Purpose – Trust is the basis of bus

Purpose – Trust is the basis of business relationships. The purpose of this paper is to explore the
antecedents of trust in the context of the relationship between shopping centre management and retail
tenants, primarily from the retailer perspective, as a first test of trust in such business-to-business
relationships. A contrast is made between neighbourhood and regional centres to determine if centre
size affects trust development.
Design/methodology/approach – Quantitative research methods are used. The focus is a sample
of 201 retail tenants in Australian shopping centres. Psychometric properties were assessed for all
multi-item scales used to capture variables of interest. Multiple regression analysis is used to explain
trust in terms of five key influences: power of the centre manager (as a negative relationship),
empowerment of the retailer, flexibility, responsiveness and the shopping centre brand.
Findings – Empowerment, restraint of power and responsiveness are the main determinants of trust.
Power is especially critical in regional shopping centres. The shopping centre brand and flexibility
play important support roles in neighbourhood centres.
Research limitations/implications – The lack of comparable studies limits the generalizability of
the results to other countries.
Practical implications – Centre managers, in larger planned shopping centres, who want greater
retail tenant trust, should not demonstrate their power overtly in, say, rent negotiations. They could
also learn from small centres about being flexible and projecting a more unified centre brand.
Originality/value – This empirical study probes the antecedents of trust in Australian shopping
centres, a previously neglected area in the shopping centre literature. The paper is unique because it
contrasts neighbourhood and regional shopping centres.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ความน่าเชื่อถือเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือการ สำรวจ
antecedents แทนในบริบทของความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารศูนย์การค้าและค้าปลีกของ
เช่า จากมุมมองร้านค้าปลีก ตาม first ของความเชื่อดังกล่าวเพื่อธุรกิจ
ความสัมพันธ์ ทำความคมชัดระหว่างอาสาและภูมิภาคศูนย์ตรวจศูนย์
ขนาดมีผลต่อความน่าเชื่อถือ development.
Design/methodology/approach – ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ โฟกัสเป็นตัวอย่าง
ของ 201 ขายปลีกเช่าในศูนย์การค้าออสเตรเลีย Psychometric คุณสมบัติถูกประเมินทั้งหมด
เกล็ดหลายสินค้าที่ใช้เก็บตัวแปรที่น่าสนใจ วิเคราะห์การถดถอยหลายใช้อธิบาย
แทนใน five influences คีย์: พลังงานของผู้จัดการศูนย์ (เป็นการลบความสัมพันธ์),
อำนาจของผู้จัดจำหน่าย flexibility ตอบสนอง กศูนย์การค้าแบรนด์
พบ – อำนาจ ความยับยั้งชั่งใจและตอบสนองเป็นดีเทอร์มิแนนต์หลักของความน่าเชื่อถือ
พลังงานเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะในศูนย์การค้าระดับภูมิภาค ศูนย์การค้าแบรนด์และ flexibility
บทบาทการสนับสนุนที่สำคัญในพื้นที่ใกล้เคียงศูนย์
จำกัด/ผลการวิจัยการขาดการศึกษาเทียบเคียงจำกัดราคา generalizability ของ
ผลลัพธ์ไปยังประเทศอื่น ๆ
ปฏิบัตินัย – ศูนย์ผู้จัดการ ในใหญ่แผนศูนย์การค้า ที่ต้องมากกว่า
ผู้เช่าแทนการขายปลีก จะไม่แสดงให้เห็นถึงอำนาจใน overtly กล่าว เช่าเจรจา พวกเขาสามารถ
เรียนรู้จากศูนย์ขนาดเล็กเกี่ยวกับการ flexible และ projecting เติม unified ศูนย์แบรนด์ได้
ความคิดริเริ่ม/ค่า – ศึกษาประจักษ์ probes antecedents ของความน่าเชื่อถือในออสเตรเลียคำ
ศูนย์ พื้นที่ก่อนหน้านี้ที่ถูกละเลยในวรรณคดีศูนย์การค้าได้ กระดาษไม่ซ้ำกันเนื่องจากมัน
ตัดอาสาและศูนย์การค้าระดับภูมิภาค

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์และความเชื่อพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจ
บรรพบุรุษของความไว้วางใจในบริบทของความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารศูนย์การค้าและร้านค้าปลีก
ผู้เช่าหลักจากร้านค้าปลีกที่มุมมองเป็นจึงตัดสินใจเดินทางไปทดสอบความน่าเชื่อถือในทางธุรกิจ เช่น ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ความคมชัดที่ถูกสร้างระหว่างบ้านและศูนย์ภูมิภาคเพื่อตรวจสอบว่า ขนาดศูนย์
มีผลต่อการพัฒนาความไว้วางใจ .
ออกแบบ / วิธีการ / แนวทางการวิจัยเชิงปริมาณและการใช้ เน้นตัวอย่าง
201 ค้าปลีกผู้เช่าในศูนย์ช้อปปิ้งในออสเตรเลีย คุณสมบัติไซโครเมตริกมีการประเมินทุก
หลายรายการเครื่องชั่งที่ใช้ในการจับตัวของดอกเบี้ยการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณใช้อธิบาย
เชื่อในแง่ของการถ่ายทอดและคีย์ในfl uences : อำนาจของผู้จัดการศูนย์บริการ ( เช่นความสัมพันธ์เชิงลบ ) ,
พลังของเจ้า fl exibility การตอบสนอง และศูนย์ช้อปปิ้งแบรนด์ .
ข้อมูล–การอั้นของอำนาจและการตอบสนอง คือ ตัวแปรหลักของความน่าเชื่อถือ อำนาจโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิกฤต
ภูมิภาคศูนย์ช้อปปิ้งศูนย์ช้อปปิ้งแบรนด์และfl exibility
เล่นบทบาทสำคัญในการสนับสนุนศูนย์ตาง ๆ .
ข้อจำกัดวิจัย / ความหมายและขาดเปรียบการศึกษาจำกัด 1 ของ
ผลลัพธ์ไปยังประเทศอื่น ๆ .
ในทางปฏิบัติผลกระทบ–ศูนย์ผู้จัดการ ในศูนย์การค้าขนาดใหญ่ที่วางแผนไว้ ใครต้องการมากขึ้น
ขายปลีกผู้เช่าเชื่อถือ ไม่ควรแสดงให้เห็นถึงพลังของพวกเขา เปิดเผย , บอกเจรจาเช่า พวกเขาอาจ
ยังเรียนรู้จากศูนย์ขนาดเล็กเกี่ยวกับการfl exible และฉายหนึ่งมากขึ้นจึงเอ็ดศูนย์แบรนด์
ใหม่เอี่ยม / ค่า–การศึกษาเชิงประจักษ์นี้ probes บรรพบุรุษของความไว้วางใจในศูนย์การค้า
ออสเตรเลีย โดยละเลยพื้นที่ในศูนย์การค้า วรรณกรรม กระดาษพิเศษและแตกต่าง ๆเพราะว่ามัน
ภูมิภาคศูนย์ช้อปปิ้ง