Directions:1) This is the listening

Directions:

1) This is the listening comprehension test which will be taken into part of your qualifications to the job as for Customers’ complaint Division.

2) To take the test; you will be distributed customers’ complaint forms, and on the forms, there are sections about overall customer informations, nature of complaints and other related matters.


3) You are to act as a complaint takers. You will hear tape recorded complaints twice for each with a short pause between sections.

4) There will be time for you to look through the complaint form before the first listening. During the listening and in the pauses you can tick on appropriate boxes and write proper information in the fields provided.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เส้นทาง:1) นี้เป็นการทดสอบความเข้าใจการฟังที่จะนำมาเป็นส่วนหนึ่งของคุณสมบัติของคุณกับงานสำหรับการร้องเรียนของลูกค้าส่วน2) การทดสอบ คุณจะได้รับแบบฟอร์มการร้องเรียนของลูกค้ากระจาย และบนแบบฟอร์ม มีส่วนเกี่ยวกับรายละเอียดลูกค้าโดยรวม ธรรมชาติของข้อร้องเรียน และเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง3) คุณจะทำหน้าที่เป็นผู้ทำการร้องเรียน คุณจะได้ฟังเทปบันทึกร้องเรียนสำหรับแต่ละกับหยุดชั่วคราวสั้น ๆ ระหว่างส่วนสอง4) จะมีเวลาให้คุณดูก่อนฟังครั้งแรกแบบฟอร์มร้องเรียน ใน ระหว่างการฟัง และการหยุดชั่วคราวคุณสามารถขีดบนกล่องที่เหมาะสม และเขียนข้อมูลที่ถูกต้องในเขตข้อมูลต่าง ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วิธีใช้: 1) นี่คือการทดสอบการฟังซึ่งจะต้องนำมาเป็นส่วนหนึ่งของคุณสมบัติของคุณกับงานสำหรับลูกค้าร้องเรียนกอง. 2) เพื่อใช้ทดสอบ; คุณจะได้รับการกระจายแบบฟอร์มการร้องเรียนของลูกค้าและในรูปแบบที่มีส่วนเกี่ยวกับข้อมูลของลูกค้าโดยรวมลักษณะของข้อร้องเรียนและเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง. 3) คุณจะต้องทำหน้าที่เป็นผู้รับเรื่องร้องเรียน คุณจะได้ยินเสียงร้องเรียนบันทึกเทปสองครั้งสำหรับแต่ละคนมีการหยุดสั้น ๆ ระหว่างส่วน. 4) จะมีเวลาที่คุณจะมองผ่านแบบฟอร์มการร้องเรียนก่อนที่จะฟังครั้งแรก ในระหว่างการฟังและหยุดคุณสามารถติ๊กในกล่องที่เหมาะสมและเขียนข้อมูลที่ถูกต้องในสาขาที่มีให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เส้นทาง :

1 ) ซึ่งเป็นแบบทดสอบวัดความเข้าใจในการฟัง ซึ่งจะได้รับในส่วนของคุณวุฒิไปสมัครงานเป็นฝ่ายร้องเรียนของลูกค้า

2 ) ต้องสอบ ; คุณจะได้รับการกระจายของลูกค้าร้องเรียน รูปแบบ และในรูปแบบที่มีส่วนเกี่ยวกับรายละเอียดของลูกค้าโดยรวม ของธรรมชาติ ร้องเรียน และเรื่องอื่น ๆที่เกี่ยวข้อง


3 ) คุณจะทำตัวเป็นผู้รับเรื่องร้องเรียน .คุณจะได้ยินเทปบันทึกข้อร้องเรียนสองครั้งในแต่ละกับหยุดสั้น ๆระหว่างส่วนต่าง ๆ .

4 ) จะได้มีเวลาสำหรับคุณที่จะมองผ่านแบบฟอร์มการร้องเรียนก่อน ฟังก่อน ในการฟัง และในการหยุดคุณสามารถทำเครื่องหมายบนกล่องที่เหมาะสมและเขียนข้อมูลที่ถูกต้องในด้านให้ .