The process of structuring a bluepr

The process of structuring a blueprint involves six steps:[2]

The identification of the service process, that is supposed to be blueprinted
The identification of the customer segment or the customers that are supposed to experience the service
Picturing the service from the customer’s perspective
Picturing the actions of the contact employee (onstage and backstage), and/or technology actions
Linking the contact activities to the needed support functions
Adding the evidence of service for every customer action step

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระบวนการของการจัดโครงสร้างพิมพ์เขียวหกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับ: [2]รหัสของกระบวนการบริการ ที่ควรจะเป็น blueprintedหมายเลขของเซ็กเมนต์ลูกค้าหรือลูกค้าที่ควรจะพบบริการจินตนาการภาพการบริการจากมุมมองของลูกค้าจินตนาการภาพการกระทำของพนักงานติดต่อ (เสิร และหลังเวที), หรือเทคโนโลยีการดำเนินการเชื่อมโยงกิจกรรมติดต่อกับฟังก์ชันจำเป็นสนับสนุนเพิ่มหลักฐานของบริการทุกขั้นตอนการดำเนินการของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระบวนการของการจัดโครงสร้างพิมพ์เขียวที่เกี่ยวข้องกับหกขั้นตอน: [2] บัตรประจำตัวของการบริการที่ควรจะ blueprinted บัตรประจำตัวของกลุ่มลูกค้าหรือลูกค้าที่ควรจะได้สัมผัสกับการให้บริการการนึกถึงภาพจากการให้บริการลูกค้าของมุมมองPicturing การกระทำของพนักงานที่ติดต่อ (ที่อยู่บนเวทีและหลังเวที) และ / หรือการกระทำเทคโนโลยีการเชื่อมโยงกิจกรรมการติดต่อกับฟังก์ชั่นการสนับสนุนที่จำเป็นเพิ่มหลักฐานของการบริการสำหรับทุกขั้นตอนการดำเนินการของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กระบวนการของการเป็นพิมพ์เขียวที่เกี่ยวข้องกับหกขั้นตอน : [ 2 ]กำหนดกระบวนการให้บริการ ว่าควรจะ blueprintedตัวของลูกค้า หรือลูกค้ากลุ่มที่ควรจะสัมผัสบริการภาพบริการจากมุมมองของลูกค้าภาพการกระทำของติดต่อพนักงาน ( บนเวทีและหลังเวที ) และ / หรือการกระทำเทคโนโลยีการเชื่อมโยงกิจกรรมต่างๆติดต่อเพื่อต้องการสนับสนุนฟังก์ชันเพิ่มหลักฐานให้บริการสำหรับทุกการกระทำของลูกค้า ขั้นตอน