After c/i to the room guest call to

After c/i to the room guest call to Front Desk and informed that there's only a bottle of Shower gel in the room he then told a room maid on the floor but got the answer that it ran of stock, this make him upset. I apologized to the guest and offer to follow up this with guest was ok.
- At 20:30 hrs. Guest contacted to reception again that HK didn't pre-setup the face towel in room before his arrival, FD personally apologized him for this issue.
- After not to 10 minutes guest call to FD again informed that the door in his room having problem as can't be locked properly. Engineer went to check the door and found that the door need to be fixed will take more time for this . I went to meet the guest with personally apologized him and offer a new room upgrade to Deluxe which guest agreed to the offer move to Room:325. Guest was OK.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลังจาก c / ฉันพักห้องโทรไปแผนก และทราบว่า มีเฉพาะขวดเจลอาบน้ำในห้องเขาแล้วบอกว่า ห้องแม่บ้านชั้นบนแต่ก็คำตอบที่มันวิ่งหุ้น นี้ทำให้เขาไม่พอใจ ฉันเสียใจกับการเข้าพัก และมีการติดตามนี้กับแขกเสร็จ-เวลา 20:30 น. ผู้ติดต่อจะรับอีกที่ HK ไม่ได้ก่อนการติดตั้งผ้าเช็ดหน้าห้องก่อนการเดินทางของเขา FD ตัวอุ้มเขาสำหรับปัญหานี้ -หลังจากไม่ถึง 10 นาที เรียกแขกไป FD อีกแจ้งมาที่ ประตูในห้องของเขามีปัญหาไม่สามารถถูกล็อกได้อย่างถูกต้อง วิศวกรไปตรวจสอบประตู และพบว่า ประตูต้องแก้ไขจะใช้เวลามากกว่านี้ ผมไปพบกับผู้เข้าพักด้วยอุ้มเขาและข้อเสนอใหม่อัปเกรดเป็นห้องดีลักซ์ที่เข้าพักซึ่งยอมรับข้อเสนอย้ายไปห้องพัก: 325 ผู้เข้าพักเป็นปกติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หลังจากที่ C / i เพื่อโทรของผู้เข้าพักห้องพักที่แผนกต้อนรับและแจ้งว่ามีเพียงขวดเจลอาบน้ำในห้องพักจากนั้นเขาก็บอกแม่บ้านห้องพักบนชั้น แต่มีคำตอบที่มันวิ่งของหุ้นนี้ทำให้เขาไม่พอใจ ฉันขอโทษผู้เข้าพักและข้อเสนอที่จะติดตามเรื่องนี้กับแขก was ok.
- ณ 20:30 น ผู้เข้าพักสามารถติดต่อเพื่อต้อนรับอีกครั้งว่า HK ไม่ได้ตั้งค่าล่วงหน้าผ้าขนหนูใบหน้าในห้องพักก่อนที่จะมาถึงของเขา FD ส่วนตัวขอโทษเขาสำหรับปัญหานี้.
- หลังจากที่สายของผู้เข้าพักไม่ถึง 10 นาทีเพื่อ FD แจ้งอีกครั้งว่าประตูในห้องพักมีปัญหาของเขา ที่จะไม่สามารถล็อคได้อย่างถูกต้อง วิศวกรไปตรวจสอบประตูและพบว่าประตูจะต้องได้รับการแก้ไขจะใช้เวลามากขึ้นในการนี้ ผมไปตอบสนองของผู้เข้าพักด้วยการขอโทษเป็นการส่วนตัวเขาและนำเสนอการอัพเกรดห้องพักดีลักซ์ใหม่เพื่อที่ผู้เข้าพักตกลงที่จะย้ายไปเสนอห้องพัก: 325 บุคคลทั่วไปก็ตกลง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หลัง C / ฉันไปห้องแขกเรียกหน้าโต๊ะ และแจ้งว่ามีแค่ ขวดเจลอาบน้ำในห้องพัก เขาก็บอกว่า ห้องคนรับใช้บนพื้น แต่ได้คำตอบว่า มันวิ่งหุ้น ทำให้เขาอารมณ์เสีย ฉันไปขอโทษแขกและเสนอไปตามนี้ มีแขกอยู่ค่ะ- เวลา 20 : 30 น. ติดต่อต้อนรับแขกอีกครั้งที่ HK ไม่ได้ก่อนติดตั้ง ผ้าขนหนูในห้องก่อนเขามาถึง FD เองขอโทษเขาสำหรับปัญหานี้- หลังจากไม่ถึง 10 นาที แขกเรียก FD อีกแจ้งว่าประตูในห้องของเขามีปัญหาไม่สามารถล็อคอย่างถูกต้อง วิศวกรไปตรวจสอบประตูและพบว่าประตูจะต้องมีการแก้ไขก็จะใช้เวลามากขึ้นสำหรับเรื่องนี้ ผมไปเจอแขกกับเองขอโทษเขา และมีห้องใหม่ อัพเกรดห้องดีลักซ์ซึ่งแขกยอมรับข้อเสนอย้ายไปห้อง : 325 . แขกก็โอเค