On the other hand, waiting time is known as a “time price” (Baker, Parasuraman, Grewal, & Voss, 2002), and is a non-monetary price component associated with service acquisition (Zeithaml, 1988). Positive waiting experience does not create negative perceptions, but rather positively affects customer perceptions of overall service quality or value.
บนมืออื่น ๆ , เวลาในการรอ จะเรียกว่าเป็น " เวลา " ราคา ( Grewal & Baker , การเมือง , Voss , 2002 ) , และเป็นส่วนที่เกี่ยวข้องกับองค์กรการเงินราคาซื้อบริการ ( Zeithaml , 1988 ) ประสบการณ์รอบวกไม่ได้สร้างการรับรู้เชิงลบ แต่บวก มีผลต่อการรับรู้คุณภาพการบริการของลูกค้าโดยรวมหรือค่า
การแปล กรุณารอสักครู่..