งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการแสดงความรู้สึกขณะปฏิบัติงานของพนักงานบริการส่วนหน้าและผลกระทบที่ได้รับจากการแสดงความรู้สึกขณะทำงาน โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างได้แก่ พนักงานบริการส่วนหน้าจำนวน 12 คน ซึ่งเป็นเพศชาย 5 คน เพศหญิง 7 คน จากหลากหลายอาชีพ เช่น พนักงานเสิร์ฟ พนักงานจัดเลี้ยง เป็นต้น และนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์โดยใช้วิธีการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (Content Analysis) โดยผลการวิจัยพบว่า พนักงานบริการส่วนหน้ามีการแสดงความรู้สึกขณะปฏิบัติงาน 2 รูปแบบ โดยพนักงานที่มีการแสดงความรู้สึกขณะทำงานแบบเสแสร้ง (Surface Acting) จะมีความอ่อนล้าทางอารมณ์สูงกว่าพนักงานที่มีการแสดงความรู้สึกแบบแท้จริงภายใน (Deep Acting) โดยพนักงานแต่ละคนจะมีวิธีการรับมือกับปัญหาที่แตกต่างกันออกไป พบได้ 3 วิธี ได้แก่การพยายามหลีกเลี่ยงกับปัญหา การสนับสนุนทางสังคม และยอมรับความรับผิดชอบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการแสดงความรู้สึกขณะปฏิบัติงานของพนักงานบริการส่วนหน้าและผลกระทบที่ได้รับจากการแสดงความรู้สึกขณะทำงานโดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างได้แก่พนักงานบริการส่วนหน้าจำนวน 12 คน ซึ่งเป็นเพศชาย 5 คนเพศหญิง 7 คนจากหลากหลายอาชีพเช่นพนักงานเสิร์ฟพนักงานจัดเลี้ยงเป็นต้นและนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์โดยใช้วิธีการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (วิเคราะห์เนื้อหา) โดยผลการวิจัยพบว่าพนักงานบริการส่วนหน้ามีการแสดงความรู้สึกขณะปฏิบัติงาน 2 รูปแบบ โดยพนักงานที่มีการแสดงความรู้สึกขณะทำงานแบบเสแสร้ง (ทำหน้าที่ผิว) จะมีความอ่อนล้าทางอารมณ์สูงกว่าพนักงานที่มีการแสดงความรู้สึกแบบแท้จริงภายใน (ทำหน้าที่ลึก) โดยพนักงานแต่ละคนจะมีวิธีการรับมือกับปัญหาที่แตกต่างกันออกไปพบได้ 3 วิธีได้แก่การพยายามหลีกเลี่ยงกับปัญหาการสนับสนุนทางสังคมและยอมรับความรับผิดชอบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ พนักงานบริการส่วนหน้าจำนวน 12 คนซึ่งเป็นเพศชาย 5 คนเพศหญิง 7 คนจากหลากหลายอาชีพเช่นพนักงานเสิร์ฟพนักงานจัดเลี้ยงเป็นต้น (การวิเคราะห์เนื้อหา) โดยผลการวิจัยพบว่า 2 รูปแบบ (พื้นผิวรักษาการ) (ลึกรักษาการ) พบได้ 3 วิธี ได้แก่ การพยายามหลีกเลี่ยงกับปัญหาการสนับสนุนทางสังคมและยอมรับความรับผิดชอบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการแสดงความรู้สึกขณะปฏิบัติงานของพนักงานบริการส่วนหน้าและผลกระทบที่ได้รับจากการแสดงความรู้สึกขณะทำงานโดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพพนักงานบริการส่วนหน้าจำนวน 12 คนซึ่งเป็นเพศชาย 5 คนเพศหญิง 7 คนจากหลากหลายอาชีพเช่นพนักงานเสิร์ฟพนักงานจัดเลี้ยงเป็นต้นและนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์โดยใช้วิธีการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ( การวิเคราะห์ )พนักงานบริการส่วนหน้ามีการแสดงความรู้สึกขณะปฏิบัติงาน 2 รูปแบบโดยพนักงานที่มีการแสดงความรู้สึกขณะทำงานแบบเสแสร้ง ( พื้นผิวการแสดงจะมีความอ่อนล้าทางอารมณ์สูงกว่าพนักงานที่มีการแสดงความรู้สึกแบบแท้จริงภายใน ( ลึก )โดยพนักงานแต่ละคนจะมีวิธีการรับมือกับปัญหาที่แตกต่างกันออกไปพบได้ 3 วิธีได้แก่การพยายามหลีกเลี่ยงกับปัญหาการสนับสนุนทางสังคมและยอมรับความรับผิดชอบ