There's a lot of metaphors for this

There's a lot of metaphors for this type of personality: "keeps their cool," "staying cool under pressure," etc., but it all represents the same thing... the ability that some people have to stay calm and even influence others when things get a little hectic.
The best customer service reps know that they cannot let a heated customer force them to lose their cool; in fact it is their job to try to be the "rock" for a customer who thinks the world is falling down due to their current problem

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีเป็นจำนวนมากของคำอุปมาอุปมัยชนิดนี้บุคลิกภาพ: "เก็บความเย็น "พักเย็นภายใต้แรงกดดัน ฯลฯ แต่ทั้งหมดแสดงถึงสิ่งเดียวกัน...ความที่บางคนต้องทำใจให้สบาย และยังมีอิทธิพลต่อผู้อื่นเมื่อสิ่งวุ่นวายเล็กน้อย พนักงานบริการลูกค้าดีที่สุดรู้ว่า พวกเขาไม่สามารถให้ลูกค้าผ่อนแรงให้สูญเสียความเย็น ในความเป็นจริงมันเป็นงานของพวกเขาพยายามที่จะเป็น "หิน" สำหรับลูกค้าที่คิดว่า โลกจะล้มลงเนื่องจากปัญหาปัจจุบัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีจำนวนมากของคำเปรียบเปรยสำหรับประเภทของบุคลิกภาพนี่คือ "ช่วยให้เย็นของพวกเขา" "เย็นอยู่ภายใต้ความกดดัน" ฯลฯ แต่ทั้งหมดหมายถึงสิ่งเดียวกัน ... ความสามารถในการที่บางคนต้องอยู่ในความสงบและยังมีอิทธิพลต่อคนอื่น ๆ . เมื่อได้รับสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่น่าตื่นเต้น
พนักงานบริการลูกค้าที่ดีที่สุดรู้ว่าพวกเขาไม่สามารถปล่อยให้ลูกค้าได้รับความร้อนแรงของพวกเขาจะสูญเสียของพวกเขาเย็น; ในความเป็นจริงมันเป็นงานของพวกเขาจะพยายามที่จะเป็น "ร็อค" สำหรับลูกค้าที่คิดว่าโลกจะล้มลงเนื่องจากมีปัญหาปัจจุบันของพวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีหลายคำอุปมาอุปมัยสำหรับบุคลิกภาพของประเภทนี้ : " ช่วยให้พวกเขาเย็น " อยู่เย็นภายใต้ความกดดัน " ฯลฯ แต่มันเป็นสิ่งเดียวกัน . . . . . . . ความสามารถที่บางคนต้องอยู่ในความสงบ และมีอิทธิพลต่อคนอื่น ๆเมื่อเกิดเรื่องวุ่นวายนิดหน่อย
reps บริการลูกค้าที่ดีที่สุดรู้ว่าพวกเขาทำไมปล่อยให้อุ่นลูกค้าบังคับให้พวกเขาสูญเสียของพวกเขาเย็น ;ในความเป็นจริงมันคืองานอะไรของพวกเขาเพื่อพยายามที่จะเป็น " หิน " สำหรับลูกค้าที่คิดว่าโลกจะถล่มลงมาเนื่องจากปัญหาปัจจุบันของพวกเขา