Introduction
Historically, 2011 was the most costly year for natural disasters according to the Annual Global Climate and Catastrophe Report, with the total global economic impact reaching $435 billion (AON Benfield 2012). This, however, did not include the economic impacts of human-induced or other nature- induced crises that have also been on the rise. Thus, the undeniable prevalence of crises in modern society is consequently putting the tourism industry at greater risk to crises and their potentially devastating effects (Drabek 2009; World Travel & Tourism Council 2012).
Examining risks of vulnerable populations in the event of a crisis is critical to research and policy creation. One type of population that has not received a lot of attention is visitors to a community at the time of a crisis. Tourists are deemed vulnerable, or at risk, because they may lack the requisite knowledge needed to stay out of harm’s way (Burby and Wagner 1996; Matyas et al. 2011; Phillips and Morrow 2007; World Tourism Organization 1998). In particular, international tourists are often more vulnerable than domestic tourists because of differences in linguistic communication and culture, as well as communication, technological, and government systems (Schroeder et al. 2013). In accordance, examining tourists’ perceptions and behaviors during crises is likely important to the sustainability of the tourism industry in these uncertain times (Kash and Darling 1998; Ritchie 2004).
The trend in crisis communications has been towards the use of new media and technology. The American Red Cross (2012) found that while the popularity of traditional crisis
information sources (e.g., television, radio) is declining, the popularity of social media and apps is stable. Thus, social media has become an increasingly important source for crisisrelated information. Social media is considered to be a “good source” for crisis-related information, as individuals are turning to it to gain “insider information” before traditional media coverage commences and to connect with social networks (Austin, Liu, and Jin 2012). Therefore, social media allows individuals to receive up-to-date crisis infor- mation prior to the news. Once the traditional media start to cover a crisis, however, individuals turn to these sources to learn more about the crisis situation (Austin, Liu, and Jin 2012). Thus, different sources are used for different purposes at different times.
ความรู้เบื้องต้นในอดีตปี 2011 เป็นปีที่ค่าใช้จ่ายมากที่สุดสำหรับภัยพิบัติทางธรรมชาติตามสภาพภูมิอากาศประจำปีทั่วโลกและภัยพิบัติรายงานที่มีผลกระทบต่อเศรษฐกิจทั่วโลกรวมถึง $ 435,000,000,000 (AON Benfield 2012) นี้ แต่ไม่ได้รวมผลกระทบทางเศรษฐกิจของวิกฤตที่เกิดจากมนุษย์หรืออื่น ๆ ที่เกิดจากธรรมชาติที่ที่ได้รับยังเป็นที่ขึ้น ดังนั้นความชุกปฏิเสธไม่ได้ของวิกฤตในสังคมสมัยใหม่จึงถูกวางอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่มีความเสี่ยงมากขึ้นต่อวิกฤตและผลกระทบที่อาจทำลายล้างของพวกเขา (Drabek 2009 การท่องเที่ยวทั่วโลกและการท่องเที่ยวสภา 2012) การตรวจสอบความเสี่ยงของประชากรที่มีความเสี่ยงในกรณีที่เกิดวิกฤตเป็น ความสำคัญต่อการวิจัยและนโยบายการสร้าง ประเภทหนึ่งของประชากรที่ยังไม่ได้รับความสนใจมากเป็นผู้เข้าชมไปยังชุมชนในช่วงเวลาของวิกฤต นักท่องเที่ยวจะถือว่ามีความเสี่ยงหรือมีความเสี่ยงเพราะพวกเขาอาจขาดความรู้ที่จำเป็นเพื่อจะอยู่ออกจากทางอันตราย (Burby และวากเนอร์ 1996;. Matyas et al, 2011; และฟิลลิปมอร์โรว์ 2007 องค์การการท่องเที่ยวโลก 1998) โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักท่องเที่ยวต่างชาติมักจะมีความเสี่ยงมากกว่านักท่องเที่ยวในประเทศเพราะความแตกต่างในการสื่อสารภาษาและวัฒนธรรมรวมทั้งการสื่อสารทางเทคโนโลยีและระบบราชการ (ชโรเดอ et al. 2013) ตามตรวจสอบการรับรู้ของนักท่องเที่ยวและพฤติกรรมในช่วงวิกฤตมีโอกาสที่สำคัญในการพัฒนาอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในช่วงเวลาที่มีความไม่แน่นอนเหล่านี้ (Kash และรัก 1998 ริตชี่ 2004) แนวโน้มในการสื่อสารภาวะวิกฤตที่ได้รับที่มีต่อการใช้สื่อใหม่และเทคโนโลยี . สภากาชาดอเมริกัน (2012) พบว่าในขณะที่ความนิยมของวิกฤตแบบดั้งเดิมแหล่งข้อมูล (เช่นโทรทัศน์วิทยุ) จะลดลงความนิยมของสื่อทางสังคมและปพลิเคชันที่มีเสถียรภาพ ดังนั้นสื่อสังคมได้กลายเป็นแหล่งที่มาสำคัญมากขึ้นสำหรับข้อมูล crisisrelated สื่อสังคมจะถือเป็น "แหล่งที่ดี" สำหรับข้อมูลวิกฤตที่เกี่ยวข้องกับการเป็นบุคคลที่จะเปลี่ยนไปได้ที่จะได้รับ "ข้อมูลภายใน" ก่อนที่จะรายงานข่าวของสื่อแบบดั้งเดิมเริ่มและการเชื่อมต่อกับเครือข่ายทางสังคม (ออสติน, หลิวและจิน 2012) ดังนั้นสื่อสังคมช่วยให้บุคคลที่จะได้รับถึงวันที่วิกฤตสารสนเทศ mation ก่อนที่จะมีข่าว เมื่อสื่อแบบดั้งเดิมเริ่มต้นที่จะครอบคลุมถึงวิกฤต แต่บุคคลที่หันไปแหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์วิกฤต (ออสติน, หลิวและจิน 2012) ดังนั้นแหล่งที่มาที่แตกต่างกันจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันในแต่ละช่วงเวลาที่แตกต่างกัน
การแปล กรุณารอสักครู่..