mayo and his colleagues concluded that one should not miss the human aspects of organisations. they emphasised that the group behaviour and dynamics in industrial organisations greatly influence the productivity of the worker.
Mayo และเพื่อนร่วมงานของเขาได้ข้อสรุปว่าไม่ควรพลาดด้านมนุษย์ขององค์กร พวกเขาเน้นย้ำว่าพฤติกรรมของกลุ่มและการเปลี่ยนแปลงในองค์กรมีอิทธิพลอย่างมากในอุตสาหกรรมการผลิตของคนงาน