคัญในการประเมินผู้จัดจำหน่าย อย่างไรก็ตามในบางสถานการณ์ที่มีคุณภาพและการส่งมอบตรงเวลาอาจมีความสำคัญมากขึ้นเพราะสินค้าที่สำคัญหรือวัสดุที่ล้มเหลวหรือไม่ได้มาถึงเมื่อจำเป็นต้องเป็นที่ยอมรับโดยไม่คำนึงถึงวิธีการที่ดีในราคาที่อาจจะ ที่ได้รับเครื่องมือที่เหมาะสมนี้ไม่เป็นปัญหา; สิ่งที่ยิ่งใหญ่เกี่ยวกับ BI คือเกณฑ์ที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความจำเป็น. มีหลายวิธีในการวัดเป็นเกณฑ์ที่ใช้ทั่วไปของราคาคุณภาพและการส่งมอบและการบริการ ตัวอย่างเช่นราคาหรือมูลค่าจะถูกกำหนดโดยการเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายที่ผู้จัดจำหน่ายอย่างใดอย่างหนึ่งกับผู้จัดจำหน่ายที่ดีที่คล้ายกันหรือบริการอื่น อีกเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับอัตราการประสบความสำเร็จในการเสนอราคา; คือวิธีการที่ประสบความสำเร็จเป็นผู้จัดจำหน่ายในการได้รับธุรกิจเมื่อการเสนอราคาผ่านการร้องขอสำหรับราคา (RFQs) สินค้าและบริการที่มีคุณภาพสามารถกำหนดขึ้นอยู่กับในช่วงสั้นและสินค้าได้รับความเสียหาย (OS & D) ข้อมูลจากใบเสร็จรับเงินที่ศูนย์กระจายสินค้าหรือคลังสินค้าเช่นเดียวกับข้อเสนอแนะจากการประกันคุณภาพ / ควบคุมคุณภาพ (QA / QC) บุคลากรในสาขาที่ตรวจสอบ ติดตั้งและใช้ผลิตภัณฑ์ (ถ้าข้อมูลไม่สอดคล้องกันจะถูกนำมาใช้ในการวิเคราะห์ BI นั้นจะต้องสามารถเข้าถึงการใช้ BI มากกว่าเพียงแค่การพำนักอยู่ในรายงานเป็นลายลักษณ์อักษร.) การส่งมอบตรงเวลามาตรการวันที่ส่งมอบที่เกิดขึ้นจริงเมื่อเทียบกับวันที่ส่งมอบสัญญาหรือจำเป็น (มันควรจะกล่าวว่า "สัญญา" วันที่ในการสั่งซื้อเป็นความมุ่งมั่นสัญญา; วันที่ส่งมอบต้องมีวันที่ที่ต้องการของลูกค้า.) ระดับการให้บริการยังสามารถวัดได้โดยการตอบสนองการเสนอราคา (ร้อยละของ RFQs ที่ซัพพลายเออร์ที่ส่ง การเสนอราคา) และร้อยละของการซื้อเพื่อกิตติกรรมประกาศ. ข้อแม้: ระดับความถูกต้องจะไม่เหมือนกันสำหรับข้อมูลทั้งหมดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อมูลที่บางคนต้องการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ผู้มีอำนาจตัดสินใจมักจะต้องมีมุมมองที่เป็นจริงของข้อมูลที่มีคุณภาพ. การใช้ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับผลประโยชน์ร่วมกันเมื่อเกณฑ์ที่สำคัญได้รับการจัดตั้งขึ้นมันเป็นเรื่องง่ายที่จะพัฒนาตัวชี้วัดที่จะใช้ในขั้นตอนการประเมินผลกลยุทธ์ผู้จัดจำหน่าย ส่วนใหญ่โปรแกรม BI มา preprogrammed ด้วยเครื่องมือการรายงานสำหรับรายการเช่นค่าใช้จ่ายที่มีความต้องการและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ตัวชี้วัดที่เหมาะรายงานและการวิเคราะห์สามารถใช้ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยที่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่รับน้ำหนักสามารถกำหนดให้กับแต่ละเพื่อให้คะแนนโดยรวมสามารถคำนวณ. วิธีการหลักของการแสดงข้อมูลในการแก้ปัญหา BI คือผ่านแดชบอร์ด ซอฟต์แวร์ที่ใช้เช่นฉากเกณฑ์ต่างๆที่สามารถจะเป็นภาพกราฟิก "มาตรวัดความเร็ว," พายหรือสีแดง / เหลือง / เขียวชาร์ตอย่างชัดเจนแสดงให้เห็นได้อย่างรวดเร็ววิธีที่ดีที่ผู้จัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพ. ใช้โซลูชั่น BI เพื่อให้การวัดประสิทธิภาพกับซัพพลายเออร์เชิงกลยุทธ์จะช่วยให้พวกเขาตอบสี่คำถามที่สำคัญที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ยังสร้างสถานการณ์ win-win ทั้งผู้ซื้อและผู้จัดจำหน่ายเพราะมัน incents ซัพพลายเออร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา. ตัวอย่างเช่นหากผู้ผลิตเห็นว่าราคาและคุณภาพเป็นสิ่งที่ดี แต่ส่งมอบตรงเวลาของมันคือต่ำกว่ามาตรฐานก็จะรู้ว่า ที่มุ่งเน้นความพยายามในการที่จะแข่งขันได้มากขึ้น หรือถ้าประสิทธิภาพของเสื่อม, ข้อเสนอแนะทันทีจัดไว้ให้โดยโซลูชั่น BI แจ้งเตือนผู้จัดจำหน่ายที่มีอะไรบางอย่างผิดปกติเพื่อให้มันได้อย่างรวดเร็วสามารถดำเนินการเพื่อกลับไปยังระดับประสิทธิภาพการทำงานก่อนหน้านี้ เมื่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องไม่สามารถใช้ได้หรือมันใช้เวลานานมากที่จะได้รับผู้ผลิตอาจได้รับการสูญเสียของธุรกิจโดยไม่ทราบสาเหตุ ด้วยการใช้ BI, ที่ไม่ได้กรณี. นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง โซลูชั่น BI แจ้งผู้ซื้อวิธีที่ดีที่ผู้ผลิตแต่ละกองขึ้นกับสินค้าคู่แข่ง นอกจากนี้ยังบอกซัพพลายเออเกณฑ์โดยที่พวกเขาและคู่แข่งของพวกเขาจะได้รับการประเมินดังนั้นการตั้งค่าการแข่งขันสุขภาพในหมู่พวกเขา หากซัพพลายเออร์เชิงกลยุทธ์เห็นว่ามันมีคะแนนสูงในด้านคุณภาพและส่งมอบตรงเวลา แต่มีคะแนนรวมต่ำก็อาจจะ incented ลดราคาคู่แข่งเพื่อจะมีการแข่งขันมากขึ้น. เมื่อการแบ่งปันข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานกับซัพพลายเออร์ แต่มันเป็นสิ่งสำคัญ ที่พวกเขารู้เกณฑ์โดยรวมที่ใช้ในการประเมินผลิตภัณฑ์ของพวกเขาและประสิทธิภาพการทำงาน แต่ไม่ลับสูตรที่แน่นอนใช้ในเมทริกซ์ วิธีการที่พวกเขาไม่สามารถจัดการกับข้อมูลที่ "เกม" ระบบ. แต่ข้อได้เปรียบอีกอย่างหนึ่งของโซลูชั่น BI คือว่าข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ในการประเมินซัพพลายเออร์ที่เป็นเรียลไทม์และการตรวจสอบ นี้อย่างสมบูรณ์เอาส่วนตัวจากขั้นตอนการประเมินและ "บอกมันเหมือนเป็น." ถ้าบอกว่าผู้ผลิตสัญญาส่งมอบตามวันที่กำหนด แต่วันที่ส่งมอบที่เกิดขึ้นจริงเป็นต่อมาซี่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การใช้ระบบธุรกิจอัจฉริยะ ( BI ) และโซลูชั่นการแก้ไขความขัดแย้งของลูกค้า / ซัพพลายเออร์แบบดั้งเดิมและให้ความมั่งคั่งของประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย longtime ห่วงโซ่อุปทานผู้บริหารอธิบายว่ามันทำงานยังไง
เพื่อเพิ่มการซื้อของค่าเงินดอลลาร์สูงสินค้าที่จําเป็นสําหรับธุรกิจของ บริษัท ขนาดใหญ่และก้าวหน้ามาก มีการเปิดการจัดหาเชิงกลยุทธ์อย่างเป็นระบบและความเป็นจริงตามแนวทางการพัฒนาขององค์กร การจัดกิจกรรม บริษัทเหล่านี้มองไปที่แผนกของตน เพื่อใช้จัดซื้อจัดหาเชิงกลยุทธ์ แต่หลายคนยังทำลายความสามารถของแผนกจัดหาประสบความสำเร็จในการรับผิดชอบนั้นโดยการใช้วิธีการที่ล้าสมัยสำหรับประเมินซัพพลายเออร์และ overburdening บุคลากรจัดหาด้วยซ้ำงานมูลค่าต่ำ

ในเวลาเดียวกัน ซัพพลายเออร์หลายดูกระบวนการที่ลูกค้าของพวกเขา ประเมินไว้เป็นปริศนา พวกเขาไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนของการปฏิบัติงานของตนเองและที่พวกเขายืนเทียบกับคู่แข่งของพวกเขาเมื่อลูกค้าทำให้ข้อมูลการทำงานอย่างหนัก ซัพพลายเออร์ มักจะกลัวว่า ข้อมูลไม่ถูกต้อง ออกเดท หรือลำเอียง สถานการณ์นี้ทำให้ยากที่จะมีส่วนร่วมในการจัดหาเชิงกลยุทธ์ .

อะไรที่สามารถทำได้เพื่อแก้ไขภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้อย่างเต็มที่และโอบกอดกลยุทธ์การจัดหาโดยละเอียดในการประเมินฐานอุปทานขององค์กร ?