Prior to the research; An application of ECSI model as a predictor of satisfaction and loyalty for backpacker hostels in 2007,the researchers not also found “hotel image” construct variable has a positive and direct effect on perceived value but also found on customer satisfaction(Bill, Steven, & Christina, 2007). Image is also defined that it is based on cutomers‟ beliefs about brand(Keller, 1993). Some researchers argued that image is a value-added antecedent determining satisfaction and loyalty(Gro¨nroos, 2000). According to literature review, we have 15 items to define this latent variable(Bill et al.,
2007; Knutson, 1988) such as hotel location,exterior design,interior design,atmosphere and reputation.
Prior to the research; An application of ECSI model as a predictor of satisfaction and loyalty for backpacker hostels in 2007,the researchers not also found “hotel image” construct variable has a positive and direct effect on perceived value but also found on customer satisfaction(Bill, Steven, & Christina, 2007). Image is also defined that it is based on cutomers‟ beliefs about brand(Keller, 1993). Some researchers argued that image is a value-added antecedent determining satisfaction and loyalty(Gro¨nroos, 2000). According to literature review, we have 15 items to define this latent variable(Bill et al.,
2007; Knutson, 1988) such as hotel location,exterior design,interior design,atmosphere and reputation.
การแปล กรุณารอสักครู่..

ก่อนที่จะวิจัย การประยุกต์ใช้โมเดล ecsi เป็นทำนายความพึงพอใจและความภักดีสำหรับแบคแพคเกอร์หอพักในปี 2007 นักวิจัยยังไม่พบ " โรงแรมภาพ " สร้างตัวแปรที่มีผลในเชิงบวกและโดยตรงในคุณค่าที่รับรู้ แต่ยังพบในความพึงพอใจของลูกค้า ( บิล สตีเว่น &คริสติน่า , 2007 ) ภาพยังกำหนดว่า มันขึ้นอยู่กับ cutomers ‟ความเชื่อเกี่ยวกับแบรนด์ ( เคลเลอร์1993 ) นักวิจัยบางคนแย้งว่าเป็นภาพที่มีมาก่อนกำหนดความพึงพอใจและความภักดี ( Gro ตั้ง nroos , 2000 ) จากการทบทวนวรรณกรรม เรามี 15 รายการที่จะกำหนดตัวแปรแฝง ( บิล et al . ,
2007 ; คนูตสัน , 1988 ) เช่นโรงแรม , ออกแบบตกแต่งภายใน , ภายนอก ,
บรรยากาศและชื่อเสียง
การแปล กรุณารอสักครู่..
