(2) distort the system, (3) distort

(2) distort the system, (3) distort the figures.2 While the
use of accounting information for scorekeeping,
resource allocation, and decision analysis can provide
vital, necessary information to management, its use for
controlling people and processes often results in a failure
to understand the capability of a process and,
worse, actual distortion of the process itself. The example
that we discuss illustrates how a reliance on
accounting numbers to control people and processes
and to represent the voice of a process led to manipulation
of the system and to the company erroneously paying
bonuses to those responsible for the process.
The actual case that is the basis of our fictitious
example was presented to a graduate managerial
accounting class by a student. The student asked to
remain anonymous, and we have altered the situation
so that the company cannot be identified. The real
company did add raw material to another product, and
there was unacceptable waste of the raw material. The
employees were given an arbitrary accounting goal with
a bonus as a reward for reducing the waste. The
employees did manipulate the system as presented.
The company is now using statistical process control
(SPC).
CORRECTING A PROBLEM IN THE
WRONG WAY
A breakfast cereal producer that included fruit in one
of its products became concerned because of the apparent
waste of fruit. The cereal boxes were to contain 10
ounces of cereal and two ounces of raisins. Management
recognized that some waste would occur in the
process and allowed a 5% shrinkage—.1 ounces of fruit.
Consequently, an average consumption of 2.1 ounces of
fruit per box was acceptable. During the previous
month, however, the production processes had been
using an average of 2.5 ounces of raisins per box. The
accounting department discovered the problem in its
weekly accounting report, which computed the actual
cost and quantity of raisins consumed by taking a physical
inventory and comparing the amount of inventory
reduction with the standard allowed per box. During
the past week 43,200 boxes of cereal had been
processed with the consumption of 108,000 ounces of
raisins, equaling an average of 2.5 ounces of raisins per
box. In an attempt to correct the problem, management
offered a bonus to employees if they could
reduce the total fruit consumed to an average of 2.1
ounces—a 5% shrinkage. Within a month the problem
appeared to have been corrected, and bonuses were
distributed. (See figure on the facing page.)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

(2) (3) ระบบทำให้บิดเบือน figures.2 ขณะ
ใช้ข้อมูลบัญชีสำหรับ scorekeeping,
การปันส่วนทรัพยากร และการวิเคราะห์การตัดสินใจสามารถให้
ข้อมูลสำคัญ ความจำเป็นเพื่อการบริหารจัดการ การใช้สำหรับ
คนควบคุมและกระบวนการมักจะส่งผลในความล้มเหลว
เข้าใจความสามารถของกระบวนการ และ,
แย่ จริงความผิดเพี้ยนของกระบวนการเองได้ ตัวอย่าง
เราหารือแสดงความเชื่อมั่นในวิธี
เลขบัญชีควบคุมและกระบวนการ
และแสดงเสียงของกระบวนการนำการจัดการ
ระบบ และบริษัทตั้งใจจ่าย
โบนัสให้กับผู้รับผิดชอบสำหรับกระบวนการ
กรณีจริงที่เป็นพื้นฐานของเราสมมติ
อย่างถูกเสนอให้บัณฑิตวิทยาลัยการจัดการ
บัญชีเรียน โดยนักเรียน นักเรียนต้อง
ไม่ประสงค์ และเราได้เปลี่ยนแปลงสถานการณ์
เพื่อให้บริษัทไม่สามารถระบุ จริง
บริษัทได้เพิ่มวัตถุดิบสินค้า และ
มีเสียของวัตถุดิบที่ไม่สามารถยอมรับ ใน
พนักงานได้กำหนดเป้าหมายการบัญชีกำหนด
โบนัสเป็นรางวัลการลดขยะ ใน
พนักงานไม่ได้จัดการกับระบบนำเสนอ
บริษัทกำลังใช้การควบคุมกระบวนการทางสถิติ
(SPC) .
แก้ไข A ปัญหาใน
วิธีไม่ถูกต้อง
การผลิตธัญพืชอาหารเช้าที่รวมผลไม้ใน
ผลิตภัณฑ์กลายเป็นกังวลเนื่องจากการปรากฏ
เสียของผลไม้ กล่องธัญพืชได้มี 10
ออนซ์ของธัญพืชและสองออนซ์ของลูกเกด จัดการ
รู้ว่า เสียบางอย่างจะเกิดขึ้นในการ
กระบวนการ และอนุญาตให้มีการหดตัว 5% — .1 ออนซ์ของผลไม้
ดัง มีปริมาณเฉลี่ยของ 2.1 กรัมของ
ผลไม้กล่องละเป็นที่ยอมรับ ช่วง
เดือน อย่างไรก็ตาม การผลิตกระบวนได้
ใช้โดยเฉลี่ย 2.5 ออนซ์ของลูกต่อกล่อง
แผนกบัญชีค้นพบปัญหาของ
สัปดาห์รายงานบัญชี ซึ่งคำนวณจริง
ต้นทุนและปริมาณของลูกเกดที่ใช้ถ่ายจริงเป็น
สินค้าคงคลังและการเปรียบเทียบจำนวนสินค้าคงคลัง
ลดมาตรฐานที่ได้รับอนุญาตสำหรับแต่ละกล่อง ระหว่าง
สัปดาห์ที่ผ่านมาที่กล่อง 43,200 ธัญพืชได้
ประมวลผล ด้วยการใช้ 108,000 ออนซ์ของ
ลูกเกด เท่ากับค่าเฉลี่ย 2.5 ออนซ์ของลูกต่อ
กล่อง ในความพยายามในการแก้ปัญหา จัดการ
ให้โบนัสกับพนักงานหากพวกเขาสามารถ
ลดผลไม้รวมที่ใช้ไปโดยเฉลี่ย 2.1
กรัม — การหดตัว 5% ภายในหนึ่งเดือนปัญหา
ปรากฏให้ได้รับการแก้ไข และมีโบนัส
กระจาย (ดูรูปหน้าหัน)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

(2) บิดเบือนระบบ (3) บิดเบือน figures.2 ในขณะที่
การใช้ข้อมูลบัญชีสำหรับ scorekeeping,
การจัดสรรทรัพยากรและการวิเคราะห์การตัดสินใจที่สามารถให้บริการ
ที่สำคัญข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการบริหารจัดการการใช้งานสำหรับ
การควบคุมคนและกระบวนการที่มักจะส่งผลใน ความล้มเหลว
ที่จะเข้าใจความสามารถของกระบวนการและ
แย่กว่านั้นคือการบิดเบือนที่เกิดขึ้นจริงของกระบวนการนั้นเอง ตัวอย่างเช่น
ที่เราพูดคุยแสดงให้เห็นว่าการพึ่งพา
หมายเลขบัญชีที่จะควบคุมคนและกระบวนการ
และเพื่อเป็นตัวแทนของเสียงของกระบวนการที่นำไปสู่การจัดการ
ของระบบและ บริษัท ไม่สมควรจ่ายเงิน
โบนัสให้กับผู้ที่รับผิดชอบในการดำเนินการ
กรณีที่เกิดขึ้นจริงที่เป็น พื้นฐานของการโกหกของเรา
เช่นถูกนำเสนอต่อระดับบัณฑิตศึกษาการจัดการ
เรียนการบัญชีของนักเรียน นักเรียนขอให้
ยังไม่ระบุชื่อและเรามีการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์
เพื่อให้ บริษัท ไม่สามารถระบุ จริง
บริษัท ได้เพิ่มวัตถุดิบกับผลิตภัณฑ์อื่นและ
มีของเสียที่ยอมรับไม่ได้ของวัตถุดิบ
พนักงานได้รับเป้าหมายการบัญชีโดยใช้
โบนัสเป็นรางวัลสำหรับการลดของเสีย
พนักงานได้จัดการกับระบบที่นำเสนอ
ของ บริษัท ในขณะนี้คือการใช้การควบคุมกระบวนการทางสถิติ
(SPC)
การแก้ไขปัญหาใน
ทางที่ผิด
ผู้ผลิตอาหารเช้าซีเรียลที่รวมผลไม้ในหนึ่ง
ของผลิตภัณฑ์ของตนเป็นห่วงเพราะเห็นได้ชัด
เสียของผลไม้ กล่องซีเรียลจะมี 10
ออนซ์ธัญพืชและสองออนซ์ลูกเกด การจัดการ
ของเสียที่ได้รับการยอมรับว่าบางคนอาจจะเกิดขึ้นใน
กระบวนการและได้รับอนุญาต 5% การหดตัว 0.1 ออนซ์ของผลไม้
ส่งผลให้การบริโภคเฉลี่ย 2.1 ออนซ์
ต่อกล่องผลไม้ที่เป็นที่ยอมรับ ในช่วงก่อนหน้านี้
เดือน แต่กระบวนการผลิตที่ได้รับการ
ใช้ค่าเฉลี่ยของ 2.5 ออนซ์ลูกเกดต่อกล่อง
แผนกบัญชีพบปัญหาในการ
รายงานบัญชีรายสัปดาห์ซึ่งคำนวณที่เกิดขึ้นจริง
ค่าใช้จ่ายและปริมาณของลูกเกดบริโภคโดยการกายภาพ
สินค้าคงคลังและการเปรียบเทียบปริมาณของสินค้าคงคลัง
ที่ลดลงด้วยมาตรฐานที่ได้รับอนุญาตต่อกล่อง ในช่วง
สัปดาห์ที่ผ่านมา 43,200 กล่องของธัญพืชที่ได้รับการ
ประมวลผลกับการบริโภคของ 108,000 ออนซ์
ลูกเกด, เท่ากับค่าเฉลี่ยของ 2.5 ออนซ์ลูกเกดต่อ
กล่อง ในความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาการจัดการ
เสนอโบนัสให้กับพนักงานว่าพวกเขาสามารถ
ลดผลไม้รวมบริโภคเฉลี่ย 2.1
ออนซ์หดตัว 5% ภายในเดือนปัญหา
ที่ดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขและโบนัสถูก
กระจาย (ดูรูปในหน้าหันหน้า).

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

( 2 ) ระบบ ( 2 ) บิดเบือน , บิดเบือนตัวเลข 2 ในขณะที่การใช้ข้อมูลทางการบัญชีเพื่อ scorekeeping

, การจัดสรรทรัพยากร และการวิเคราะห์การตัดสินใจ สามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการจัดการ
สําคัญ , การใช้งานสำหรับ
ควบคุมบุคคลและกระบวนการมักจะผลในความล้มเหลว
เข้าใจความสามารถของกระบวนการ
เลว , การบิดเบือน , จริงของกระบวนการเอง ตัวอย่าง
ที่เรากล่าวถึงแสดงให้เห็นถึงวิธีการพึ่งพา
ตัวเลขทางบัญชีเพื่อควบคุมคนและกระบวนการ
และเป็นตัวแทนเสียงของกระบวนการที่นำไปสู่การจัดการ
ของระบบ และบริษัทฯ จ่ายโบนัสให้ผู้ที่รับผิดชอบผล

สำหรับกระบวนการ กรณีจริง นั่นคือพื้นฐานของตัวอย่างสมมติ
ของเราถูกเสนอเป็น บัณฑิตบริหาร
เรียนด้านบัญชีโดยนักเรียนนักเรียนถาม

ยังไม่ระบุชื่อ และเรามีการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์
เพื่อให้บริษัทไม่สามารถจะระบุได้ บริษัทจริง
ได้เพิ่มวัตถุดิบเพื่อผลิตภัณฑ์อื่นและ
มีของเสียที่รับไม่ได้ของวัตถุดิบ
พนักงานได้รับตามอำเภอใจ บัญชีเป้าหมายด้วย
โบนัสเป็นรางวัลสำหรับการลดของเสีย
พนักงานได้จัดการระบบที่นำเสนอ .
บริษัท คือตอนนี้ใช้การควบคุมกระบวนการทางสถิติ ( SPC )
.
แก้ไขปัญหาในทางที่ผิด

เป็นอาหารเช้าซีเรียลผลไม้ผลิตรวมในหนึ่ง
ของผลิตภัณฑ์กลายเป็นความกังวลเพราะเสียแจ่มแจ้ง
ของผลไม้ ซีเรียลกล่องจะประกอบด้วย 10
ออนซ์ธัญพืชและสองออนซ์ของลูกเกด การจัดการ
จำได้ว่าบางของเสียที่จะเกิดขึ้นใน
กระบวนการและอนุญาตให้ 5 % การหดตัว - 1 ออนซ์ของผลไม้
ดังนั้นการบริโภคเฉลี่ย 2.1 ออนซ์
กล่องผลไม้ต่ออยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ ในช่วงก่อนหน้านี้
เดือน อย่างไรก็ตาม กระบวนการผลิตถูก
ใช้เฉลี่ย 2.5 ออนซ์ของลูกเกด / กล่อง .
ฝ่ายบัญชี พบปัญหาในการรายงานบัญชีซึ่งคำนวณจริง

รายสัปดาห์ต้นทุนและปริมาณของลูกเกดบริโภคโดยการทางกายภาพ
สินค้าคงคลังและเปรียบเทียบปริมาณของสินค้าคงคลัง
ลดกับมาตรฐานได้รับอนุญาต / กล่อง . ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา 43200
กล่องซีเรียลได้
ประมวลผลกับการบริโภค 108 ออนซ์
ลูกเกด เท่ากับเฉลี่ย 2.5 ออนซ์ของลูกเกดต่อ
กล่อง ในความพยายามที่จะแก้ไขปัญหา การจัดการ
เสนอโบนัสให้กับพนักงาน หากเขา
ลดรวมผลไม้บริโภคเฉลี่ย 2.1
ounces-a 5 % การหดตัว ภายใน 1 เดือนปัญหา
ปรากฏว่าได้รับการแก้ไขและโบนัสเป็น
กระจาย ( ดูรูปที่หันหน้า )