however, the method is definitely r

however, the method is definitely recommended!
2. Customer visit teams:
With this approach, visit teams
(cross-functional, typically three people) visit your customers or
users; they use in-depth interviews based on a carefully-crafted
interview guide to uncover user problems, needs, and wants for
new products. The method is ranked #4 in popularity with 30.6
percent of firms extensively using this method. It is ranked #2 by
users for effectiveness (a strong 6.6 rating out of 10). The major
advantages users claim are the ability to identify and focus on
customer problems and unspoken needs during these interview
sessions, a vital source of product ideas. The main challenges
are getting customers to cooperate (to agree to the session and
to provide honest answers), finding the time to do this valuable
study (in-depth interviews at multiple customer sites do take more
effort than most of the methods), training the interviewers, and
designing a robust interview guide with the right questions. In
spite of the challenges, however, this VOC visit team method is
definitely recommended!
3. Customer focus groups for problem detection:
In this VOC
method, focus groups are run with your customers or users to
identify needs, wants, problems, points of pain, and new product
suggestions. (Note that in product development, focus groups are most often used to test
concepts, not to generate
ideas.) The focus group
moderator skillfully fo-
cuses the discussion on
problems or wants and
helps users walk through
their problems.

There is a lack of
substantial research to
reveal the most effective
idea sources.

The method is ranked
#5 in popularity, with 25.5 percent of firms extensively using
focus groups for problem identification and ideation. Its effective-
ness is ranked #3 by users, with a positive effectiveness score of
6.4 out of 10. The method shares the same strengths as the visit
team approach above, namely the ability to identify problems
and to drill down into these problems. Challenges include get-
ting the right customers to agree to participate (a
particular problem with
business-to-business or
B2B customers), finding
the right moderator with
focus group skills and prod-
uct knowledge, and cost.
This method is definitely
recommended!
4. Lead user analysis:
This VOC method, pio-
neered by Eric von Hippel,
has been around since the
1980s, but has caught on
only in the last decade.
4
The
theory is that if one works
with innovative customers,
then innovative product
ideas are the result. The
technique often entails as-
sembling a group of partic-
ularly innovative customers or users (a group workshop) to identify problems and potential
solutions. The method is positioned very close to #3, customer
focus groups, in the magic ideation quadrant diagram; and it proves
to be quite popular, with 24.0 percent of firms extensively using
the approach. The method is thought to be effective, too, ranked
#4 on average by users, with a positive effectiveness score of 6.4
out of 10. This method is definitely recommended.
The advantage of lead user analysis is that innovative customers,
who are ahead of the wave, are hence quite likely to have your next
new product idea; and this method is how you can uncover what
it is. And the method works: For example, some businesses at 3M
swear by the approach. Others are more neutral in their assessment.
The major challenges are identifying who the innovative customers
are, getting them to participate in an off-site workshop, and then
structuring and running the workshop session properly.
5. The customer or user designs:
This novel method has re-
ceived much attention in recent years, and it has been made pos-
sible in part because of new information technology (IT) tools.
5
Here, customers or users are invited to help you design your next
new product. For example, an article by Stephan Thomke and von
Hippel reports that:
Bush Boake Allen (BBA), a global supplier of specialty fla-
vors to companies like Nestle, has built a tool kit that enables
its customers to develop their own flavors, which BBA then
manufactures. In the materials field, GE provides customers
with Web-based tools for designing better plastic products. In
software, a number of companies let users add custom-designed
modules to their standard products and then commercialize the
best of those components.
6
The method has not caught on widely, however, with an overall
popularity ranking of #11 (only 17.4 percent of firms extensively
use the approach). In spite of its limited popularity, however, it
ranks #5 in terms of effectiveness, with a positive score of 6.0 out
of 10 and above the average rating for the 18 methods. The big
plus of this method is that informed users are in the best position

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อย่างไรก็ตาม วิธีการแนะ 2. ลูกค้าเยี่ยมชมทีม: ด้วยวิธีนี้ เยี่ยมชมทีมงาน (ข้ามสายงาน โดยทั่วไป 3 คน) ไปที่ลูกค้าของคุณ หรือ ผู้ใช้ พวกเขาใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกตามแบบอาจารย์ คู่มือการเปิดเผยผู้ใช้ปัญหา ต้องการ และต้องการสำหรับสัมภาษณ์ ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ วิธีการเป็นอันดับ #4 ความนิยมกับ 30.6 ร้อยละของบริษัทที่ใช้วิธีการนี้อย่างกว้างขวาง การจัดอันดับ #2 โดย ผู้ใช้เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ (แรง 6.6 คะแนนจาก 10) ใหญ่ ข้อดีผู้ร้องมีความสามารถในการระบุ และเน้น ปัญหาของลูกค้าและความแม่นยำมากที่สุดระหว่างสัมภาษณ์เหล่านี้ เซสชัน แหล่งที่มาสำคัญของแนวคิดผลิตภัณฑ์ ความท้าทายหลัก ได้รับลูกค้าที่ให้ความร่วมมือ (เพื่อยอมรับการใช้งาน และ การให้คำตอบที่ซื่อสัตย์), ค้นหาเวลาที่จะทำมีคุณค่านี้ ศึกษา (สัมภาษณ์เชิงลึกที่ลูกค้าหลายเว็บไซต์ที่ใช้เพิ่มเติม พยายามมากวิธี), การฝึกอบรมผู้นั้นเคยถูก และ ออกแบบคู่มือแข็งสัมภาษณ์ ด้วยคำถามที่เหมาะสม ใน ทั้ง ๆ ความท้าทาย อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ทีมเยือน VOC เป็น แนะ3. โฟกัสกลุ่มปัญหาการตรวจจับ: ในนี้ VOC วิธี โฟกัสกลุ่มจะดำเนินการกับลูกค้าหรือผู้ใช้ของคุณ ระบุความต้องการ ต้อง ปัญหา อาการปวด และผลิตภัณฑ์ใหม่ที่น่า คำแนะนำ (หมายเหตุว่า ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ กลุ่มโฟกัสมักจะใช้การทดสอบ แนวคิด ไม่ให้สร้าง ไอเดีย) กลุ่มโฟกัส ควบคุมผู้ชำนาญโฟ -cuses การสนทนาบน ปัญหาหรือความต้องการ และ ช่วยให้ผู้ใช้เดินผ่าน ปัญหาของพวกเขา มีการขาดของ การวิจัยที่พบ เปิดเผยมีประสิทธิภาพที่สุด แหล่งที่มาของความคิดวิธีการเป็นอันดับ #5 ความนิยม กับร้อยละ 25.5 ของบริษัทที่ใช้อย่างกว้างขวาง กลุ่มโฟกัสสำหรับการระบุปัญหาและความคิด มีประสิทธิภาพ-ness เป็นอันดับ #3 โดยผู้ใช้ มีคะแนนประสิทธิภาพในเชิงบวก 6.4 จาก 10 วิธีการร่วมกันจุดแข็งเดียวกันเป็นไป ทีมวิธีข้างต้น คือความสามารถในการระบุปัญหา และลึกเข้าไปในปัญหาเหล่านี้ ความท้าทายรวมรับ-ลูกค้าที่เหมาะสมเพื่อยอมรับเข้าร่วมติ๊ง (a ปัญหาเฉพาะกับ เพื่อธุรกิจ หรือ ลูกค้า B2B), ค้นหา ผู้ดูแลที่เหมาะสมกับ กลุ่มทักษะและผลิต-ม่ายสาวตัวจี๊ดความรู้ และต้นทุน วิธีนี้เป็นที่แน่นอน แนะนำ4. นำไปวิเคราะห์ผู้ใช้:VOC วิธีนี้ pio-โดย Eric von Hippel, neered ได้รับรอบตั้งแต่การ ทศวรรษ 1980 แต่มีติดอยู่บน ในทศวรรษที่ผ่านมาเท่านั้น4 การ ทฤษฎีก็คือถ้าหนึ่งในการทำงาน กับลูกค้านวัตกรรม ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมแล้ว ความคิดที่มีผล การ เทคนิค entails มักจะเป็น-sembling กลุ่มของความระมัดระวัง-ularly นวัตกรรมลูกค้าหรือผู้ใช้ (กลุ่ม workshop) เพื่อระบุปัญหาและศักยภาพ โซลูชั่น วิธีการอยู่มากใกล้กับ #3 ลูกค้า กลุ่มโฟกัส ใน quadrant ไดอะแกรมชเป็นวิเศษ และพิสูจน์แล้วว่า จะค่อนข้างเป็นที่นิยม ร้อยละ 24.0 ของบริษัทที่ใช้อย่างกว้างขวาง วิธีการนี้ วิธีการคิดว่า จะมีประสิทธิภาพ เกินไป อันดับ #4 โดยเฉลี่ยผู้ใช้ มีประสิทธิภาพบวกคะแนน 6.4 จาก 10 วิธีนี้ขอแนะนำ ประโยชน์ของการวิเคราะห์ผู้ใช้ลูกค้าเป้าหมายเป็นนวัตกรรมที่ลูกค้า ผู้ที่มีหน้าคลื่น มีจึงมีแนวโน้มที่จะมีต่อไปของคุณ แนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ และวิธีนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถเปิดเผยอะไร มันเป็น และวิธีการ: เช่น บางธุรกิจที่ม. 3 สาบาน ด้วยวิธี คนเป็นกลางมากขึ้นในการประเมินของพวกเขา ความท้าทายสำคัญมีการระบุที่ลูกค้านวัตกรรม มี ได้รับพวกเขาเข้าร่วม workshop นอกสถาน และจากนั้น โครงสร้าง และเรียกใช้เซสชันการประชุมเชิงปฏิบัติการอย่างถูกต้อง 5.ลูกค้าหรือผู้ใช้การออกแบบ: วิธีการนี้นวนิยายมี re-ceived ความสนใจมากในปีที่ผ่านมา และทำการ pos-ต่วในส่วนหนึ่งเนื่องจากเครื่องมือเทคโนโลยีสารสนเทศข้อมูลใหม่5ที่นี่ เชิญลูกค้าหรือผู้ใช้เพื่อช่วยคุณในการออกแบบ ผลิตภัณฑ์ใหม่ สำหรับตัวอย่าง บทความ โดย Stephan Thomke และฟอน Hippel รายงานว่า:บุช Boake อัลเลน (พาณิชยศาสตร์), ผู้จำหน่ายทั่วโลกของพิเศษ fla -vors บริษัทเช่นเนสท์เล่ ได้สร้างชุดเครื่องมือที่ช่วยให้ ลูกค้าการพัฒนารสชาติของตัวเอง ซึ่งปริญญาตรีแล้ว ผลิต ในฟิลด์วัสดุ GE ให้ลูกค้า ด้วยเครื่องมือเว็บสำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์พลาสติกที่ดี ใน ซอฟต์แวร์ บริษัทหลายแห่งให้ผู้ใช้เพิ่มออกแบบ โมดูลที่จะผลิตภัณฑ์มาตรฐาน และจำหน่ายแล้ว ดีที่สุดของส่วนประกอบเหล่านั้น6วิธีมีไม่ติดกัน อย่างไรก็ตาม ที่ จัดอันดับความนิยมของ #11 (เพียงร้อยละ 17.4 ของบริษัทอย่างกว้างขวาง ใช้วิธีการ) ทั้ง ๆ ที่ มีการจำกัดความนิยมของมัน อย่างไรก็ตาม มัน อันดับ #5 ในแง่ของประสิทธิภาพ มีคะแนนบวก 6.0 ออก ของการจัดอันดับ 10 และสูง กว่าค่าเฉลี่ยสำหรับวิธี 18 ใหญ่ บวกของวิธีการนี้ เป็นที่ทราบผู้ใช้ที่อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แต่วิธีการที่จะแนะนำแน่นอน!
2 ทีมการเยี่ยมชมของลูกค้า:
ด้วยวิธีนี้เยี่ยมชมทีม
(ข้ามสายงานโดยทั่วไปคนสามคน) ไปเยี่ยมลูกค้าของคุณหรือ
ผู้ใช้; พวกเขาใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกอยู่บนพื้นฐานของความระมัดระวังฝีมือ
คู่มือการสัมภาษณ์เพื่อค้นพบปัญหาการใช้งานตอบสนองความต้องการและความต้องการสำหรับ
ผลิตภัณฑ์ใหม่ วิธีการเป็นอันดับ 4 ในความนิยมกับ 30.6
เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท อย่างกว้างขวางใช้วิธีการนี้ มันเป็นอันดับที่ 2 โดย
ผู้ใช้เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ (ที่แข็งแกร่ง 6.6 คะแนนจาก 10) หลัก
ข้อได้เปรียบที่ผู้ใช้เรียกร้องที่มีความสามารถในการระบุและมุ่งเน้นไปที่
ปัญหาของลูกค้าและความต้องการไม่ได้พูดในระหว่างการสัมภาษณ์เหล่านี้
การประชุมเป็นแหล่งสำคัญของความคิดผลิตภัณฑ์ ความท้าทายหลัก
จะได้รับลูกค้าที่จะให้ความร่วมมือ (จะเห็นด้วยกับการใช้งานและ
ให้คำตอบที่ซื่อสัตย์) การหาเวลาที่จะทำเช่นนี้มีคุณค่า
การศึกษา (สัมภาษณ์ในเชิงลึกที่เว็บไซต์ของลูกค้าหลายไม่ใช้เวลานาน
ความพยายามกว่ามากที่สุดของวิธีการ) การฝึกอบรม สัมภาษณ์และ
การออกแบบคู่มือการสัมภาษณ์ที่แข็งแกร่งด้วยคำถามที่ถูกต้อง ใน
ทั้งๆที่มีความท้าทาย แต่ VOC วิธีการมาเยือนของทีมนี้จะ
แนะนำแน่นอน!
3 โฟกัสกลุ่มลูกค้าสำหรับการตรวจสอบปัญหา:
ใน VOC นี้
วิธีการโฟกัสกลุ่มจะดำเนินการกับลูกค้าหรือผู้ใช้ของคุณเพื่อ
ระบุความต้องการอยากปัญหาจุดของความเจ็บปวดและผลิตภัณฑ์ใหม่
ข้อเสนอแนะ (โปรดทราบว่าในการพัฒนาผลิตภัณฑ์กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่มักจะใช้ในการทดสอบ
แนวความคิดที่จะไม่สร้าง
ความคิด.) กลุ่มที่มุ่งเน้น
ผู้ดูแลชำนาญ fo-
cuses การอภิปรายเกี่ยวกับ
ปัญหาหรือความต้องการและ
ช่วยให้ผู้ใช้เดินผ่าน
ปัญหาของพวกเขา. มีการขาดคือการวิจัยที่สำคัญที่จะเผยให้เห็นความมีประสิทธิภาพมากที่สุดแหล่งที่มาของความคิด. วิธีการที่มีการจัดอันดับที่ 5 ในความนิยมที่มีร้อยละ 25.5 ของ บริษัท อย่างกว้างขวางโดยใช้กลุ่มเป้าหมายสำหรับการระบุปัญหาและความคิด effective- ของNess เป็นอันดับ 3 โดยผู้ใช้ด้วยคะแนนประสิทธิผลในเชิงบวกของ6.4 จาก 10 วิธีการที่หุ้นจุดแข็งเช่นเดียวกับการเยี่ยมชมวิธีการของทีมดังกล่าวข้างต้นคือความสามารถในการแจ้งปัญหาและเจาะลึกลงในปัญหาเหล่านี้ ความท้าทาย ได้แก่ get- Ting ลูกค้าที่เหมาะสมที่จะเห็นด้วยกับการมีส่วนร่วม (เป็นปัญหาเฉพาะกับธุรกิจกับธุรกิจหรือลูกค้า B2B) การหาผู้ดูแลที่เหมาะสมกับทักษะการทำงานกลุ่มโฟกัสและ prod- ความรู้ UCT และค่าใช้จ่าย. วิธีนี้แน่นอนแนะนำ! 4 วิเคราะห์ตะกั่วของผู้ใช้: วิธี VOC นี้ pio- neered โดยเอริคฟอนฮิพเพล, ได้รับรอบตั้งแต่ปี 1980 แต่ได้ติดเฉพาะในทศวรรษที่ผ่านมา. 4 ทฤษฎีคือว่าถ้าใครทำงานกับลูกค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่แล้วผลิตภัณฑ์นวัตกรรมความคิด ผลลัพธ์. เทคนิคมักจะสร้างความจำาsembling กลุ่มโดยเฉพาะอย่างลูกค้านวัตกรรม ularly หรือผู้ใช้ (การประชุมเชิงปฏิบัติการกลุ่ม) เพื่อแจ้งปัญหาและศักยภาพในการแก้ปัญหา วิธีการที่อยู่ในตำแหน่งที่ใกล้เคียงกับ # 3 ลูกค้าโฟกัสกลุ่มใน Magic Quadrant แผนภาพความคิด; และมันพิสูจน์ให้เป็นที่นิยมมากกับร้อยละ 24.0 ของ บริษัท อย่างกว้างขวางโดยใช้วิธีการที่ วิธีการที่คิดว่าจะเป็นที่มีประสิทธิภาพอีกด้วยอันดับ# 4 โดยเฉลี่ยผู้ใช้ที่มีคะแนนความมีประสิทธิภาพในเชิงบวกของ 6.4 จาก 10 วิธีนี้เหมาะแน่นอน. ประโยชน์ของการวิเคราะห์การใช้สารตะกั่วคือลูกค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่จะไปข้างหน้าของ คลื่นที่มีจึงค่อนข้างแนวโน้มที่จะมีต่อไปของคุณความคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ และวิธีนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถค้นพบสิ่งที่มันเป็น และวิธีการทำงาน: ตัวอย่างเช่นบางธุรกิจที่ 3M สาบานด้วยวิธีการที่ คนอื่นมีความเป็นกลางมากขึ้นในการประเมินของพวกเขา. ความท้าทายที่สำคัญมีการระบุที่ลูกค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่มีการให้มีส่วนร่วมในการประชุมเชิงปฏิบัติการนอกสถานที่แล้วโครงสร้างและการทำงานเซสชั่นการประชุมเชิงปฏิบัติการได้อย่างถูกต้อง. 5 ลูกค้าหรือผู้ใช้ออกแบบ: วิธีนิยายเรื่องนี้ได้อีกครั้งceived ความสนใจมากในปีที่ผ่านมาและได้รับการทำ pos- กฎข้อบังคับในส่วนหนึ่งเพราะเทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ (มัน) เครื่องมือ. 5 ที่นี่ลูกค้าหรือผู้ใช้ที่ได้รับเชิญจะช่วยให้คุณ การออกแบบของคุณต่อไปผลิตภัณฑ์ใหม่ ยกตัวอย่างเช่นบทความโดยสเตฟาน Thomke และฟอนฮิพเพลรายงานว่า: บุช Boake อัลเลน (BBA) ซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายทั่วโลกของ fla- พิเศษVors ให้กับ บริษัท เช่นเนสท์เล่ได้สร้างชุดเครื่องมือที่ช่วยให้ลูกค้าในการพัฒนารสชาติของตัวเองซึ่ง BBA แล้วผลิต ในฟิลด์วัสดุ GE ให้บริการลูกค้าด้วยเครื่องมือบนเว็บสำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์พลาสติกดีกว่า ในซอฟต์แวร์จำนวนของ บริษัท ที่ให้ผู้ใช้เพิ่มกำหนดเองที่ออกแบบโมดูลผลิตภัณฑ์มาตรฐานของพวกเขาแล้วค้าที่ดีที่สุดของส่วนประกอบเหล่านั้น. 6 วิธีการที่ยังไม่ได้ติดอยู่กันอย่างแพร่หลาย แต่มีการรวมการจัดอันดับความนิยมของ # 11 (เพียง 17.4 เปอร์เซ็นต์ ของ บริษัท อย่างกว้างขวางใช้วิธีการ) ทั้งๆที่มีความนิยม จำกัด แต่มันอันดับที่ 5 ในแง่ของประสิทธิภาพด้วยคะแนนบวก 6.0 ออก10 และสูงกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับ 18 วิธี บิ๊กบวกของวิธีนี้ก็คือผู้ใช้มีข้อมูลอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุด