One of the objectives of this study

One of the objectives of this study was to adapt the SERVQUAL survey instrument for the professional sport context. To this end, SERVQUAL items were altered and new items were added to reflect the multifaceted nature of this service experience. Assessments of the reliability of this adapted instrument indicate that items on the subscales were internally consistent. The validity of the instrument was tested utilizing factor analysis with Varimax rotation. Some of the items did not load on the same component when compared with prior studies across different types of services Additionally, this analysis questions the validity of SERVQUAL’s five distinct components, which is consistent with previous research. The results of the reliability analysis in this study were consistent with previous studies. Thus, while the SERVQUAL items appear to hold together well in their pre-established subscales, the dimensionality of these five subscales continues to be suspect.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หนึ่งในจุดประสงค์ของการศึกษานี้คือการปรับเครื่องมือสำรวจ SERVQUAL ในบริบทกีฬามืออาชีพ เพื่อการนี้ SERVQUAL รายการถูกเปลี่ยนแปลงไป และมีเพิ่มสินค้าใหม่เพื่อสะท้อนลักษณะแผนประสบการณ์การบริการนี้ ประเมินความน่าเชื่อถือของตราสารที่ดัดแปลงนี้บ่งชี้ว่า สินค้าใน subscales ที่ได้สอดคล้องกันภายใน ถูกต้องของเครื่องมือทดสอบใช้วิเคราะห์ปัจจัยกับ Varimax หมุน บางรายการไม่ได้โหลดในคอมโพเนนต์เดียวเมื่อเปรียบเทียบกับการศึกษาก่อนข้ามบริการชนิดต่าง ๆ นอกจากนี้ วิเคราะห์นี้คำถามมีผลบังคับใช้ประกอบของ SERVQUAL ห้าแตกต่างกัน ซึ่งจะสอดคล้องกับงานวิจัยก่อนหน้านี้ ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือในการศึกษานี้สอดคล้องกับการศึกษาก่อนหน้านี้ได้ ดังนั้น ในขณะที่สินค้า SERVQUAL จะ ถือดีใน subscales ของพวกเขากำหนดขึ้นล่วงหน้า dimensionality ของ subscales เหล่านี้ห้ายังคงต้อง สงสัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หนึ่งในวัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการปรับตัวเข้ากับเครื่องมือสำรวจ SERVQUAL สำหรับบริบทกีฬาอาชีพ ด้วยเหตุนี้รายการ SERVQUAL มีการเปลี่ยนแปลงและรายการใหม่เพิ่มเพื่อให้สอดคล้องกับธรรมชาติหลายแง่มุมของประสบการณ์การบริการนี​​้ การประเมินความน่าเชื่อถือของตราสารที่ดัดแปลงมานี้แสดงให้เห็นว่ารายการใน subscales มีความสอดคล้องภายใน ความถูกต้องของตราสารที่ได้รับการทดสอบการวิเคราะห์ปัจจัยที่ใช้กับการหมุน VariMax บางส่วนของรายการที่ไม่ได้โหลดในองค์ประกอบเดียวกันเมื่อเทียบกับการศึกษาก่อนข้ามที่แตกต่างกันในการให้บริการนอกจากนี้การวิเคราะห์นี้ถามความถูกต้องของ SERVQUAL ของห้าองค์ประกอบที่แตกต่างกันซึ่งมีความสอดคล้องกับงานวิจัยก่อนหน้า ผลที่ได้จากการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือในการศึกษานี้มีความสอดคล้องกับการศึกษาก่อนหน้า ดังนั้นในขณะที่รายการ SERVQUAL ปรากฏถือร่วมกันได้ดีใน subscales ก่อนขึ้นของพวกเขามิติเหล่านี้ห้า subscales ยังคงเป็นผู้ต้องสงสัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หนึ่งในวัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือ เพื่อปรับให้เข้ากับเครื่องมือสำรวจประเมินคุณภาพในบริบทกีฬามืออาชีพ ทั้งนี้ รายการประเมินคุณภาพถูกเปลี่ยนแปลงและรายการใหม่เพิ่ม เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงธรรมชาติที่ multifaceted ของประสบการณ์บริการนี้ การประเมินความน่าเชื่อถือของเครื่องมือนี้ดัดแปลงระบุว่ารายการในนั้นมีความสอดคล้องภายในความถูกต้องของเครื่องมือวัดโดยใช้การวิเคราะห์องค์ประกอบด้วยตัวหมุน บางรายการไม่ได้โหลดในส่วนประกอบเดียวกันเมื่อเทียบกับก่อนเรียนข้ามประเภทต่างๆนอกจากนี้การวิเคราะห์คำถามความถูกต้องของการประเมินคุณภาพของห้าองค์ประกอบที่แตกต่างกัน ซึ่งสอดคล้องกับงานวิจัยก่อนหน้าผลของการวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือในการศึกษานี้สอดคล้องกับการศึกษาก่อนหน้านี้ . ดังนั้น , ในขณะที่รายการประเมินคุณภาพปรากฏไว้ด้วยกันในตนก่อนก่อตั้งโดย , dimensionality ทั้งห้านั้นยังคงเป็นผู้ต้องสงสัย