Nowadays, online service are a nece

Nowadays, online service are a necessary part of several firms. Their online occupancy is for special valued added qualities to provide the customers better, for instance the company plan a strategic to maintain clients to utilizing their websites. Therefore, this dissertation investigates influence of e-service quality and brand loyalty that effect to Thai customer who have experience reserve hotel via Internet. The goals of this research examine which factors of e-service quality that can encourage online customer to become to brand loyalty including information, ease of use, usefulness, responsiveness, and security and privacy. While, the factors that can create brand loyalty including customer satisfaction, customer trust, and customer commitment.

For the methodology of the research, data was collected 200 respondents by surveys. To analysis the methodology focus on positivism, induction and deduction methods, reliability and validity, hypothesis, and regression analysis. Moreover, non-probability which is convenient sampling technique was used to exploration the surveys.

The finding illustrated that responsiveness, ease of use, usefulness, and security and privacy of online booking service have impact on customer loyalty. Furthermore, this research also investigated the harmony of marketing relationship between customer satisfaction, customer trust, and customer commitment which positive affect to customer loyalty.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปัจจุบัน บริการออนไลน์จะเป็นส่วนสำคัญของหลายบริษัท ผู้เข้าพักของพวกเขาออนไลน์เป็นการพิเศษบริษัทเพิ่มคุณภาพให้ดีขึ้น ลูกค้าเช่นบริษัทแผนกลยุทธ์การรักษาลูกค้าการใช้เว็บไซต์ของตน ดังนั้น วิทยานิพนธ์นี้ตรวจสอบอิทธิพลของสมาชิกคุณภาพและแบรนด์ของบริการอีซึ่งมีผลต่อลูกค้าไทยที่มีประสบการณ์ในการจองโรงแรมผ่านอินเตอร์เน็ต เป้าหมายของการศึกษาตรวจสอบปัจจัยที่คุณภาพบริการอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถส่งเสริมให้ลูกค้าในระบบออนไลน์เพื่อเป็นการภักดีแบรนด์รวมถึงข้อมูล ความง่ายในการใช้ ประโยชน์ ตอบ สนอง และความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว ขณะ ปัจจัยที่สามารถสร้างสมาชิกแบรนด์รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าความน่าเชื่อถือ และความมุ่งมั่นของลูกค้า สำหรับระเบียบวิธีของการวิจัย ข้อมูลถูกรวบรวมตอบ 200 โดยสำรวจ การวิเคราะห์ วิธีการโฟกัส positivism วิธีการเหนี่ยวนำและหัก ความน่าเชื่อถือ และมีผลบังคับใช้ สมมติฐาน และวิเคราะห์การถดถอย นอกจากนี้ ไม่มีความน่าเป็นซึ่งเป็นเทคนิคการสุ่มตัวอย่างจึงถูกใช้ในการสำรวจแบบสำรวจการค้นหาแสดงว่า ตอบสนอง ความง่ายในการใช้ ประโยชน์ และความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวบริการจองออนไลน์มีผลกระทบกับลูกค้าสมาชิก นอกจากนี้ งานวิจัยนี้ยังตรวจสอบความกลมกลืนของการตลาดความสัมพันธ์ ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้า ความน่าเชื่อถือของลูกค้า ลูกค้ามั่นบวกที่มีผลต่อการลูกค้าสมาชิก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัจจุบันบริการออนไลน์เป็นส่วนที่จำเป็นของหลาย บริษัท อัตราการเข้าพักออนไลน์ของพวกเขาคือคุณภาพเพิ่มมูลค่าพิเศษในการให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นตัวอย่างเช่น บริษัท วางแผนเชิงกลยุทธ์เพื่อรักษาลูกค้าที่จะใช้เว็บไซต์ของตน ดังนั้นวิทยานิพนธ์นี้สำรวจอิทธิพลของ E-คุณภาพการให้บริการและความภักดีแบรนด์ที่มีผลให้กับลูกค้าชาวไทยที่มีประสบการณ์ในการสำรองห้องพักผ่านทางอินเทอร์เน็ต เป้าหมายของงานวิจัยนี้ตรวจสอบซึ่งปัจจัยที่มีคุณภาพ E-บริการที่จะสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าออนไลน์ที่จะกลายเป็นความภักดีแบรนด์รวมถึงข้อมูลที่สะดวกในการใช้ประโยชน์การตอบสนองและการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ในขณะที่ปัจจัยที่สามารถสร้างความภักดีแบรนด์รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่ไว้วางใจของลูกค้าและความมุ่งมั่นของลูกค้า. สำหรับวิธีการของการวิจัยที่เก็บข้อมูล 200 ผู้ตอบแบบสอบถามโดยการสำรวจ การวิเคราะห์มุ่งเน้นวิธีการใน positivism, การเหนี่ยวนำและวิธีการหักความน่าเชื่อถือและความถูกต้องสมมติฐานและการวิเคราะห์การถดถอย นอกจากนี้ไม่น่าจะเป็นซึ่งเป็นเทคนิคการสุ่มตัวอย่างที่สะดวกได้ถูกใช้ในการตรวจสอบข้อเท็จจริงการสำรวจ. การค้นพบแสดงให้เห็นการตอบสนองที่สะดวกในการใช้ประโยชน์และการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในการให้บริการการจองทางออนไลน์มีผลกระทบต่อความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้งานวิจัยนี้ยังตรวจสอบความสามัคคีของความสัมพันธ์การตลาดระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าที่ไว้วางใจของลูกค้าและความมุ่งมั่นของลูกค้าในเชิงบวกที่ส่งผลกระทบต่อความภักดีของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปัจจุบัน บริการออนไลน์เป็นส่วนที่จำเป็นของ บริษัท หลาย ไม่ออนไลน์ของพวกเขาเป็นพิเศษเพิ่มมูลค่าคุณภาพ เพื่อให้ลูกค้าดีขึ้น ตัวอย่างเช่น บริษัท วางแผนกลยุทธ์ในการรักษาลูกค้า การใช้เว็บไซต์ของพวกเขา ดังนั้นวิทยานิพนธ์ฉบับนี้ได้ศึกษาถึงอิทธิพลของแบรนด์ที่มีผลต่อคุณภาพการบริการและความซื่อสัตย์กับลูกค้าคนไทยที่มีประสบการณ์จองโรงแรมผ่านทางอินเทอร์เน็ต เป้าหมายของการวิจัยนี้ศึกษาปัจจัยของการบริการที่มีคุณภาพที่สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าออนไลน์ที่จะกลายเป็นความภักดีแบรนด์รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับความสะดวกในการใช้ประโยชน์ การตอบสนองและการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ในขณะที่ปัจจัยที่สามารถสร้างความภักดีแบรนด์ รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าไว้วางใจ และความผูกพันของลูกค้า

สำหรับระเบียบวิธีการวิจัยเก็บข้อมูล 200 ราย โดยการสำรวจ การวิเคราะห์วิธีการเน้นปฏิฐานนิยม , induction และวิธีการหัก , ความน่าเชื่อถือและความเที่ยงตรง สมมติฐาน และการวิเคราะห์การถดถอย นอกจากนี้ไม่มีความน่าจะเป็น ซึ่งสะดวกและกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการสำรวจการสำรวจ

หาภาพประกอบให้ตอบสนอง ความง่ายในการใช้งาน ประโยชน์ใช้สอย และการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของบริการจองห้องพักออนไลน์มีผลกระทบต่อความจงรักภักดีของลูกค้า นอกจากนี้งานวิจัยนี้ยังได้ศึกษาความสัมพันธ์ของการตลาดความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าไว้วางใจของลูกค้าและลูกค้ามุ่งมั่นซึ่งในทางบวกต่อความภักดีของลูกค้า