The issue facing the organization or department must be clarified early in the OD process so that subsequent diagnostic and intervention activities are focused correctly.
ปัญหาที่เผชิญหน้ากับองค์กรหรือหน่วยงานจะต้องมีการชี้แจงในช่วงต้นกระบวนการ OD เพื่อให้กิจกรรมการตรวจวินิจฉัยและการแทรกแซงที่ตามมามีความสำคัญอย่างถูกต้อง