I am sorry this is so frustrating.

I am sorry this is so frustrating. There is no paper trail we can forward. The request for change is an electronic message sent via the bank. All we have from the bank is a bank reference and a bank email confirmation with the new payment reference. Can Standard Charter use this?

Each time we have called to resend the update to documentation between banks, we have asked for documented confirmation. All they can give is a reference number and an email confirmation. When I called, the bank was not getting any confirmation back from either Thailand bank. I’m not sure what we can do if the Thailand bank is not confirming the changes requested. They did state that you will need to use the new reference number on your documents to align with the request (the old Swift number will always have the old data). Are you doing this? I will ask Gavin to call again to see if the bank received any response from the last request sent through.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผมขอเป็นเพื่อกำจัด ไม่บันทึกกระดาษเราสามารถส่งต่อได้ คำขอเปลี่ยนแปลงเป็นข้อความอิเล็กทรอนิกส์ที่ส่งผ่านธนาคาร มาจากธนาคารเป็นการอ้างอิงธนาคารและยืนยันอีเมล์ธนาคารกับการอ้างอิงการชำระเงินใหม่ สามารถกฎบัตรมาตรฐานใช้นี้หรือไม่ทุกครั้งที่เราได้เรียกร้องให้ส่งการปรับปรุงเอกสารระหว่างธนาคาร เราได้ขอเอกสารยืนยัน ทั้งหมดที่พวกเขาสามารถให้เป็นหมายเลขอ้างอิงและการยืนยันอีเมล์ เมื่อฉันเรียก ธนาคารไม่ได้รับยืนยันใด ๆ กลับจาก ธนาคารไทยทั้งการ ฉันไม่แน่ใจว่าเราทำอย่างไรหาก ธนาคารไทยจะยืนยันการร้องขอการเปลี่ยนแปลง พวกเขาไม่ได้ระบุว่า จะต้องใช้หมายเลขอ้างอิงใหม่ในเอกสารของคุณให้สอดคล้องกับคำขอ (หมายเลข Swift เก่าจะมีข้อมูลเก่า) คุณจะทำเช่นนี้ ฉันจะถามเกวินโทรใหม่ดูถ้าธนาคารได้รับการตอบสนองใด ๆ จากคำสุดท้ายที่ส่งผ่าน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฉันขอโทษที่นี้เพื่อทำลาย มีทางกระดาษที่เราสามารถส่งต่อเป็น การขอเปลี่ยนแปลงเป็นข้อความอิเล็กทรอนิกส์ส่งผ่านทางธนาคาร ทั้งหมดที่เราต้องจากธนาคารคือการอ้างอิงธนาคารและอีเมล์ยืนยันธนาคารที่มีการอ้างอิงการชำระเงินใหม่ กฎบัตรสามารถใช้มาตรฐานนี้หรือไม่? ทุกครั้งที่เราได้เรียกให้ส่งการปรับปรุงเอกสารระหว่างธนาคารที่เราได้ถามเพื่อยืนยันเอกสาร ทั้งหมดที่พวกเขาสามารถให้เป็นหมายเลขอ้างอิงและยืนยันทางอีเมล เมื่อฉันเรียกว่าธนาคารไม่ได้รับการยืนยันใด ๆ กลับมาจากทั้งธนาคารไทย ผมไม่แน่ใจว่าสิ่งที่เราจะทำอย่างไรหากธนาคารไทยไม่ได้ยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่มีการร้องขอ พวกเขาทำรัฐที่คุณจะต้องใช้หมายเลขอ้างอิงใหม่ในเอกสารของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับการร้องขอ (จำนวนสวิฟท์เก่ามักจะมีข้อมูลเก่า) คุณจะทำเช่นนี้? ฉันจะขอให้กาวินจะเรียกอีกครั้งเพื่อดูว่าธนาคารได้รับการตอบสนองใด ๆ จากการร้องขอที่ผ่านมาที่ส่งผ่าน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขอโทษนะนี่มันน่าหงุดหงิดจริงๆ ไม่มีร่องรอยของกระดาษเราสามารถก้าวไปข้างหน้า ขอเปลี่ยนเป็นอิเล็กทรอนิกส์ข้อความส่งทางธนาคาร ทั้งหมดที่เราได้รับจากธนาคารอ้างอิงธนาคารและธนาคารยืนยันอีเมลด้วยอ้างอิงการชำระเงินใหม่ สามารถเช่าใช้มาตรฐานนี้

เวลาเราเรียกการส่งการปรับปรุงเอกสารระหว่างธนาคารเราต้องขอเอกสารยืนยัน ทั้งหมดที่พวกเขาสามารถให้หมายเลขอ้างอิง และการยืนยันอีเมลล์ เมื่อฉันเรียกว่าธนาคารไม่ได้รับการยืนยันกลับจากทั้ง ไทย ธนาคาร ผมไม่แน่ใจว่า เราสามารถทำถ้าธนาคารไทยไม่ยืนยันการเปลี่ยนแปลงขอพวกเขาไม่ได้ระบุว่าคุณจะต้องใช้หมายเลขอ้างอิงใหม่ในเอกสารของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับการร้องขอ ( หมายเลข Swift เก่ามักจะมีข้อมูลเก่า ) คุณมาทำอะไรที่นี่ ? ผมจะถามกวินเรียกอีกครั้งเพื่อดูว่าธนาคารได้รับการตอบสนองใด ๆจากคำขอร้องสุดท้ายที่ส่งผ่าน