Twelve rules for win-win negotiatin

Twelve rules for win-win negotiating

Listen carefully to the other party. Don't interrupt the other party, don't spend your listening time figuring out how you're going to shock the other party when he or she finally stops talking. Most people carry on an inner dialogue with themselves while listening to others. When you negotiate, turn off your inner voice. Then you won’t miss important nonverbal messages, and crucial facial expressions that tell you more than the actual words being used. The better you listen, the better you can learn, and the more likely you will be able to respond in a way that improves the negotiation's result. If you listen carefully, you will be able to understand the other party’s interests and weigh them against your own interests.

Be open and flexible. This will also allow the person you are negotiating with to be open and flexible. Negotiation is a form of communication. Without trust, communication is not successful.

Ask questions that will uncover the needs or interests of the other party.

Try to offer more than one solution to the problem. There could be more than one solution to the problem at hand. Moreover, if the person you are negotiating with knows that she has more than one option, she will not feel as if she is being forced into an agreement. Then she will be willing to listen to you and compromise.

Separate people from the problem. You may not like the person you are negotiating with. But that person is not the reason you are negotiating. You are negotiating in order to solve a problem (which is usually of great importance to you). So concentrate on the problem.

It’s not enough to know what you want out of negotiation. You also need to anticipate what the other party wants. The smart negotiator also tries to anticipate what the other party thinks he or she wants.

If you have created the grounds well, be willing to say "no" to the person you are negotiating with if his demands are unacceptable. A bad agreement is much worse than no agreement.

See to it that the other party wins, especially if it does not compromise your position. A happy opponent will not mind making you happy in return! Instead of "If you will do this, then I will do that" we should ensure that what each party has to bring to the negotiated deal creates more value than the sum of the parts that each contributes. Negotiation should bring about added value.

Be patient. Negotiating what you want may take more time than you think.

Know what a win is. What is your best-case scenario? What is your worst-case scenario? The area in between is called settlement range. If you can reach an agreement within your settlement range, that’s a win! Stop when you will, not when you ‘defeat’ the other party.

Know your best alternative to a negotiated alternative (BATNA).

Know the other party’s BATNA.
BATNA stands for Best Alternative to a Negotiated Agreement. The acronym was derived after research on negotiation conducted by the Harvard Negotiation Project.


Before you begin a negotiation, know what your options are. Can you walk away from the deal? What other choices do you have? What are the pros and cons of each choice? However, you should consider the other party’s interests too. Consider the BATNA of the other party. That may allow you — and the other party — to climb down from a rigid position.


Work at your negotiation skills


You may not be aware of it, but you probably negotiate daily. Yet you may not think of yourself as a negotiator. That is because you may not be aware that, like everything else, a lot of work goes into negotiating and that you have been working.


It is time, however, that you made this work methodical. Successful negotiators do their homework — even for ‘short negotiations’. They always have clearly defined goals.


Know whom you are going to negotiate with before you begin. Does that person want a Win-Win solution or is he heading for a Win-Lose scenario? Does the person want to negotiate with you, does he dread the negotiation, or is this a neutral situation?


If your boss (who could be your employer, a professor at college or even your mother ordering you to clean your room!) wants to increase your workload you have a conflict on your hands! Obviously you do not want your workload to increase. Therefore, before meeting the boss, write down your current workload and know exactly how much more you can take on. That is, do your homework, so that you can negotiate successfully.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สิบสองกฎระเบียบสำหรับการเจรจาต่อรองชนะฟังอย่างรอบคอบเพื่อให้บุคคลอื่น ๆ ไม่รบกวนบุคคลอื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้เวลาในการฟังของคุณหาวิธีที่คุณกำลังจะช็อตอีกฝ่ายเมื่อเขาหรือเธอก็หยุดพูด คนส่วนใหญ่ดำเนินการในการเจรจาภายในด้วยตัวเองในขณะที่ฟังคนอื่น ๆ เมื่อคุณเจรจาปิดเสียงภายในของคุณ แล้วคุณจะไม่พลาดข้อความสำคัญอวัจนภาษาและการแสดงออกทางสีหน้าสิ่งสำคัญที่จะบอกคุณมากกว่าคำที่เกิดขึ้นจริงถูกนำมาใช้ ดีกว่าที่คุณฟังที่ดีกว่าคุณสามารถเรียนรู้และมีแนวโน้มที่คุณจะสามารถที่จะตอบสนองในทางที่ช่วยเพิ่มผลการเจรจาต่อรองฯ ถ้าคุณฟังอย่างคุณจะสามารถที่จะเข้าใจผลประโยชน์ของบุคคลอื่น ๆ ของพวกเขาและมีน้ำหนักต่อผลประโยชน์ของคุณเอง. จะเปิดและมีความยืดหยุ่น นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คนที่คุณกำลังเจรจาต่อรองกับที่จะเปิดและมีความยืดหยุ่น การเจรจาต่อรองเป็นรูปแบบของการสื่อสาร โดยไม่ต้องมีความไว้วางใจในการสื่อสารไม่ประสบความสำเร็จ. ถามคำถามที่จะค้นพบความต้องการหรือความสนใจของบุคคลอื่น ๆ . พยายามที่จะมีมากกว่าหนึ่งวิธีการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น อาจจะมีมากกว่าหนึ่งวิธีการแก้ปัญหาที่อยู่ในมือ นอกจากนี้หากคนที่คุณกำลังเจรจาต่อรองกับรู้ว่าเธอมีมากกว่าหนึ่งตัวเลือกเธอจะไม่รู้สึกราวกับว่าเธอจะถูกบังคับให้ลงนามในสัญญา จากนั้นเธอก็จะยินดีที่จะฟังคุณและการประนีประนอม. คนที่แยกออกจากปัญหา คุณอาจจะไม่ชอบคนที่คุณกำลังเจรจาต่อรองกับ แต่คนที่ไม่ได้เป็นเหตุผลที่คุณกำลังเจรจา คุณกำลังเจรจาเพื่อที่จะแก้ปัญหา (ซึ่งมักจะมีความสำคัญมากกับคุณ) ดังนั้นมีสมาธิในการแก้ปัญหา. มันไม่พอที่จะรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องการออกจากการเจรจาต่อรอง นอกจากนี้คุณยังจำเป็นที่จะต้องคาดหวังในสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการ ผู้เจรจาต่อรองสมาร์ทยังพยายามที่จะคาดหวังสิ่งที่อีกฝ่ายคิดว่าเขาหรือเธอต้องการ. ถ้าคุณได้สร้างบริเวณที่ดีมีความตั้งใจที่จะพูดว่า "ไม่" กับคนที่คุณกำลังเจรจาต่อรองกับความต้องการของเขาถ้าเป็นที่ยอมรับไม่ได้ ข้อตกลงที่ไม่ดีเป็นมากยิ่งกว่าข้อตกลง. ดูไปที่บุคคลอื่นเป็นผู้ชนะโดยเฉพาะถ้ามันไม่ประนีประนอมตำแหน่งของคุณ ฝ่ายตรงข้ามที่มีความสุขจะไม่ทราบทำให้คุณมีความสุขในการกลับมา! แทนที่จะ "ถ้าคุณจะทำเช่นนี้แล้วผมจะทำอย่างนั้น" เราควรให้แน่ใจว่าสิ่งที่แต่ละบุคคลที่จะต้องนำไปสู่การจัดการเจรจาสร้างมูลค่ามากกว่าผลรวมของส่วนที่แต่ละคนก่อ การเจรจาต่อรองควรนำมาเกี่ยวกับการเพิ่มมูลค่า. เป็นผู้ป่วย การเจรจาต่อรองสิ่งที่คุณต้องการอาจจะใช้เวลามากกว่าที่คุณคิด. รู้ว่าสิ่งที่ชนะคือ อะไรคือสิ่งที่กรณีที่ดีที่สุดของคุณ? อะไรคือสิ่งที่สถานการณ์เลวร้ายที่สุดกรณีของคุณ? พื้นที่ที่อยู่ในระหว่างเรียกว่าช่วงการตั้งถิ่นฐาน หากคุณสามารถบรรลุข้อตกลงอยู่ในช่วงการตั้งถิ่นฐานของคุณที่ชนะ! หยุดเมื่อคุณจะไม่ได้เมื่อคุณพ่ายแพ้ 'บุคคลอื่น ๆ . รู้ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณที่จะเป็นทางเลือกที่การเจรจาต่อรอง (Batna). รู้ Batna อีกฝ่าย. Batna ย่อมาจากทางเลือกที่ดีที่สุดในการเจรจาข้อตกลง ย่อมาหลังจากการวิจัยเกี่ยวกับการเจรจาต่อรองที่จัดทำโดยโครงการการเจรจาต่อรองฮาร์วาร์. ก่อนที่จะเริ่มการเจรจาต่อรองรู้ว่าสิ่งที่ตัวเลือกของคุณ คุณสามารถเดินออกไปจากข้อตกลงหรือไม่ สิ่งที่ตัวเลือกอื่น ๆ ที่คุณมี? อะไรคือข้อดีและข้อเสียของแต่ละทางเลือก? แต่คุณควรพิจารณาผลประโยชน์ของอีกฝ่ายมากเกินไป พิจารณา Batna ของบุคคลอื่น ๆ ที่อาจช่วยให้คุณ - และบุคคลอื่น ๆ -. ที่จะปีนลงมาจากตำแหน่งที่แข็งทำงานที่ทักษะการเจรจาต่อรองของคุณคุณอาจจะไม่ได้ตระหนักถึงเรื่องนี้แต่คุณอาจเจรจาต่อรองในชีวิตประจำวัน แต่คุณอาจไม่คิดว่าตัวเองเป็นผู้เจรจาต่อรอง นั่นเป็นเพราะคุณอาจจะไม่ทราบว่าเหมือนทุกสิ่งทุกอย่างทำงานมากที่จะเข้าสู่การเจรจาต่อรองและการที่คุณได้รับการทำงาน. มันเป็นเวลา แต่ที่คุณทำงานนี้ระเบียบ การเจรจาประสบความสำเร็จทำการบ้าน - แม้สำหรับ 'การเจรจาสั้น พวกเขามักจะมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนเป้าหมาย. รู้ว่าคนที่คุณกำลังจะเจรจาต่อรองกับก่อนที่จะเริ่ม ไม่ว่าคนที่ต้องการโซลูชั่นที่ชนะหรือเขามุ่งหน้าไปสถานการณ์ Win-สูญเสีย? ไม่คนที่ต้องการที่จะเจรจากับคุณเขาไม่กลัวการเจรจาต่อรองหรือนี้เป็นสถานการณ์ที่เป็นกลาง? หากเจ้านายของคุณ (ซึ่งอาจจะเป็นนายจ้างของอาจารย์ที่วิทยาลัยหรือแม้กระทั่งแม่ของคุณสั่งซื้อคุณสามารถทำความสะอาดห้องพักของคุณ) ต้องการที่จะ เพิ่มภาระงานของคุณคุณมีความขัดแย้งในมือของคุณ! เห็นได้ชัดว่าคุณไม่ต้องการให้ภาระงานของคุณจะเพิ่มขึ้น ดังนั้นก่อนที่จะพบเจ้านายเขียนลงภาระงานปัจจุบันของคุณและทราบว่าวิธีการอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณสามารถใช้เวลาในการ นั่นคือทำบ้านของคุณเพื่อให้คุณสามารถประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กฎสิบสองเพื่อชนะ - win เจรจา

ฟังพรรคอื่น ๆ อย่ามารบกวนคนอื่น ไม่ต้องเสียเวลาของคุณฟังว่าวิธีการที่คุณกำลังจะทำให้พรรคอื่น ๆ เมื่อเขาหรือเธอ ในที่สุดก็หยุดคุย คนส่วนใหญ่มีในบทสนทนาภายในกับตัวเองขณะฟังคนอื่น เมื่อคุณเจรจาต่อรอง ปิดเสียงภายในของคุณแล้วคุณจะไม่พลาดข้อความความสําคัญ และที่สำคัญการแสดงออกทางสีหน้าที่บอกคุณว่าที่จริงคำที่ใช้ ดีกว่าที่คุณฟังดีกว่าที่คุณสามารถเรียนรู้ และมีแนวโน้มที่คุณจะสามารถที่จะตอบสนองในทางที่ช่วยเพิ่มผลของการเจรจา ถ้าคุณฟังให้ดีนะคุณจะสามารถที่จะเข้าใจอีกฝ่ายหักหนักให้กับความสนใจของคุณเอง

ถูกเปิดและมีความยืดหยุ่น นี้จะช่วยให้คนที่จะเจรจากับที่จะเปิดและมีความยืดหยุ่น การเจรจาต่อรองเป็นรูปแบบของการสื่อสาร โดยไม่ต้องเชื่อ การสื่อสารไม่ประสบความสำเร็จ

ถามคำถามที่จะค้นพบความต้องการหรือความสนใจของพรรคอื่น ๆ .

พยายามที่จะให้มากกว่าหนึ่งวิธีการแก้ปัญหา อาจมีมากกว่าหนึ่งวิธีการแก้ปัญหาในมือ นอกจากนี้ถ้าบุคคลที่คุณจะต่อรองกับรู้ว่าเธอมีมากกว่าหนึ่งตัวเลือก เธอจะรู้สึกว่าเธอถูกบังคับให้ทำข้อตกลง แล้วเธอจะยอมฟังคุณ และประนีประนอม

แยกคนออกจากปัญหาคุณอาจไม่เหมือนคนที่คุณกำลังเจรจากับ แต่คนๆ นั้นไม่ใช่เหตุผลที่คุณจะเจรจาต่อรอง คุณจะเจรจาเพื่อแก้ปัญหา ( ซึ่งมักจะมีความสําคัญมากกับคุณ ) เพื่อให้มีสมาธิจดจ่อกับปัญหา

มันไม่พอที่จะรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องการออกจากการเจรจา นอกจากนี้คุณยังต้องการที่จะคาดการณ์สิ่งที่อีกฝ่ายต้องการ