Trust, in general, is the willingness to rely on a party based on beliefs about the characteristics and behavior of that party in the face of risk (e.g. [31] Jevons and Gabbott, 2000). Similarly, brand trust is the willingness to rely on a brand, based on beliefs about that brand, despite the risk or uncertainty associated with that brand (e.g. [10] Becerra and Korgaonkar, 2011; [14], [15] Chaudhuri and Holbrook, 2001, 2002; [18] Delgado-Ballester et al. , 2003). Brand trust is composed of cognitive beliefs ([18] Delgado-Ballester et al. , 2003) as well as affective perceptions about the brand ([20] Elliott and Yannopoulou, 2007). Cognitive brand trust beliefs include expectations of brand reliability, consistency, competence, and/or predictability of performance across all products sold under that brand (e.g. [10] Becerra and Korgaonkar, 2011; [14], [15] Chaudhuri and Holbrook, 2001, 2002; [18] Delgado-Ballester et al. , 2003). However, trusting a brand goes beyond expectations about the product attributes or performance and encompasses emotional evaluations as well. The affective or emotional elements that can lead to brand trust include expectations of brand integrity, honesty, and/or benevolence, which encompass expectations that the brand will act with the consumers' best interest in mind across all products sold under that brand (e.g. [10] Becerra and Korgaonkar, 2011; [18] Delgado-Ballester et al. , 2003).
ความน่าเชื่อถือ ทั่วไป คือ ยินดีที่จะพึ่งพาบุคคลที่อิงความเชื่อเกี่ยวกับลักษณะและพฤติกรรมของบุคคลนั้นในการเผชิญกับความเสี่ยง (เช่น Jevons [31] และ Gabbott, 2000) ในทำนองเดียวกัน ความน่าเชื่อถือของแบรนด์คือ ยินดีที่จะพึ่งพาแบรนด์ อิงความเชื่อเกี่ยวกับแบรนด์ที่ แม้มีความเสี่ยงหรือความไม่แน่นอนเกี่ยวข้องกับที่แบรนด์ (เช่น Becerra [10] และ Korgaonkar, 2011 [14], [15] Chaudhuri และเที่ยว 2001, 2002 [18] Delgado Ballester et al. 2003) แบรนด์น่าเชื่อถือประกอบความเชื่อความรู้ความเข้าใจ ([18] Delgado Ballester et al. 2003) เช่นเดียวกับเวบรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ (เอลเลียต [20] และ Yannopoulou, 2007) ความเชื่อความไว้วางใจแบรนด์องค์ความรู้รวมถึงความคาดหวังของความน่าเชื่อถือของแบรนด์ สอดคล้อง ความสามารถ และ/หรือคาดการณ์ผลการดำเนินงานทั้งผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจำหน่ายภายใต้แบรนด์นั้น (เช่น Becerra [10] และ Korgaonkar, 2011 [14], [15] Chaudhuri และเที่ยว 2001, 2002 [18] Delgado Ballester et al. 2003) อย่างไรก็ตาม ไว้วางใจแบรนด์ไปเกินความคาดหวังเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือประสิทธิภาพ และครอบคลุมการประเมินทางอารมณ์เช่น องค์ประกอบอารมณ์ หรืออารมณ์ที่จะนำไปสู่ความน่าเชื่อถือของแบรนด์รวมถึงความคาดหวังของแบรนด์คุณธรรม ความซื่อสัตย์ และ/หรือความเมตตา กรุณา ซึ่งรวมเอาความคาดหวังที่จะทำแบรนด์ทราบดอกเบี้ยที่ดีที่สุดของผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจำหน่ายภายใต้แบรนด์นั้น (เช่น Becerra [10] และ Korgaonkar, 2011 [18] Delgado Ballester et al. 2003)
การแปล กรุณารอสักครู่..

ความน่าเชื่อถือโดยทั่วไปเป็นความตั้งใจที่จะพึ่งพาบุคคลที่อยู่บนพื้นฐานของความเชื่อเกี่ยวกับลักษณะและพฤติกรรมของบุคคลที่ในการเผชิญกับความเสี่ยง (เช่น [31] Jevons และ Gabbott, 2000) ในทำนองเดียวกันความไว้วางใจแบรนด์เป็นความตั้งใจที่จะพึ่งพาแบรนด์ที่อยู่บนพื้นฐานของความเชื่อเกี่ยวกับแบรนด์ที่แม้จะมีความเสี่ยงหรือความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับการที่แบรนด์ (เช่น [10] Becerra และ Korgaonkar 2011; [14] [15] Chaudhuri และฮอลบรู 2001., 2002; [18] เดลกาโด-Ballester, et al, 2003) ยี่ห้อไว้วางใจประกอบด้วยความเชื่อทางปัญญา ([18] เดลกาโด-Ballester et al., 2003) เช่นเดียวกับการรับรู้อารมณ์เกี่ยวกับแบรนด์ ([20] เอลเลียตและ Yannopoulou 2007) ความรู้ความเข้าใจความเชื่อแบรนด์ความไว้วางใจรวมถึงความคาดหวังของความน่าเชื่อถือของแบรนด์สอดคล้องสามารถและ / หรือการคาดการณ์ผลการดำเนินงานในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ขายภายใต้แบรนด์ (เช่น [10] Becerra และ Korgaonkar 2011; [14] [15] Chaudhuri และฮอลบรู 2001 ., 2002; [18] เดลกาโด-Ballester, et al, 2003) แต่ไว้วางใจแบรนด์ที่นอกเหนือไปจากความคาดหวังเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือประสิทธิภาพและครอบคลุมการประเมินผลทางอารมณ์ได้เป็นอย่างดี องค์ประกอบอารมณ์หรืออารมณ์ที่สามารถนำไปสู่ความไว้วางใจแบรนด์รวมถึงความคาดหวังของความสมบูรณ์ของแบรนด์ซื่อสัตย์และ / หรือความเมตตากรุณาซึ่งครอบคลุมความคาดหวังว่าแบรนด์จะทำหน้าที่ด้วยความสนใจที่ดีที่สุดของผู้บริโภคในใจของทุกผลิตภัณฑ์ขายภายใต้แบรนด์ที่ (เช่น [ 10] Becerra และ Korgaonkar 2011. [18] เดลกาโด-Ballester, et al, 2003)
การแปล กรุณารอสักครู่..

เชื่อโดยทั่วไปคือ ความเต็มใจที่จะพึ่งพาพรรคตามความเชื่อเกี่ยวกับลักษณะ และพฤติกรรมของบุคคลนั้นในหน้าของความเสี่ยง ( เช่น [ 31 ] เจว และ gabbott , 2000 ) ในทำนองเดียวกัน ไว้วางใจแบรนด์คือ ความเต็มใจที่จะพึ่งพาแบรนด์ ตามความเชื่อเรื่องแบรนด์นั้น แม้จะมีความเสี่ยงหรือความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์นั้น ( เช่น [ 10 ] และ korgaonkar Becerra , 2011 ; [ 14 ] , [ 15 ] และ chaudhuri Holbrook , 2001 , 2002 ; [ 18 ] เดลกาโด ballester et al . , 2003 ) ไว้วางใจแบรนด์ประกอบด้วยความเชื่อทางปัญญา ( [ 18 ] เดลกาโด ballester et al . 2003 ) เป็นอารมณ์ การรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ( [ 20 ] Elliott และ yannopoulou , 2007 ) การรับรู้แบรนด์เชื่อถือความเชื่อรวมถึงความคาดหวังของความน่าเชื่อถือของแบรนด์ , ความสอดคล้อง , ความสามารถ , และ / หรือสามารถคาดการณ์ประสิทธิภาพในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ขายภายใต้แบรนด์ ( เช่น [ 10 ] และ korgaonkar Becerra , 2011 ; [ 14 ] , [ 15 ] และ chaudhuri Holbrook , 2001 , 2002 ; [ 18 ] เดลกาโด ballester et al . , 2003 ) อย่างไรก็ตาม ไว้วางใจแบรนด์นอกเหนือไปจากความคาดหวังเกี่ยวกับคุณสมบัติของสินค้า หรือ ประสิทธิภาพ และครอบคลุมการประเมินอารมณ์ได้เป็นอย่างดี ด้านจิตพิสัยหรือองค์ประกอบทางอารมณ์ที่สามารถนำไปสู่ความไว้วางใจแบรนด์ รวมถึงความคาดหวังของความสมบูรณ์ของแบรนด์ , ความซื่อสัตย์ และ / หรือ ความเมตตา ซึ่งความคาดหวังว่าแบรนด์จะแสดงความสนใจที่ดีที่สุดในใจของผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ขายภายใต้แบรนด์ ( เช่น [ 10 ] และ korgaonkar Becerra , 2011 ; [ 18 ] เดลกาโด ballester และ อัล , 2003 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
