7.2a(2) To assess its success in bu

7.2a(2) To assess its success in building relationships with its
customers, as well as increasing their engagement, NuGrain
uses the E-10 quarterly customer survey. All survey results report the percentage of “good” or “very good” responses,
which is a high predictor of future customer use and referral.
Full segmented survey results are available on-site. A key
measure of customer engagement is customer loyalty. Figure
7.2-11 shows continuous improvement on two key components
of customer loyalty: the USDA’s likelihood to renew its
current contract (which is renewed annually) and its likelihood
to contract for additional research. In 2009, NuGrain outperformed its two top competitors, achieved the best score on the
first measure, and was only one point below the best score on

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

7.2a(2) เพื่อประเมินความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์กับความลูกค้า ตลอดจนเพิ่มความผูกพันของพวกเขา NuGrainใช้สำรวจลูกค้าไตร E-10 เปอร์เซ็นต์ของ "ดี" หรือ "ดีมาก" การตอบสนอง รายงานผลการสำรวจทั้งหมดซึ่งเป็นผู้ทายผลสูงในอนาคตลูกค้าใช้และอ้างอิงผลการสำรวจทั้งหมดแบ่งเป็นส่วน ๆ มีซัก คีย์วัดความผูกพันของลูกค้าเป็นลูกค้าสมาชิก รูป7.2-11 แสดงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องบนคอมโพเนนต์หลักที่สองของลูกค้าสมาชิก: โอกาสของจากอายุของสัญญาปัจจุบัน (ซึ่งเป็นการต่ออายุทุกปี) และโอกาสของสัญญาสำหรับการวิจัยเพิ่มเติม ในปี 2009, NuGrain outperformed คู่แข่งสองชั้น ทำคะแนนดีที่สุดในการวัดแรก และอยู่จุดเดียวเท่านั้นต่ำกว่าคะแนนดีที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

7.2a (2)
เพื่อประเมินความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์กับของลูกค้าตลอดจนการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขาNuGrain
ใช้ E-10 สำรวจลูกค้ารายไตรมาส ผลการสำรวจทั้งหมดรายงานร้อยละของ "ดี" หรือ "ดีมาก"
การตอบสนองซึ่งเป็นปัจจัยบ่งชี้ที่สูงของการใช้งานของลูกค้าในอนาคตและการอ้างอิง.
เต็มผลการสำรวจแบ่งกลุ่มที่มีอยู่ในสถานที่เดียวกัน
ที่สำคัญตัวชี้วัดของการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นความภักดีของลูกค้า รูปที่
7.2-11
แสดงให้เห็นอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงสององค์ประกอบที่สำคัญของความจงรักภักดีของลูกค้า: ความน่าจะเป็นของ USDA
ที่จะต่ออายุของสัญญาปัจจุบัน(ซึ่งจะต่ออายุทุกปี)
และความน่าจะเป็นของที่จะทำสัญญาสำหรับการวิจัยเพิ่มเติม ในปี 2009 NuGrain
เฮงสองคู่แข่งชั้นนำที่ประสบความสำเร็จคะแนนที่ดีที่สุดในการวัดครั้งแรกและเป็นเพียงจุดหนึ่งดังต่อไปนี้คะแนนที่ดีที่สุดใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

7.2a ( 2 ) เพื่อประเมินความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
, รวมทั้งการเพิ่มความผูกพันของพวกเขา nugrain
ใช้ e-10 รายไตรมาสของการสำรวจ รายงานผลการสำรวจทุกค่าของ " ดี " หรือ " ดี " การตอบสนอง ,
) สูง ซึ่งเป็นลูกค้าใช้ในอนาคตและการอ้างอิง .
เต็มแบ่งผลการสำรวจอยู่ในโรงแรม คีย์
มาตรการการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นลูกค้าภักดี รูป
7.2-11 แสดงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องบนสององค์ประกอบหลัก
ของความภักดีของลูกค้า : ของ USDA โอกาสที่จะต่ออายุสัญญาปัจจุบันของ
( ซึ่งเป็นการต่ออายุเป็นรายปี ) และโอกาส
สัญญาสำหรับการวิจัยเพิ่มเติม ใน 2009 , nugrain เมื่อสองคู่แข่งด้านบน การบรรลุคะแนนที่ดีที่สุดบน
วัดแรกและเป็นเพียงจุดหนึ่งด้านล่างคะแนนที่ดีที่สุดใน