Evaluation of the Complaint or Cond

Evaluation of the Complaint or Condition
Complaint receipt, processing, and evaluation are the first steps in the recall process. The steps
involved in the evaluation process are:
· Receive the complaint – A file should be maintained containing any product
complaints the company receives. Information that should be maintained in the
product complaint file is:
i. Complainant contact information
ii. Reported problem with the product
iii. Product Identification
iv. Product Storage
v. Product purchase date and location
vi. Illness and Injury details
· Provide the complaint to knowledgeable staff for initial evaluation. If an initial
assessment indicates a recall may be necessary, the Recall Coordinator assembles
the Recall Committee for a full evaluation.
· Determine the hazard and evaluate the safety concerns with the product.
· Determine the product removal strategy appropriate to the threat and location in
commerce.
· Contact the appropriate regulatory authorities.
· Alert legal counsel, insurance, etc. as appropriate.
· Maintain a log of the events of the recall including information such as dates, actions,
communications, and decisions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การประเมินผลการร้องเรียนหรือสภาพ
การรับเรื่องร้องเรียนการประมวลผลและการประเมินผลเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการเรียกคืน ขั้นตอนการ
มีส่วนร่วมในกระบวนการประเมินผลมีดังนี้:
·ได้รับการร้องเรียน - ไฟล์ควรได้รับการรักษาที่มีผลิตภัณฑ์ใด ๆ
ข้อร้องเรียนของ บริษัท ที่ได้รับ ข้อมูลที่ควรจะเก็บรักษาไว้ใน
ไฟล์ร้องเรียนผลิตภัณฑ์คือ
ฉัน ข้อมูลการติดต่อร้องทุกข์
ii รายงานปัญหากับผลิตภัณฑ์
iii บัตรประจำตัวสินค้า
iv การจัดเก็บสินค้า
วี วันที่ซื้อสินค้าและสถานที่ตั้ง
vi เจ็บป่วยและรายละเอียดการบาดเจ็บ
·ให้ร้องเรียนกับเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้สำหรับการประเมินผลครั้งแรก หากเริ่มต้น
การประเมินแสดงให้เห็นการเรียกคืนอาจจะต้องประสานงานเรียกคืนมั่ง
คณะกรรมการการเรียกคืนสำหรับการประเมินผลเต็มรูปแบบ.
·ตรวจสอบความเป็นอันตรายและการประเมินความกังวลด้านความปลอดภัยกับผลิตภัณฑ์.
·กำหนดกลยุทธ์การกำจัดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับภัยคุกคามและสถานที่ใน
การค้า .
·ติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เหมาะสม.
·ที่ปรึกษาด้านกฎหมายการแจ้งเตือน, ประกันอื่น ๆ ตามความเหมาะสม.
·รักษาบันทึกเหตุการณ์ของการเรียกคืนรวมทั้งข้อมูลเช่นวันที่, การกระทำ,
การสื่อสารและการตัดสินใจ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การประเมินผลของการประมวลผลการร้องเรียนหรือเงื่อนไข
ร้องเรียนใบเสร็จรับเงิน และประเมินผลเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการเรียกคืน ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการประเมินผล
:
ด้วยได้รับการร้องเรียนและแฟ้มควรรักษาที่ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์
ร้องเรียนบริษัทได้รับ ข้อมูลที่ควรจะรักษาใน
ร้องเรียนผลิตภัณฑ์ :

ติดต่อผมร้องเรียน2 . รายงานปัญหากับผลิตภัณฑ์
III IV กระเป๋า

สินค้ารหัสสินค้า V วันที่ซื้อสินค้า และสถานที่ที่เจ็บป่วยและบาดเจ็บ

6 รายละเอียดด้วยให้ร้องเรียนไปยังเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้การประเมินเบื้องต้น ถ้าการประเมินเบื้องต้น
แสดงว่าเรียกคืนอาจจำเป็นต้องเรียกคืน , ผู้ประสานงานประกอบ
คณะกรรมการเรียกคืนสำหรับการประเมินผลเต็ม
ด้วยหาอันตรายและประเมินความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับสินค้า ตรวจสอบสินค้า
ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการกำจัดภัยคุกคามและสถานที่

ด้วยการค้า ติดต่อหน่วยงานที่เหมาะสม .
ด้วยการปรึกษาด้านกฎหมายประกันภัย ฯลฯ ตามความเหมาะสม
ด้วยเก็บรักษาบันทึกของเหตุการณ์ของการรวมข้อมูลดังกล่าว เมื่อวันที่ , การกระทำ ,
การสื่อสาร และการตัดสินใจ