HOTEL ROOMS DIVISION MANAGERClassif

HOTEL ROOMS DIVISION MANAGER
Classification:
PAT
Function of Job:

Under general direction of designated supervisor, to manage all aspects of a continuous, 24 hour front office operation for a hotel.

Characteristic Duties and Responsibilities:

Supervise continuous 7 day/week, 24 hour front office operation, night audit and housekeeping operations and assigned staff, including hiring, training, evaluating performance and scheduling work.
Monitor all front office financial operations, including group billing, verifying rates/discounts, daily sales reconciliation, petty cash and room inventory controls.
Formulate budgets and prepare monthly revenue/expense forecasts.
Maintain customer service/satisfaction standards; handle customer service issues; process refunds in excess of $200.00.
Maintain and operate all computer equipment.
Train Hotel Administration students in classes pertaining to Front Office Operations, Laboratories and Hotel Intern positions.
Be responsible for Life-Safety Code compliance.
Work closely as liaison with internal sales account executive.
Perform daily room and property inspections.
Perform other related duties, as assigned.
Minimum Acceptable Qualifications:

Associate's degree and three years of related experience in a similar hotel operation, or high school graduation and five years of experience.
Some knowledge of accounting, either through education or experience.
Supervisory ability.
Communication skills, both oral and written.
Demonstrated customer service skills.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้จัดการฝ่ายห้องพักประเภท:แพทฟังก์ชันของงาน:ภายใต้ทิศทางทั่วไปของผู้ควบคุมงานกำหนด การจัดการทุกด้านของความต่อเนื่อง 24 ชั่วโมงด้านหน้าการดำเนินงานสำนักงานโรงแรมลักษณะหน้าที่และความรับผิดชอบ:ดูแลต่อเนื่อง 7 วัน/สัปดาห์ ดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง คืนตรวจสอบ และดูแลการดำเนินงาน และกำหนดพนักงานต้อน รับ จ้าง ฝึกอบรม การประเมินประสิทธิภาพ และจัดตารางการผลิตระดับงานตรวจสอบทั้งหมดสำนักงานการเงิน รวมทั้งกลุ่มการเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบราคา/ส่วนลด กระทบยอดขายประจำวัน เงินสด petty และห้องควบคุมสินค้าคงคลังกำหนดงบประมาณ และเตรียมการคาดการณ์รายได้/ค่าใช้จ่ายรายเดือนรักษามาตรฐานบริการ/ความพึงพอใจของลูกค้า จัดการเกี่ยวกับการบริการลูกค้า กระบวนการคืนเกินกว่า $200.00รักษา และมีอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทั้งหมดรถไฟโรงแรมดูแลนักเรียนในชั้นเรียนเกี่ยวกับการดำเนินงานสำนักงาน ห้องทดลอง และช่างเทคนิค ฝึกหัดโรงแรมตำแหน่งรับผิดชอบปฏิบัติตามกฎระเบียบความปลอดภัยชีวิตของรหัสทำงานอย่างใกล้ชิดเป็นเดอะลิเอซันกับบัญชีฝ่ายขายภายในดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติห้องพักรายวันปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้อง มอบหมายคุณสมบัติที่มีการยอมรับต่ำสุด:ของรศปริญญาและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการคล้ายโรงแรม หรือโรงเรียนมัธยมศึกษา 3 ปีและ 5 ปีประสบการณ์การบางความรู้บัญชี การศึกษาหรือประสบการณ์สามารถประกาศทักษะการสื่อสาร พูด และเขียนสาธิตทักษะการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ห้องผู้จัดการฝ่าย
จัดประเภท:
PAT
ฟังก์ชั่นของงาน: งานภายใต้การดูแลโดยทั่วไปของผู้บังคับบัญชาที่กำหนดในการจัดการทุกด้านของการอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมงการดำเนินงานสำนักงานด้านหน้าโรงแรม. ลักษณะหน้าที่และความรับผิดชอบ: ดูแลอย่างต่อเนื่อง 7 วัน / สัปดาห์, ต้อนรับ 24 ชั่วโมง การดำเนินงานของสำนักงานตรวจสอบคืนและการดำเนินงานการดูแลห้องพักและพนักงานที่ได้รับมอบหมายรวมทั้งการจ้างงาน, การฝึกอบรม, การประเมินผลการปฏิบัติงานและการจัดตารางเวลาการทำงาน. ตรวจสอบการดำเนินงานทางการเงินทุกหน้าสำนักงานรวมถึงการเรียกเก็บเงินกลุ่มตรวจสอบราคาส่วนลด / การกระทบยอดขายรายวัน, เงินสดย่อยและการควบคุมสินค้าคงคลังห้องกำหนดงบประมาณและเตรียมความพร้อมรายได้รายเดือน / รายคาดการณ์ค่าใช้จ่าย. รักษาบริการลูกค้า / มาตรฐานความพึงพอใจ จัดการกับปัญหาการบริการลูกค้า การคืนเงินขั้นตอนในส่วนที่เกินจาก $ 200.00. การบำรุงรักษาและการใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทั้งหมด. รถไฟโรงแรมนักเรียนบริหารในชั้นเรียนที่เกี่ยวข้องกับหน้าการดำเนินงานของสำนักงาน, ห้องปฏิบัติการและตำแหน่งโรงแรมฝึกงาน. เป็นผู้รับผิดชอบในการรหัสชีวิตความปลอดภัยการปฏิบัติตาม. ทำงานอย่างใกล้ชิดเป็นผู้ประสานงานที่มียอดขายภายในบริหารบัญชี . ดำเนินการห้องพักรายวันและการตรวจสอบสถานที่ให้บริการ. ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่ได้รับมอบหมาย. คุณสมบัติผู้สมัครงานที่ยอมรับได้ขั้นต่ำ: . ระดับรองและสามปีของประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินงานของโรงแรมที่คล้ายกันหรือจบการศึกษาโรงเรียนมัธยมและห้าปีของประสบการณ์ความรู้บางส่วนของการบัญชี, การอย่างใดอย่างหนึ่ง ผ่านการศึกษาหรือประสบการณ์. ความสามารถในการกำกับดูแล. ทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียน. แสดงให้เห็นถึงทักษะการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หมวดหมู่ : ผู้จัดการแผนกห้องพักโรงแรม


แพทหน้าที่งาน :

ภายใต้ทิศทางทั่วไปของเขตผู้บังคับบัญชา เพื่อจัดการทุกด้านของอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชม. ด้านหน้าสำนักงานสำหรับโรงแรม

ลักษณะหน้าที่และความรับผิดชอบ :

ดูแลสัปดาห์ 7 วันต่อเนื่องตลอด 24 ชม. ด้านหน้าสำนักงานการตรวจสอบคืน และการดูแลการดำเนินงานและมอบหมายให้พนักงาน รวมทั้งการว่าจ้าง การฝึกอบรมการประเมินสมรรถนะและการวางแผนงาน ตรวจสอบทุกหน้า
สำนักงานการดำเนินงานทางการเงิน รวมทั้งการเรียกเก็บเงินกลุ่ม , ตรวจสอบส่วนลด ราคา / การขายประจำวัน , เงินสดย่อย และห้องควบคุมสินค้าคงคลัง
ตั้งงบประมาณและเตรียมคาดการณ์รายได้ / ค่าใช้จ่ายรายเดือน
รักษามาตรฐาน / ความพึงพอใจลูกค้า จัดการกับปัญหาการบริการลูกค้า ขั้นตอนการคืนเงินในส่วนที่เกิน $
200.00 .รักษาและใช้งานอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ทั้งหมด นักเรียน
โรงแรมการบริหารในชั้นเรียนเกี่ยวกับการแผนกต้อนรับส่วนหน้า ห้องปฏิบัติการและตำแหน่งฝึกงานโรงแรม
รับผิดชอบตามรหัสความปลอดภัยในชีวิต .
ทำงานอย่างใกล้ชิดในฐานะผู้ประสานงานกับเจ้าหน้าที่บัญชีภายใน และการตรวจสอบคุณสมบัติการห้องพักรายวัน
.
ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติขั้นต่ำที่ยอมรับ :

ปริญญาตรีและสามปีของประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในที่คล้ายกันปฏิบัติการโรงแรม หรือจบการศึกษาโรงเรียนมัธยมและห้าปีของประสบการณ์ .
ความรู้บางส่วนของบัญชี ผ่านการศึกษาหรือประสบการณ์ ความสามารถในการนิเทศ
.
ทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียน .
แสดงให้เห็นถึงทักษะการบริการลูกค้า