SymptomAfter upgrading to Windows 1

Symptom
After upgrading to Windows 10, you may have symptoms below for Dolby Home Theater:
cannot be launched
certain features became unworkable
the equalizer does not move
Dolby Digital Plus feature does not work
Missing driver message

Affected Configurations
The above symptom is associated with, but not limited to, the following systems:
Lenovo, Idea laptops and ThinkPad

Operating System
Microsoft Windows 10

Solution
Step 1: Make sure your machine is supported Windows 10

Please check Lenovo Supported System List for Windows 10 Upgrade to see whether your machine is supported with Windows 10.
Note: If your machine is listed for Windows 10 upgrade, you may proceed with uninstall and reinstall the audio driver to resolve the issue. For machine is not listed, drivers have not been updated for that machine, and Lenovo does not recommended an upgrade to Windows 10.
Step 2: Uninstall and reinstall the audio driver

1. Click the bottom-left Start button on desktop, type device manager in the search box and tap Device Manager on the menu.
2. Navigate to Sound, video and game controllers, right click on Realtek High Definition Audio or Conexant SmartAudio or IDT High Definition Audio and choose Uninstall.
3. Go to Start button, type Control Panel in the search box, and then click Programs and Features. On the list of apps, uninstall anything that relates to the Realtek/Conexant/IDT & Dolby then reboot.
4. After the reboot, go to the Lenovo Support site at http://support.lenovo.com to download new audio driver.
Note: Go to Lenovo Support Site and select your product first before proceed to download the driver.
For more information, please check on How To Navigate And Download Lenovo Softwares Or Drivers from Support Site
Users may try to uninstall and reinstall the audio driver and proceed to step 3 if the issue is still unresolved.
Step 3: Change bitrate in Playback devices

1. Right-click the sound icon in the taskbar located at the bottom right of the screen and select Playback Devices.
2. Select the current playback device in use. Double-click on it to open its properties window.
3. Click on Advanced tab.
4. Choose lower or higher bitrate (use 24bit/44100 Hz or 24bit/192000Hz – it depends on the device).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อาการหลังจากอัพเกรดเป็น Windows 10 คุณอาจมีอาการด้านล่างสำหรับ Dolby Home Theater:ไม่สามารถเปิดคุณลักษณะบางอย่างกลายเป็นเห็นตัวปรับแต่งเสียงไม่ย้ายคุณสมบัติ Dolby Digital Plus ไม่ได้ข้อความขับหายไปตั้งค่าคอนฟิกที่ได้รับผลกระทบอาการข้างต้นจะเกี่ยวข้องกับ แต่ไม่จำกัดเฉพาะ ระบบต่อไปนี้:เลอโนโว แล็ปท็อปความคิดและ ThinkPad ระบบปฏิบัติการMicrosoft Windows 10วิธีการแก้ไขปัญหาขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่า เครื่องของคุณได้รับการสนับสนุน Windows 10กรุณาตรวจสอบ Lenovo สนับสนุนระบบรายการสำหรับเกรดเป็น Windows 10 เพื่อดูว่า เครื่องของคุณได้รับการสนับสนุน Windows 10หมายเหตุ: หากเครื่องของคุณ แสดงอยู่สำหรับการอัพเกรด Windows 10 คุณอาจดำเนินการถอนการติดตั้ง และติดตั้งไดรเวอร์เสียงเมื่อต้องการแก้ไขปัญหา สำหรับเครื่องไม่อยู่ ไม่ได้อัพเดตไดร์เวอร์สำหรับเครื่อง และเลอโนโวไม่ได้ แนะนำการปรับรุ่นเป็น Windows 10ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้ง และติดตั้งโปรแกรมควบคุมเสียง1. คลิกที่ปุ่ม Start ด้านล่างซ้ายบนเดสก์ท็อป พิมพ์ตัวจัดการอุปกรณ์ในกล่องค้นหา และแตะการจัดการอุปกรณ์บนเมนู2. ไปเสียง วิดีโอ และตัว ควบคุมเกม คลิกขวาบนสูงนิยามเสียง Conexant SmartAudio หรือ IDT เสียงความละเอียดสูง และเลือกถอนการติดตั้ง 3. ไปที่ปุ่ม Start พิมพ์แผงควบคุมในกล่องค้นหา และจากนั้น คลิกโปรแกรมและคุณลักษณะ บนรายการแอปที่ ถอนการติดตั้งอะไรที่เกี่ยวข้องกับ Realtek/ไดร์เวอร์/IDT และ Dolby แล้วรีบูต4. หลังจากรีบูต ไปเว็บไซต์สนับสนุนของ Lenovo ที่ http://support.lenovo.com เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงใหม่หมายเหตุ: ไปยังเว็บไซต์สนับสนุนของ Lenovo และเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณครั้งแรกก่อนไปดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบวิธีการนำทางและดาวน์โหลด Lenovo โปรแกรมหรือโปรแกรมควบคุมจากเว็บไซต์สนับสนุน ผู้ใช้อาจพยายามถอนการติดตั้ง และติดตั้งโปรแกรมควบคุมเสียง และดำเนินการขั้นตอนที่ 3 หากยังไม่ได้แก้ไขปัญหาขั้นตอนที่ 3: เปลี่ยนอัตราบิตในอุปกรณ์การเล่น1. คลิกขวาที่ไอคอนเสียงในแถบงานด้านล่างขวาของหน้าจอ และเลือกอุปกรณ์การเล่น2. เลือกอุปกรณ์การเล่นปัจจุบันใช้ คลิกสองครั้งเพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติ3. คลิกที่แท็บขั้นสูง4. เลือกอัตราบิตที่ต่ำกว่า หรือสูงกว่า (ใช้ 44100 Hz 24 บิตหรือ 24 บิต / 192000Hz – มันขึ้นอยู่กับอุปกรณ์)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อาการ
หลังจากอัพเกรดเป็น Windows 10 คุณอาจมีอาการดังต่อไปนี้ระบบเสียง Dolby Home Theater: การ
ไม่สามารถเปิด
คุณสมบัติบางอย่างกลายเป็นทำไม่ได้
ควอไลเซอร์ไม่ย้าย
คุณลักษณะ Dolby Digital Plus ไม่ได้ทำงาน
ที่ขาดหายไปข้อความโปรแกรมควบคุม

การตั้งค่าได้รับผลกระทบ
อาการดังกล่าวข้างต้นมีความเกี่ยวข้องกับ แต่ไม่ จำกัด เฉพาะระบบต่อไปนี้:
Lenovo, แล็ปท็อปไอเดียและ ThinkPad

ระบบปฏิบัติการ
Microsoft Windows 10

โซลูชั่น
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าเครื่องของคุณได้รับการสนับสนุนวินโดวส์ 10

โปรดตรวจสอบ Lenovo สนับสนุนรายการระบบสำหรับ Windows 10 อัพเกรดเพื่อดูว่าเครื่องของคุณได้รับการสนับสนุนกับ Windows 10 .
หมายเหตุ: หากเครื่องของคุณจะปรากฏสำหรับ Windows 10 อัพเกรดคุณอาจดำเนินการกับการถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเสียงในการแก้ไขปัญหา สำหรับเครื่องไม่อยู่ในรายการคนขับรถยังไม่ได้รับการปรับปรุงสำหรับเครื่องที่และเลอโนโวไม่ได้แนะนำการอัพเกรดเป็น Windows 10.
ขั้นตอนที่ 2: ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดร์เวอร์เสียง

1 คลิกที่ปุ่มด้านล่างซ้าย Start บนเดสก์ทอปจัดการอุปกรณ์การพิมพ์ในช่องค้นหาและแตะจัดการอุปกรณ์บนเมนู.
2 นำทางไปยังเสียงวิดีโอและตัวควบคุมเกมคลิกขวาบน Realtek ความละเอียดสูงหรือเสียง Conexant SmartAudio หรือไอดีทีความละเอียดสูงและเสียงและเลือกถอนการติดตั้ง.
3 ไปที่ปุ่มเริ่มพิมพ์แผงควบคุมในช่องค้นหาแล้วคลิกโปรแกรมและคุณลักษณะ ในรายชื่อของแอพพลิเคถอนการติดตั้งสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Realtek / Conexant / ราชกิจจานุเบกษาและ Dolby แล้วรีบูต.
4 หลังจากรีบูตไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของเลอโนโวที่ http://support.lenovo.com เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงใหม่.
หมายเหตุ: ไปยังไซต์สนับสนุน Lenovo และเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะดำเนินการดาวน์โหลดไดรเวอร์.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมกรุณา ตรวจสอบเกี่ยวกับวิธีการสำรวจและดาวน์โหลดโปรแกรม Lenovo หรือไดรเวอร์จากเว็บไซต์สนับสนุน
ผู้ใช้อาจพยายามที่จะถอนการติดตั้งและติดตั้งไดร์เวอร์เสียงและดำเนินการขั้นตอนที่ 3 หากปัญหายังคงได้รับการแก้ไข.
ขั้นตอนที่ 3: การเปลี่ยนแปลงในอัตราบิตอุปกรณ์การเล่น

1 คลิกขวาที่ไอคอนเสียงในแถบตั้งอยู่ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอและเลือกอุปกรณ์การเล่น.
2 เลือกอุปกรณ์การเล่นในปัจจุบันในการใช้งาน ดับเบิลคลิกที่ภาพเพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติของมัน.
3 คลิกที่แท็บขั้นสูง.
4 เลือกบิตเรตที่ต่ำกว่าหรือสูงกว่า (ใช้ 24bit / 44100 เฮิร์ตซ์หรือ 24bit / 192000Hz - มันขึ้นอยู่กับอุปกรณ์)