1. Create constancy of purpose towa

1. Create constancy of purpose toward improvement of product and service, with the aim to become competitive and to stay in business, and to provide jobs.

2. Adopt the new philosophy. We are in a new economic age. Western management must awaken to the challenge, must learn their responsibilities, and take on leadership for change.

3. Cease dependence on inspection to achieve quality. Eliminate the need for inspection on a mass basis by building quality into the product in the first place.

4. End the practice of awarding business on the basis of price tag. Instead, minimize total cost. Move toward a single supplier for any one item, on a long-term relationship of loyalty and trust.

5. Improve constantly and forever the system of production and service, to improve quality and productivity, and thus constantly decrease costs.

6. Institute training on the job.

7. Institute leadership (see Point 12 and Ch. 8). The aim of supervision should be to help people and machines and gadgets to do a better job. Supervision of management is in need of overhaul, as well as supervision of production workers.

8. Drive out fear, so that everyone may work effectively for the company (see Ch. 3).

9. Break down barriers between departments. People in research, design, sales, and production must work as a team, to foresee problems of production and in use that may be encountered with the product or service.

10. Eliminate slogans, exhortations, and targets for the work force asking for zero defects and new levels of productivity. Such exhortations only create adversarial relationships, as the bulk of the causes of low quality and low productivity belong to the system and thus lie beyond the power of the work force.

Eliminate work standards (quotas) on the factory floor. Substitute leadership.
Eliminate management by objective. Eliminate management by numbers, numerical goals. Substitute leadership.
11. Remove barriers that rob the hourly worker of his right to pride of workmanship. The responsibility of supervisors must be changed from sheer numbers to quality.

12. Remove barriers that rob people in management and in engineering of their right to pride of workmanship. This means, inter alia, abolishment of the annual or merit rating and of management by objective (see Ch. 3).

13. Institute a vigorous program of education and self-improvement.

14. Put everybody in the company to work to accomplish the transformation. The transformation is everybody's job.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. สร้างความมั่นคงของวัตถุประสงค์ที่มีต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการโดยมีจุดประสงค์ที่จะกลายเป็นที่แข่งขันและจะอยู่ในธุรกิจและเพื่อให้งานที่. 2 นำปรัชญาใหม่ เราอยู่ในยุคเศรษฐกิจใหม่ เวสเทิร์การจัดการจะต้องปลุกให้ความท้าทายที่ต้องเรียนรู้ที่รับผิดชอบของตนและใช้เวลาในการเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลง. 3 ยุติการพึ่งพาอาศัยกันในการตรวจสอบเพื่อให้ได้คุณภาพ ขจัดความจำเป็นในการตรวจสอบบนพื้นฐานมวลโดยการสร้างเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในสถานที่แรก. 4 ยุติการปฏิบัติของการตัดสินทางธุรกิจบนพื้นฐานของป้ายราคา แต่ลดค่าใช้จ่ายทั้งหมด ย้ายไปยังผู้จัดจำหน่ายที่เดียวสำหรับรายการคนใดคนหนึ่งในความสัมพันธ์ระยะยาวของความจงรักภักดีและความไว้วางใจ. 5 ปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่องและตลอดไปของการผลิตและการบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพและการผลิตและทำให้ลดค่าใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง. 6 การฝึกอบรมสถาบันในงาน. 7 เป็นผู้นำสถาบัน (ดูจุดที่ 12 และ Ch. 8) จุดมุ่งหมายของการกำกับดูแลควรจะช่วยให้ผู้คนและเครื่องจักรและอุปกรณ์ในการทำงานที่ดีขึ้น การกำกับดูแลของการจัดการที่อยู่ในความต้องการของยกเครื่องเช่นเดียวกับการกำกับดูแลของแรงงานการผลิต. 8 ขับรถออกไปความกลัวเพื่อให้ทุกคนสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพของ บริษัท (ดู Ch. 3). 9 ทำลายลงอุปสรรคระหว่างหน่วยงาน คนที่อยู่ในการวิจัยการออกแบบการขายและการผลิตจะต้องทำงานเป็นทีมที่จะทำนายปัญหาการผลิตและการใช้งานที่อาจจะพบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่. 10 กำจัดคำขวัญชี้ชวนและเป้าหมายการทำงานขอให้ศูนย์ข้อบกพร่องและระดับใหม่ของการผลิต ชี้ชวนดังกล่าวเพียง แต่สร้างความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งเป็นกลุ่มของสาเหตุของการที่มีคุณภาพต่ำและผลผลิตต่ำอยู่ในระบบจึงอยู่นอกเหนืออำนาจของแรงงาน. กำจัดมาตรฐานการทำงาน (โควต้า) ในโรงงาน เป็นผู้นำแทน. กำจัดการจัดการโดยวัตถุประสงค์ กำจัดจัดการโดยตัวเลขเป้าหมายตัวเลข เป็นผู้นำแทน. 11 ขจัดอุปสรรคที่ปล้นคนงานรายชั่วโมงของสิทธิของเขาที่จะมีความภาคภูมิใจของฝีมือ ความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชาต้องมีการเปลี่ยนแปลงจากตัวเลขที่แท้จริงกับคุณภาพ. 12 ขจัดอุปสรรคที่คนปล้นในการบริหารจัดการและวิศวกรรมของสิทธิของพวกเขาเพื่อความภาคภูมิใจของฝีมือ วิธีนี้อนึ่งล้มเลิกคะแนนประจำปีหรือบุญของการจัดการโดยวัตถุประสงค์ (ดู Ch. 3). 13 สถาบันโปรแกรมแข็งแรงของการศึกษาและการพัฒนาตนเอง. 14 ใส่ทุกคนใน บริษัท ที่จะทำงานเพื่อให้บรรลุการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงเป็นงานของทุกคน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 สร้างความมั่นคงในวัตถุประสงค์ต่อการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการโดยมีจุดมุ่งหมายที่จะกลายเป็นที่แข่งขันและอยู่ในธุรกิจและเพื่อให้งาน

2 ยอมรับปรัชญาใหม่ เราอยู่ในยุคเศรษฐกิจใหม่ การจัดการตะวันตกต้องตื่นขึ้นมากับความท้าทาย ต้องเรียนรู้ความรับผิดชอบของพวกเขาและใช้เวลาในภาวะผู้นำเพื่อการเปลี่ยนแปลง .

3 หยุดการพึ่งพาการตรวจสอบเพื่อให้บรรลุคุณภาพขจัดความต้องการสำหรับการตรวจสอบบนพื้นฐานโดยมวลสร้างคุณภาพในสินค้าในสถานที่แรก .

4 . สิ้นสุดการปฏิบัติของการมอบรางวัลทางธุรกิจบนพื้นฐานของแท็กราคา แทน ลดต้นทุนรวม ย้ายไปยังซัพพลายเออร์เดียวสำหรับรายการใด ๆหนึ่งในความสัมพันธ์ระยะยาวของความซื่อสัตย์และความไว้วางใจ

5 ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและตลอดไป ระบบของการผลิตและบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพและการเพิ่มผลผลิต และการลดต้นทุน

6 สถาบันฝึกอบรมในงาน

7 ผู้นำสถาบัน ( เห็นจุด 12 Ch . 8 ) จุดมุ่งหมายของการนิเทศควรที่จะช่วยให้ผู้คนและเครื่องจักร และอุปกรณ์ในการทำงานที่ดีขึ้น การนิเทศการจัดการอยู่ในความต้องการของยกเครื่อง ตลอดจนการดูแลของแรงงานการผลิต

8 ขับไล่ความกลัวเพื่อให้ทุกคนสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับ บริษัท ( ตอนที่ 3 ) .

9 ทำลายลงอุปสรรคระหว่างแผนก คน ในการวิจัย , การออกแบบ , การขาย , การผลิตและต้องทำงานเป็นทีม เกิดปัญหาการผลิตและการใช้ที่อาจจะเจอกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ .

10 กำจัดคำขวัญ exhortations , ,และเป้าหมายในการทำงานขอศูนย์ข้อบกพร่องและระดับใหม่ของการผลิต เช่น exhortations เท่านั้นสร้างความสัมพันธ์ที่ขัดแย้ง เป็นจํานวนมาก สาเหตุที่คุณภาพต่ำ และผลผลิตต่ำ เป็นระบบ และดังนั้นจึง ยิ่งใหญ่กว่าอำนาจของงานบังคับ

ลดมาตรฐานการทำงาน ( โควต้า ) บนพื้นโรงงาน ผู้นำแทน .
ขจัดการจัดการโดยวัตถุประสงค์ขจัดการจัดการโดยตัวเลขเป้าหมายเชิงตัวเลข ผู้นำแทน .
11 ขจัดอุปสรรคที่ปล้นพนักงานรายชั่วโมงขวาของเขาเพื่อความภาคภูมิใจของฝีมือ ความรับผิดชอบของศึกษานิเทศก์ต้องเปลี่ยนจากเชียร์หมายเลขคุณภาพ

12 ขจัดอุปสรรคที่ปล้นประชาชนในการจัดการและวิศวกรรมของสิทธิในศักดิ์ศรีของฝีมือ นี้หมายความว่า inter alia , ,ยกเลิกคะแนนประจำปี หรือ บุญ และ การจัดการโดยวัตถุประสงค์ ( ตอนที่ 3 ) .

13 สถาบันโปรแกรมแข็งแรงของการศึกษาและพัฒนาตนเอง

14 ทำให้ทุกคนใน บริษัท ที่จะทำงานเพื่อให้บรรลุการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลง คือ ทุกคนในงาน