Trust, as previously discussed, ref

Trust, as previously discussed, refers to the
consumer beliefs about certain
characteristics of the supplier (primarily
regarding integrity, benevolence,
competence and predictability) (Gefen et al.,
2003). As described in the literature review,
it shows that there is an effect of trust on
customer loyalty. Lin and Wang (2006) also
proved that trust has a positive effect on
customer loyalty in m-commerce.
Customers who cannot trust an m-vendor
will not be loyal to that m-vendor, even
though they are satisfied with the
product/services provided. When
investigating e-loyalty within an e-services
context, Cyr et al. (2007) showed that
higher levels of trust will result in higher
loyalty towards e-services website. Lastly,
Floh and Treiblmaier (2006) investigated
the importance of antecedents of online
loyalty such as trust, quality of the Web site,
loyalty such as trust, quality of the Web site, quality of the service and overall
satisfaction in the online banking
environment. They found out that trust can
be seen as a major antecedent of customer
loyalty. In light of the above research, the
third hypothesis is proposed as below:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความน่าเชื่อถือ เป็นก่อนหน้านี้ กล่าวถึง ถึงความเชื่อของผู้บริโภคเกี่ยวกับบางอย่างลักษณะของซัพพลายเออร์ (เป็นหลักเกี่ยวกับความซื่อสัตย์ เมตตาความสามารถและแอพพลิเคชัน) (Gefen et al.,2003) อธิบายไว้ในการทบทวนวรรณกรรมมันแสดงให้เห็นว่า มีลักษณะพิเศษของความน่าเชื่อถือในลูกค้าสมาชิก หลินและวัง (2006) ยังพิสูจน์ว่า ความน่าเชื่อถือมีผลเป็นบวกสมาชิกลูกค้าเอ็มพาณิชย์ลูกค้าที่ไม่สามารถเชื่อถือผู้ mจะไม่ซื่อสัตย์กับ m-ผู้ขาย แม้แต่แม้ว่าพวกเขาพอใจกับการสินค้า/บริการ เมื่อตรวจสอบ e-สมาชิกภายในบริการอีบริบท ซุค et al. (2007) พบว่าระดับสูงของบริษัทจะมีผลสูงสมาชิกทางเว็บไซต์อีบริการ สุดท้ายFloh และ Treiblmaier (2006) ตรวจสอบความสำคัญของ antecedents ของออนไลน์สมาชิกเช่นความน่าเชื่อถือ คุณภาพของเว็บไซต์สมาชิกเช่นความน่าเชื่อถือ คุณภาพของเว็บไซต์ คุณภาพ ของบริการ และโดยรวมความพึงพอใจในการธนาคารออนไลน์สภาพแวดล้อม พวกเขาพบว่า ความน่าเชื่อถือสามารถเห็นเป็น antecedent หลักของลูกค้าสมาชิก เมื่อการวิจัยข้างต้น การสมมติฐานที่ 3 จะเสนอเป็นด้านล่าง:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความไว้วางใจตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้หมายถึง
ความเชื่อของผู้บริโภคเกี่ยวกับบาง
ลักษณะของผู้จัดจำหน่าย (ส่วนใหญ่
เกี่ยวกับความสมบูรณ์ของความเมตตากรุณา
ความสามารถและการคาดการณ์) (Gefen et al.,
2003) ตามที่อธิบายไว้ในการทบทวนวรรณกรรมที่
มันแสดงให้เห็นว่ามีผลกระทบของความไว้วางใจใน
ความภักดีของลูกค้า หลินและวัง (2006) นอกจากนี้ยัง
พิสูจน์ให้เห็นว่าความไว้วางใจที่มีผลในเชิงบวกต่อ
ความภักดีของลูกค้าใน m-commerce.
ลูกค้าที่ไม่สามารถไว้วางใจเมตรผู้ผลิต
จะไม่ซื่อสัตย์กับที่ม. ผู้ผลิตแม้
แม้ว่าพวกเขาจะมีความพึงพอใจกับ
ผลิตภัณฑ์ / บริการ หาก เมื่อ
ตรวจสอบ E-ความจงรักภักดีภายในบริการ e-
บริบท Cyr et al, (2007) แสดงให้เห็นว่า
ระดับที่สูงขึ้นจะส่งผลให้ความไว้วางใจสูง
ความจงรักภักดีต่อเว็บไซต์บริการ e- สุดท้าย
Floh และ Treiblmaier (2006) การตรวจสอบ
ความสำคัญของบุคคลออนไลน์
ความจงรักภักดีเช่นความไว้วางใจในคุณภาพของเว็บไซต์
ความจงรักภักดีเช่นความไว้วางใจในคุณภาพของเว็บไซต์ที่มีคุณภาพในการให้บริการโดยรวมและ
ความพึงพอใจในบริการธนาคารออนไลน์
สภาพแวดล้อม พวกเขาพบว่าความไว้วางใจสามารถ
ถูกมองว่าเป็นมาก่อนที่สำคัญของลูกค้าที่
มีความจงรักภักดี ในแง่ของการวิจัยข้างต้น
สมมติฐานที่สามคือการที่นำเสนอดังต่อไปนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เชื่อ ตามที่กล่าวก่อนหน้านี้ , อ้างถึง
ผู้บริโภคความเชื่อเกี่ยวกับลักษณะบางอย่างของซัพพลายเออร์ ( หลัก

เกี่ยวกับ ความสมบูรณ์ ความเมตตา และความสามารถใน
) (
gefen et al . , 2003 ) ตามที่อธิบายไว้ในการทบทวนวรรณกรรม
แสดงว่ามีผลของความน่าเชื่อถือ
ความภักดีของลูกค้า หลิน และ วัง ( 2006 ) ยัง
พิสูจน์ เชื่อว่ามีผลดีต่อ
ความภักดีของลูกค้าในม คอมเมิร์ซ .
ลูกค้าที่ไม่สามารถไว้ใจ m-vendor
จะซื่อสัตย์กับ m-vendor แม้

แม้ว่าพวกเขาจะพอใจกับผลิตภัณฑ์ / บริการให้ เมื่อตรวจสอบภายในบริบทของการให้ e-loyalty

ซีร์ et al . ( 2007 ) พบว่าระดับที่สูงขึ้นของความไว้วางใจจะ

" สูงความจงรักภักดีต่อเว็บไซต์เซอร์วิส . สุดท้าย floh treiblmaier

( 2006 ) ได้และความสำคัญของบรรพบุรุษของความจงรักภักดีออนไลน์
เช่น ความน่าเชื่อถือ คุณภาพ ของเว็บไซต์
ความจงรักภักดีเช่นความน่าเชื่อถือ คุณภาพ ของเว็บไซต์ คุณภาพของการบริการ และความพึงพอใจโดยรวมในธนาคารออนไลน์

) พวกเขาพบว่าสามารถเชื่อถือ
จะเห็นเป็นตัวนำหลักของความภักดีของลูกค้า

ในแง่ของการวิจัยข้างบน
สมมุติฐานที่ 3 คือ เสนอ ดังนี้