-Self-service is ultimate form of c

-Self-service is ultimate form of customer involvement in service production
Customers undertake specific activities using facilities or systems provided by service supplier
Customer’s time and effort replace those of employees
-Concept is not new—self-serve supermarkets date from 1930s, ATMs and self-serve gas pumps from 1970s
-Today, customers face wide array of SSTs to deliver information-based services, both core and supplementary
Many companies seek to divert customers from employee contact to Internet-based self-service

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริการ -Self เป็นรูปแบบที่ดีที่สุดของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในการผลิตการบริการ
ลูกค้าดำเนินกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงโดยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกหรือระบบการให้บริการโดยผู้จัดจำหน่ายบริการ
เวลาของลูกค้าและความพยายามแทนของพนักงาน
-Concept ไม่ได้ใหม่ด้วยตนเองให้บริการซูเปอร์มาร์เก็ตจากวันที่ 1930, ตู้เอทีเอ็มและตนเอง ปั๊มก๊าซ -serve จากปี 1970
นี้ในระยะเวลาที่ลูกค้าต้องเผชิญกับหลากหลายของ SSTS ในการให้บริการข้อมูลที่ใช้ทั้งหลักและเสริม
หลาย บริษัท พยายามที่จะเบี่ยงเบนความสนใจของลูกค้าจากการติดต่อของพนักงานกับอินเทอร์เน็ตที่ใช้บริการด้วยตนเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- การบริการตนเองเป็นอัลติเมทฟอร์มของลูกค้ามีส่วนร่วมในการผลิตบริการ
ลูกค้ารับปากกิจกรรมเฉพาะโดยใช้เครื่องหรือระบบให้บริการซัพพลายเออร์
ลูกค้าเวลาและความพยายามแทนที่บรรดาพนักงาน
- แนวคิดไม่ใหม่ด้วยตนเองให้บริการซุปเปอร์มาร์เก็ตวันที่จากปี 1930 ตู้เอทีเอ็มและตนเองให้บริการปั๊มแก๊ส จาก 1970
- วันนี้ลูกค้าหน้าอาร์เรย์ที่กว้างของ ssts เพื่อส่งข้อมูลที่ใช้บริการ ทั้งหลักและเสริม หลาย บริษัท พยายามที่จะเบี่ยงเบนความสนใจของลูกค้า

ติดต่อพนักงานจากอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองตาม