Buyer and seller factors affecting

Buyer and seller factors affecting online auction complaints in this study are based on the trust and online auction literature (Ba and Pavlou 2002; Eisenhardt 1989; Mayer et al. 1995; McKnight et al. 2002; Mishra et al. 1998; Pavlou and Gefen 2004, 2005; Resnick and Zeckhauser 2002). Lemon Market Theory can be seen as an extension of the principal-agent perspective (agency theory) to markets of imperfect information (Devos et al. 2010; Pavlou et al. 2007). Agency theory explains information asymmetry and the lack of goal congruence between principals and employees (Eisenhardt 1989; Grabner-Kraeuter 2002; Hamer 2011; Kauffman and Walden 2001; Kauffman and Wood 2000; Mishra et al. 1998; Nayyar 1990; Pavlou et al. 2007). Similarly, sellers and buyers in online auctions lack goal congruence. In an online auction, the seller might not be trustworthy. Opportunistic sellers cheat, neglect quality or do not deliver products at all due to self-interest and lack of motivation. Since the buyer has less information than the seller about the product and also about the seller’s actions and intentions, there is information asymmetry between the seller and buyer (Hamer 2011; B. Lee et al. 2010; Lewis 2011; Mishra et al. 1998). Information asymmetry presents an adverse selection as well as a moral hazard (“hidden action”) problem (Dellarocas 2005, 2006; Dewan and Hsu 2004; Genesove 1993; Kauffman and Wood 2000; S. J. Lee and Lee 2006; Mishra et al. 1998;Wolf and Muhanna 2005). The adverse selection (or “hidden information) problem is due to the inability of the buyer to ascertain whether the seller has the skills required to provide adequate information about product quality (Hamer 2011).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้ซื้อและผู้ขายปัจจัยที่มีผลต่อการร้องเรียนการประมูลแบบออนไลน์ในการศึกษานี้เป็นไปตามความเชื่อถือและเอกสารประกอบการประมูลออนไลน์ (Ba และ Pavlou 2002 Eisenhardt 1989 เมเยอร์ et al. 1995 แม็กไนต์ et al. 2002 มิชราเกส์ et al. 1998 Pavlou และ Gefen 2004, 2005 นเรสนิคค้นและ Zeckhauser 2002) ทฤษฎีการตลาดมะนาวเพื่อจะได้เป็นการขยายมุมมองหลักแทน (ทฤษฎีตัวแทน) ไปยังตลาดของข้อมูลไม่สมบูรณ์ (Devos et al. 2010 Pavlou et al. 2007) ทฤษฎีตัวแทนอธิบายข้อมูลความไม่สมดุลและขาดความลงตัวของเป้าหมายระหว่างผู้บริหารและพนักงาน (Eisenhardt 1989 Grabner Kraeuter 2002 Hamer 2011 Kauffman และวอลเดน 2001 Kauffman และไม้ 2000 มิชราเกส์ et al. 1998 Nayyar 1990 Pavlou et al. 2007) ในทำนองเดียวกัน ผู้ขายและผู้ซื้อในการประมูลแบบออนไลน์ขาดเป้าหมายลงตัว ผู้ขายอาจไม่น่าเชื่อถือในการประมูลออนไลน์ ผู้ขายฉวยโอกาสโกง ละเลยคุณภาพ หรือไม่สามารถส่งผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเนื่องจากประโยชน์ส่วนตนของเราและขาดแรงจูงใจ เนื่องจากผู้ซื้อมีข้อมูลน้อยกว่าผู้ขาย เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และ เกี่ยวกับการกระทำและเจตนาของผู้ขาย มีความไม่สมดุลของข้อมูลระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ (Hamer 2011 ข. Lee et al. 2010 ลูอิส 2011 มิชราเกส์ et al. 1998) ความไม่สมดุลข้อมูลนำเสนอตัวเลือกที่ไม่พึงประสงค์เป็นปัญหาคุณธรรมอันตราย ("ซ่อนการดำเนินการ") (Dellarocas 2548, 2549 เดวานและ Hsu 2547 Genesove 1993 Kauffman และไม้ 2000 S. J. Lee และลี 2549 มิชราเกส์ et al. 1998 หมาป่าและ Muhanna 2005) ไม่พึงประสงค์เลือก (หรือ "ซ่อนข้อมูล) มีปัญหาเนื่องจากการไร้ความสามารถของผู้ซื้อเพื่อให้แน่ใจว่า ผู้ขายมีทักษะจำเป็นเพื่อให้ข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (Hamer 2011)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ซื้อและผู้ขายปัจจัยที่มีผลต่อการร้องเรียนการประมูลออนไลน์ในการศึกษานี้จะขึ้นอยู่กับความไว้วางใจและการประมูลออนไลน์วรรณกรรม (BA และ Pavlou ปี 2002 Eisenhardt ปี 1989. เมเยอร์ et al, 1995; แม็คไนท์ et al, 2002;. Mishra et al, 1998. Pavlou และ Gefen ปี 2004 ปี 2005 และเรสนิค Zeckhauser 2002) มะนาวทฤษฎีการตลาดที่สามารถมองเห็นเป็นส่วนขยายของมุมมองหลักตัวแทน (ทฤษฎีหน่วยงาน) ไปยังตลาดของข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ (การ Devos et al, 2010. Pavlou, et al. 2007) ทฤษฎีหน่วยงานการอธิบายความไม่สมดุลข้อมูลและการขาดความสอดคล้องกันเป้าหมายระหว่างผู้บริหารและพนักงานของ บริษัท (Eisenhardt 1989; Grabner-Kraeuter ปี 2002 Hamer ปี 2011 คอฟฟ์แมนและ Walden 2001 คอฟฟ์แมนและไม้ 2000. Mishra et al, 1998; ยาร์ 1990; Pavlou et al, 2007) ในทำนองเดียวกันการขายและผู้ซื้อในการประมูลออนไลน์ขาดเป้าหมายที่สอดคล้องกัน ในการประมูลออนไลน์ผู้ขายอาจจะไม่เป็นที่น่าเชื่อถือ ผู้ขายฉวยโอกาสโกงคุณภาพละเลยหรือไม่ได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ทั้งหมดเนื่องจากประโยชน์ของตนเองและขาดแรงจูงใจ เนื่องจากผู้ซื้อมีข้อมูลน้อยกว่าผู้ขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และยังเกี่ยวกับการกระทำของผู้ขายและความตั้งใจที่มีข้อมูลความไม่สมดุลระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ (Hamer 2011; บีลี et al, 2010;. ลูอิส 2011; Mishra et al, 1998. ) ความไม่สมดุลข้อมูลนำเสนอตัวเลือกที่ไม่พึงประสงค์เช่นเดียวกับอันตรายคุณธรรม ( "การกระทำที่ซ่อนอยู่") ปัญหา (Dellarocas 2005 2006 Dewan และฮ 2004 Genesove 1993 คอฟฟ์แมนและไม้ 2000 SJ ลีและลี 2006 Mishra et al, 1998. หมาป่าและ Muhanna 2005) ตัวเลือกที่ไม่พึงประสงค์ (หรือ "ข้อมูลที่ซ่อน) ปัญหาเกิดจากการไร้ความสามารถของผู้ซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายมีทักษะที่จำเป็นในการให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ (Hamer 2011)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้ซื้อและผู้ขายปัจจัยที่มีผลต่อการร้องเรียนประมูลออนไลน์ในการศึกษานี้อยู่บนพื้นฐานของความไว้วางใจและวรรณกรรมประมูลออนไลน์ ( BA pavlou 2002 ; eisenhardt 1989 ; Mayer et al . 1995 ; ไนท์ et al . 2002 ; Mishra et al . 1998 ; pavlou และ gefen 2004 , 2005 ; เรสนิค และ zeckhauser 2002 ) ทฤษฎีตลาดมะนาวสามารถมองเห็นเป็นส่วนขยายของมุมมอง principal-agent ( ทฤษฎีตัวแทน ) ตลาดของความไม่สมบูรณ์ของข้อมูล ( ดีโวส์ et al . 2010 ; pavlou et al . 2007 ) ทฤษฎีตัวแทนอธิบายว่า ความไม่สมดุลข้อมูลและขาดเป้าหมายความสอดคล้องระหว่างผู้บริหารและพนักงาน ( eisenhardt 1989 ; grabner kraeuter 2002 ; Hamer 2011 ; ซึ่ง และ Walden 2001 Kauffman และไม้ 2000 ; Mishra et al . 1998 ; nayyar 1990 ; pavlou et al . 2007 ) โดยผู้ขายและผู้ซื้อในการประมูลออนไลน์ขาดเป้าหมายความสอดคล้องกัน ในการประมูล ผู้ขายอาจจะเชื่อถือไม่ได้ ผู้ขายฉวยโอกาสโกง ละเลยคุณภาพ หรือไม่ส่งมอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเนื่องจากการขาดแรงจูงใจ เนื่องจากผู้ซื้อมีข้อมูลน้อยกว่าผู้ขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และยัง เกี่ยวกับการกระทำของผู้ขายและความตั้งใจ มีข้อมูลความไม่สมดุลระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ( Hamer 2011 ; B . ลี et al . 2010 ; Lewis 2011 ; Mishra et al . 1998 ) สารสนเทศอสมมาตรเสนอเป็นตัวเลือกที่ไม่พึงประสงค์ รวมทั้งภาวะภัยทางศีลธรรม ( ที่ซ่อน " การกระทำ " ) ปัญหา ( dellarocas 2005 , 2006 ; ผู้ และ ซู 2004 ; genesove 1993 ; Kauffman และไม้ 2000 ; S . J . Lee และลี 2006 ; Mishra et al . 1998 ; หมาป่า และ muhanna 2005 ) การเลือกที่ไม่พึงประสงค์ ( หรือ " ข้อมูลที่ซ่อนอยู่ ) ปัญหาคือเนื่องจากการไร้ความสามารถของผู้ซื้อเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายมีทักษะที่จำเป็นเพื่อให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ( Hamer 2011 )