Wal-Mart Used Technology to Become Supply Chain Leader
It is hard to talk about supply chain management without mentioning Wal-Mart.
In its relentless pursuit of low consumer prices, Wal-Mart embraced technology to become an innovator in the way stores track inventory and restock their shelves, cutting costs and passing the savings along to customers. In the process the company became synonymous with the concept of successful supply chain management.
“I don’t believe there is a university in the world that doesn’t talk about Wal-Mart and the supply chain,” said James Crowell, director of the Supply Chain Management Research Center at the Walton College of Business. “They are just so well respected because they do it so well, and certainly I know a lot of peer institutions around our country … will bring a Wal-Mart guest to speak.”
From ancient times through two world wars to today’s global market, the logistics of supply chain management have challenged any enterprise that tries to move goods and materials a long way in a timely manner. A break in the supply chain leading to a dearth of food or ammunition could spell disaster for an army on the move. For consumers and businesses, a supply chain breakdown means empty shelves and a loss of revenue.
Through a combination of distribution practices, truck fleet management and technological innovations, Wal-Mart not only became the model of supply chain efficiency and used it to become the largest retailer and private sector employer in the world.
Even the U.S. military noticed. Army Col. Vernon L. Beatty, who commanded the Defense Distribution Depot in Kuwait, spent a year with Wal-Mart as part of the military’s Training With Industry program.
“Supply chain management is moving the right items to the right customer at the right time by the most efficient means,” Beatty said in article about his experience. “No one does that better than Wal-Mart.”
Fewer Links
Wal-Mart’s supply chain innovation began with the company removing a few of the chain’s links.
In the 1980s Wal-Mart began working directly with manufacturers to cut costs and more efficiently manage the supply chain. From 1993 to 2001, Wal-Mart grew from doing $1 billion in business a week to $1 billion every 36 hours, growth that was attributed as much to supply chain management as to customer service.
Last year, Wal-Mart sold $1.22 billion worth of merchandise every day.
Under a Wal-Mart’s supply chain initiative called VMI — vendor managed inventory — manufacturers became responsible for managing their products in Wal-Mart’s warehouses. As a result, Wal-Mart could expect close to 100 percent order fulfillment on merchandise.
Wal-Mart streamlined supply chain management by constructing communication and relationship networks with suppliers to improve material flow with lower inventories. The network of global suppliers, warehouses and retail stores has been described as behaving almost like a single firm.
“Wal-Mart’s whole thing was collaboration,” Crowell said. “That’s a big part of what made them so successful.”
Even in its early years, Wal-Mart’s supply chain management contributed to its success. Founder Sam Walton, who owned several Ben Franklin franchise stores before opening the first Wal-Mart in Rogers in 1962, selectively purchased bulk merchandise and transported it directly to his stores.
In 1989 Wal-Mart was named Retailer of the Decade, with distribution costs estimated at a mere 1.7 percent of its cost of sales — far superior to competitors like Kmart (3.5 percent) and Sears (5 percent).
The company’s supply chain has only become more effective since then.
Wal-Mart developed the concept of “cross docking,” or direct transfers from inbound or outbound truck trailers without extra storage. The company’s truck fleet and corps of non-unionized drivers continuously deliver goods to distribution centers (located an average 130 miles from the store), where they are stored, repackaged and distributed without sitting in inventory.
Goods will cross from one loading dock to another, usually in 24 hours or less, and company trucks that would otherwise return empty “back haul” unsold merchandise.
Collaboration
Companies within the supply chain synchronize their demand projections under a collaborative planning, forecasting and replenishment scheme, and every link in the chain is connected through technology that includes a central database, store-level point-of-sale systems and a satellite network.
Wal-Mart implemented the first companywide use of Universal Product Code bar codes, in which store level information was immediately collected and analyzed, and the company devised Retail Link, a mammoth Bentonville database. Through a global satellite system, Retail Link is connected to analysts who forecast supplier demands to the supplier network, which displays real-time sales data from cash registers and to Wal-Mart’s distribution centers.
“The big piece of supply chain management is Wal-Mart has the retail link,” Crowell said, “the information from point-of-sale data, the cash register, that they put into their system and share with all their partners.
“What makes that so innovative is at one time a lot of companies weren’t sharing that. In fact, they were using third parties where they had to pay for that information.”
Wal-Mart’s approach meant frequent, informal cooperation among stores, distribution centers and suppliers and less centralized control. Furthermore, the company’s supply chain, by tracking customer purchases and demand, allows consumers to effectively pull merchandise to stores rather than having the company push goods onto shelves.
In recent years Wal-Mart has used radio frequency identification tags (RFID), which use numerical codes that can be scanned from a distance to track pallets of merchandise moving along the supply chain. Even more recently the company has begun using smart tags, read by a handheld scanner, that allow employees to quickly learn which items need to be replaced so that shelves are consistently stocked and inventory is closely watched.
RFID and smart tags are just the next generation in supply chain innovation that dates back to the 1960s, when Sam Walton personally attended an IBM school in upstate New York with the intention of landing experts to computerize operations.
Wal-Mart reaps the benefits of its supply chain management in time saved, faster inventory turnover, increased warehouse space and accurate forecasting of inventory levels.
“They really understand that if I’m going to build some stores and build some distribution centers, how am I going to service them?” Crowell said. “If you look at some of their competitors, sometimes they would put a store in and then think, ‘How am I going to service it?’”
Wal - Mart ซุปเปอร์มาร์เก็ตใช้เทคโนโลยีในการกลายเป็นซัพพลายเชนผู้นำ
ซึ่งจะช่วยเป็นเรื่องยากที่จะพูดถึงเรื่องการบริหารจัดการซัพพลายเชนโดยไม่ระบุ, Wal - Mart ..
ในการไล่ตามไม่ปรานีของ ผู้บริโภค ราคา, Wal - Mart โอบล้อมเทคโนโลยีในการจะเป็นผู้สร้างนวัตกรรมในที่ทางร้านตรวจสอบติดตามจำนวนสินค้าคงคลังและเติมสินค้าในสต็อกของชั้นวาง,การลดต้นทุนและได้ส่งการประหยัดตามแนวให้กับลูกค้า.ในการนี้บริษัทจึงกลายเป็นคำพ้องกับคำพร้อมด้วยแนวความคิดของการจัดการซัพพลายเชนประสบความสำเร็จ.
"ผมไม่เชื่อว่าเป็นมหาวิทยาลัยในโลกที่ไม่ได้พูดเกี่ยวกับ, Wal - Mart และซัพพลายเชน"เจมส์ crowell ผู้อำนวยการของการบริหารจัดการซัพพลายเชนการวิจัยได้ที่ศูนย์ Walton วิทยาลัยของธุรกิจ "พวกเขามีเพียงได้รับความนับถือเพราะพวกเขาทำได้ดีเป็นอย่างดีและแน่นอนว่าผมรู้ว่ามีการกำกับสถาบันการเงิน peer ทั่วประเทศของเรา...จะนำผู้ใช้บริการ, Wal - Mart ที่จะพูดได้"
จากช่วงเวลาโบราณผ่านทางสองสงครามโลกไปยังตลาดโลกในปัจจุบันการขนส่งสินค้าของการจัดการซัพพลายเชนได้ท้าทายขององค์กรที่จะพยายามที่จะย้ายไปก่อสร้างและวัสดุทางยาวที่ในเวลาที่เหมาะสมการหยุดพักในซัพพลายเชนที่นำไปสู่การขาดแคลนของกระสุนปืนหรืออาหารไม่สามารถตรวจสอบการสะกดความเสียหายสำหรับกองทัพที่ในทุกที่ สำหรับองค์กรธุรกิจและ ผู้บริโภค ห่วงโซ่อุปทานแบ่งชั้นวางที่หมายถึงว่างเปล่าและการสูญเสียรายได้.
ผ่านการผสมผสานของการปฏิบัติการกระจายนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการจัดการกลุ่มรถกระบะWal - Mart ไม่เพียงกลายเป็นรุ่นที่มี ประสิทธิภาพ ของซัพพลายเชนและใช้งานมันกลายเป็นความเป็นผู้ค้าปลีกที่มีขนาดใหญ่ที่สุดและนายจ้างทหาร ภาค เอกชนในโลกได้
แม้แต่สหรัฐอเมริกาสังเกตเห็น พ.อ.อ.ล.กองทัพเวอร์นอน beatty ผู้ที่สั่งการกระจายการป้องกันที่สถานีรถไฟในคูเวตใช้เวลาตลอดปีพร้อมด้วยวอลมาร์ทเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกซ้อมของทหารที่พร้อมด้วยโปรแกรมอุตสาหกรรม.
"การจัดการซัพพลายเชนเป็นการย้ายรายการด้านขวาให้กับลูกค้าได้ในเวลาที่เหมาะสมมากที่สุดโดยมี ประสิทธิภาพ " beatty กล่าวว่าในข้อเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขา "ไม่มีใครไม่ว่านวัตกรรมดีกว่าซัพพลายเชนของ L
ตามมาตรฐาน, Wal - Mart น้อยลง, Wal - Mart .."
เริ่มกับบริษัทที่การถอดเพียงไม่กี่แห่ง L ของเครือ.
ในช่วงทศวรรษที่ 1980 , Wal - Mart S เริ่มทำงานโดยตรงกับผู้ผลิตเพื่อลดค่าใช้จ่ายและได้อย่างมี ประสิทธิภาพ มากขึ้นการจัดการซัพพลายเชนที่ จากปี 1993 ถึง 2001 , Wal - Mart ขยายตัวจากการทำ$ 1 , 000 ล้านบาทในการดำเนินธุรกิจในสัปดาห์ที่$ 1 , 000 ล้านบาทการขยายตัว 36 ชั่วโมงทุกครั้งที่เป็นผลสืบเนื่องจากทั้งในพาวเวอร์ซัพพลายการบริหารจัดการของเครือเป็นการบริการลูกค้า.
ปีที่ผ่านมาวอลมาร์ทขายมีมูลค่าถึง 1.22 พันล้านดอลลาร์ของสินค้าทุกวัน.
ภายใต้ โครงการซัพพลายเชนของวอลมาร์ทที่เรียกว่าผู้ใช้ VMI - ผู้จำหน่ายมีการจัดการสินค้าคงคลัง - ผู้ผลิตได้กลายมาเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการ ผลิตภัณฑ์ ของตนในคลังสินค้าของ, Wal - Mart เป็นผลวอลมาร์ทไม่คาดหวังว่าจะได้รับอยู่ใกล้กับ 100% คำสั่งซื้อของฟูลฟิลเม้นท์บนสินค้า.
การจัดการซัพพลายเชน, Wal - Mart มี ประสิทธิภาพ มากขึ้นโดยการสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์การสื่อสารกับซัพพลายเออร์เพื่อปรับปรุงการไหลของวัสดุด้วยการจัดทำรายการลดลง. เครือข่ายของร้านค้าปลีกและคลังสินค้าซัพพลายเออร์ทั่วโลกได้รับการอธิบายว่าเป็นพฤติกรรมเกือบจะเหมือนกับบริษัท.
"เดี่ยวเรื่องทั้งหมดของ, Wal - Mart เป็นการประสานการทำงานร่วมกัน" crowell กล่าว "ที่เป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่ทำให้เขาประสบความสำเร็จแล้ว"
แม้ในช่วงปีแรกๆของการจัดการซัพพลายเชนของวอลมาร์ทส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของพื้นที่ ผู้ก่อตั้งสาม Walton ผู้ที่เป็นเจ้าของนาฬิกาบิ๊กเบน, Franklin จัดเก็บแฟรนไชส์หลากหลายก่อนการเปิดสาขาแรกที่อยู่ในสนามบิน Will Rogers ในปี 1962 เลือกซื้อสินค้าเป็นจำนวนมากและถูกส่งโดยตรงไปยังร้านค้าของเขา
ในปี 1989 , Wal - Mart เป็นชื่อผู้ค้าปลีกในช่วงทศวรรษที่พร้อมด้วยค่าใช้จ่ายในการจัดจำหน่ายโดยประมาณที่เพียง 17% ของค่าใช้จ่ายในการขาย - ระดับ Superior คู่แข่งเช่น kmart ( 3.5% )และ Sears ( 5% ). N บริษัทของซัพพลายเชนได้เท่านั้นมี ประสิทธิภาพ มากยิ่งขึ้นเนื่องจาก then.
, Wal - Mart พัฒนาแนวความคิดของ"การเชื่อมต่อ,"หรือสายตรงบริการรับส่งจากเข้าหรือออกรถกระบะรถพ่วงโดยไม่เพิ่มการจัดเก็บ.กลุ่มรถกระบะของบริษัทฯที่หน่วยทหารและของไดรเวอร์ไม่ใช่ - สหภาพ อย่างต่อเนื่องส่งสินค้าไปยังศูนย์ตัวแทนจำหน่าย(ตั้งอยู่โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 130 ไมล์จากที่จัดเก็บ)ที่จะจัดเก็บไว้ใช้ซีลปิดผนึกและจัดจำหน่ายโดยไม่ต้องนั่งอยู่ในส่วนของสินค้าคงคลัง.
สินค้าจะได้ข้ามผ่านจากท่าเรือการโหลดไปยังเครื่องอื่นโดยปกติแล้วใน 24 ชั่วโมงหรือน้อยกว่าและบริษัทรถที่จะกลับไปเป็นอย่างอื่นหมด"กลับฉุด"ยังสินค้า.
ซึ่งจะช่วยการประสานการทำงานร่วมกัน ภายใน บริษัทซัพพลายเชนที่ซิงโครไนซ์ของในการคาดการณ์แนวโน้มความต้องการให้การทำงานร่วมกันการวางแผน,การประมาณการและเติมโครงสร้าง,และทุกครั้งที่มีการเชื่อมต่อกับสายผ่านเทคโนโลยีที่รวมถึงศูนย์กลางฐานข้อมูล,จัดเก็บ - ระดับมีการขายระบบและเครือข่ายดาวเทียม.
Wal - Mart นำมาใช้เป็นครั้งแรกที่ใช้งานทั่วทั้งองค์กรของ Universal รหัส ผลิตภัณฑ์ บาร์โค้ดในที่จัดเก็บข้อมูลระดับถูกเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ได้ทันทีและบริษัทได้คิดค้นค้าปลีกลิงค์ฐานข้อมูล bentonville มหึมาที่ โดยผ่านระบบดาวเทียมระดับโลกที่ค้าปลีกลิงค์เชื่อมต่ออยู่กับนักวิเคราะห์ซึ่งการคาดการณ์ความต้องการผู้จัดให้บริการในเครือข่ายผู้จัดให้บริการซึ่งจะแสดงข้อมูลการขายแบบเรียลไทม์จากเงินสดและรีจิสเตอร์ของศูนย์ Wal - Mart Distribution .
"ชิ้นใหญ่ที่มีการจัดการซัพพลายเชนเป็น, Wal - Mart มีทางเชื่อมโยงผู้ค้าปลีกที่" crowell กล่าวว่า"ข้อมูลที่ได้จากข้อมูลมีการขายลงทะเบียนเงินสดที่ว่าพวกเขาเข้าสู่ระบบของพวกเขาและใช้ร่วมกับคู่ค้าทั้งหมดของตน.
"สิ่งที่ทำให้เป็นนวัตกรรมใหม่ที่มีจำนวนมากในช่วงเวลาหนึ่งของบริษัทที่ไม่ได้ร่วมกัน ในความเป็นจริงแล้วพวกเขาใช้บุคคลที่สามซึ่งก็ต้องจ่ายเงินเพื่อการศึกษาของข้อมูล"
, Wal - Mart ที่หมายถึงความร่วมมือในแบบซึ่งไม่เป็นทางการเป็นประจำในร้านศูนย์กระจายสินค้าและซัพพลายเออร์และควบคุมน้อยแบบรวมศูนย์ ยิ่งไปกว่านั้นยังห่วงโซ่อุปทานของบริษัทฯโดยการติดตามการจัดซื้อและความต้องการของลูกค้าช่วยให้ ผู้บริโภค สามารถดึงสินค้าให้ร้านค้ามากกว่าได้อย่างมี ประสิทธิภาพ มีบริษัทที่ส่งสินค้าไปยังชั้นวาง.
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาวอลมาร์ทได้นำมาใช้ป้ายระบุความถี่วิทยุ( Radio Frequency Identification - RFID )ซึ่งใช้รหัสเป็นตัวเลขที่จะสามารถสแกนจากระยะไกลเพื่อติดตามรายการสินค้าของสินค้าการย้ายไปตามสายการผลิตได้ ได้มากยิ่งขึ้นเมื่อไม่นานมานี้บริษัทได้เริ่มขึ้นโดยใช้สมาร์ทแท็กอ่านโดยเครื่องสแกนแบบมือถือที่ช่วยให้พนักงานสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วซึ่งรายการจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนที่จัดให้บริการอย่างครบครันชั้นวางอยู่อย่างต่อเนื่องและสินค้าคงคลังเป็นอย่างใกล้ชิดเฝ้ามอง.
RFID และสมาร์ทแท็กเป็นเพียงรุ่นถัดไปที่จะห่วงโซ่อุปทานในนวัตกรรมที่ย้อนเวลากลับไปสู่ปี 1960 sเมื่อสาม Walton โดยส่วนตัวแล้วเข้าร่วมโรงเรียนมัธยมปลาย IBM ใน New York รัฐด้วยความตั้งใจของผู้เชี่ยวชาญด้านการบินเพื่อการดำเนินงาน computerize .
, Wal - Mart เก็บเกี่ยวสิทธิประโยชน์ของการจัดการซัพพลายเชนของตนในเวลาที่บันทึกรายได้จากสินค้าคงคลังได้เร็วขึ้นพื้นที่คลังสินค้าเพิ่มขึ้นและการประมาณการความถูกต้องแม่นยำของระดับสินค้าคงคลัง.
"พวกเขาจริงๆเข้าใจว่าถ้าฉันจะต้องสร้างร้านค้าบางอย่างและสร้างศูนย์กระจายสินค้าบาง ประเภท จะทำอย่างไรผมจะให้บริการหรือไม่?" crowell กล่าว "ถ้าคุณดูที่คู่แข่งของเขาบางคนบางครั้งก็จะทำให้จัดเก็บในแล้วคิดว่า"ฉันจะต้องทำอย่างไรให้บริการได้หรือไม่?""
การแปล กรุณารอสักครู่..