Figure 1-2 shows the process from conceptualization to dashboard design. The conceptualization
consisted, amongst others, of a system analysis, a process analysis and an exploration of the
existing reports, dashboards and scorecards. These activities resulted in a long list of possible key
performance indicators. The long list is reduced to a short list of key performance indicators by
experts of DHL who selected the most important key performance indicators according to their
knowledge and experience.
The literature study, which also took place in the conceptualization phase, resulted in four
dimensions of measuring the resource performance: performance categories, processes, resource
types and locations. A research is conducted to find the most important aspects of these
dimensions. This research led to the first version of key performance indicators.
The first version of key performance indicators is discussed with the Operations management
team during feedback sessions. Five of these sessions took place to finally come up with the final
key performance indicators, the dashboard and the necessary information (manipulated data set
and parameters) to run scenarios. These feedback sessions included discussions about
requirements, key performance indicator definitions, names, calculation methods, dashboard
layout aspects, scenario parameters and results.
รูปที่ 2 แสดงกระบวนการจากแนวความคิดในการออกแบบแผงหน้าปัด การสร้างแนวคิดคือ , ท่ามกลางคนอื่น ๆ , การวิเคราะห์ระบบ , การวิเคราะห์กระบวนการผลิตและสำรวจของรายงานที่มีอยู่ แดชบอร์ด และดัชนีชี้วัด . กิจกรรมเหล่านี้ส่งผลให้รายการยาวของคีย์ที่สุดตัวชี้วัดประสิทธิภาพ รายการยาวจะลดลงในรายการสั้น ๆของตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักโดยผู้เชี่ยวชาญของ DHL ที่เลือกสำคัญที่สุดดัชนีชี้วัดตามพวกเขาความรู้และประสบการณ์วรรณคดีศึกษา ซึ่งยังเกิดขึ้นในการทำให้สี่เฟสมิติของการวัดประสิทธิภาพทรัพยากรงานประเภท กระบวนการ ทรัพยากรประเภทและสถานที่ การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อหาแง่มุมที่สำคัญที่สุดของเหล่านี้มิติ งานวิจัยนี้เป็นรุ่นแรกของตัวชี้วัดประสิทธิภาพรุ่นแรกของดัชนีชี้วัด คือ การหารือกับการจัดการดำเนินงานความคิดเห็นที่ทีมในระหว่างเซสชัน ห้าของการประชุมเหล่านี้เกิดขึ้น ในที่สุดก็ได้มาด้วย สุดท้ายตัวชี้วัดสมรรถนะหลัก , แผงควบคุมและข้อมูลที่จำเป็น ( จัดการชุดข้อมูลและพารามิเตอร์ ) เพื่อเรียกใช้สถานการณ์ การประชุมความคิดเห็นเหล่านี้รวมการอภิปรายเกี่ยวกับความต้องการ , คีย์ตัวบ่งความหมาย , ชื่อ , วิธีการคำนวณ , แดชบอร์ดด้านสถานการณ์และรูปแบบของผลลัพธ์
การแปล กรุณารอสักครู่..