Moreover, customersatisfaction is a

Moreover, customer
satisfaction is an important predictor of a
wide range of financial measures (see Gupta and
Zeithaml [2006] for a review), so it is not surprising
that some companies tie some portion of employee
compensation directly to customer satisfaction. For
example, a 1 percent change in customer satisfaction
for an average Fortune 500 firm has been
shown to lead to a 1.02 percent change in Tobin’s q,
which equates to a change of $275 million in firm
value (Anderson, Fornell, &Mazvancheryl, 2004),

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นอกจากนี้ ลูกค้าความพึงพอใจเป็นตัวทำนายที่สำคัญของการมาตรการทางการเงินมากมาย (ดูคุปตะ และZeithaml [2006] สำหรับการทบทวน), ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจว่า บางบริษัทผูกบางส่วนของพนักงานค่าตอบแทนกับความพึงพอใจของลูกค้าโดยตรง สำหรับตัวอย่าง การเปลี่ยนแปลง 1 เปอร์เซ็นต์ความพึงพอใจของลูกค้าสำหรับบริษัท Fortune 500 เฉลี่ยได้รับแสดงเพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงร้อยละ 1.02 ของ Tobin qซึ่งเท่ากับการเปลี่ยนแปลงของ $275 ล้านในบริษัทค่า (แอนเดอร์สัน Fornell, & Mazvancheryl, 2004),

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นอกจากนี้ลูกค้า
มีความพึงพอใจเป็นปัจจัยบ่งชี้ที่สำคัญของ
ความหลากหลายของมาตรการทางการเงิน (ดู Gupta และ
Zeithaml [2006] สำหรับความคิดเห็น) ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจ
ว่าบาง บริษัท ผูกบางส่วนของพนักงาน
ชดเชยโดยตรงกับความพึงพอใจของลูกค้า สำหรับ
ตัวอย่างเช่นการเปลี่ยนแปลงร้อยละ 1 ในความพึงพอใจของลูกค้า
สำหรับค่าเฉลี่ยที่ติดอันดับ Fortune 500 บริษัท ที่ได้รับการ
แสดงที่จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ร้อยละ 1.02 ใน Q โทบิน,
ซึ่งเท่ากับการเปลี่ยนแปลงของ 275 $ ล้านใน บริษัท
ค่า (แอนเดอ Fornell และ Mazvancheryl, 2004) ,

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นอกจากนี้ ลูกค้าเป็นลักษณะสำคัญของความพึงพอใจช่วงกว้างของมาตรการทางการเงิน ( ดู Gupta และZeithaml [ 2006 ] สำหรับการตรวจทาน ) ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่บาง บริษัท ไท บางส่วนของพนักงานค่าตอบแทนโดยตรงเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า สำหรับตัวอย่าง ร้อยละ 1 การเปลี่ยนแปลงในความพึงพอใจของลูกค้าสำหรับบริษัท Fortune 500 ได้เฉลี่ยแสดงนำเป็น 1.02 เปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงในโทบินของคิวซึ่งเป็นการเปลี่ยน $ 275 ล้านบาทใน บริษัทค่า ( Anderson , ฟอร์เนิล และ mazvancheryl , 2004 )