This study aims at investigating the effects of corporate socail responsibility on consumer satisfaction with the auto
industry in Shiraz. The notion of social responsibility were assessed through questionnaire in seven categories: "labor practices",
"enviromental performance", "community development", "customers' perceived prices", "consumers' perceived quality ",
"relationship selling" and "fulfil expectations". The population sample includes 385 questionnaires which were filled out by all the
car buyers and customers in Shiraz in 2013. The methodology of this study includes a descriptive one based on a causal-comparison
scheme. Using SPSS software, the data was analyzed by statistical tests, two-variable linear regression, the standardized regression
coefficients, etc. Results confirm the positive effect of corporate social responsibility on consumer satisfaction. Results indicate a
positive impact of all seven dimensions of corporate social responsibility on consumer satisfaction.
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบผลกระทบของความรับผิดชอบทางสังคมขององค์กรกับความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีอัตโนมัติ
ในอุตสาหกรรมชี ความคิดของความรับผิดชอบต่อสังคมได้รับการประเมินผ่านแบบสอบถามในเจ็ดประเภท: "การปฏิบัติด้านแรงงาน",
"ผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม", "การพัฒนาชุมชน", "ลูกค้าราคารับรู้", "ของผู้บริโภคที่มีคุณภาพการรับรู้",
"ขายความสัมพันธ์" และ "ตามความคาดหวัง " ประชากรกลุ่มตัวอย่างรวม 385 แบบสอบถามกรอกโดยทุก
ผู้ซื้อรถและลูกค้าในชีในปี 2013 วิธีการของการศึกษานี้มีหนึ่งที่สื่อความหมายขึ้นอยู่กับสาเหตุ-เปรียบเทียบ
โครงการ โดยใช้ซอฟต์แวร์โปรแกรม SPSS, วิเคราะห์ข้อมูลโดยการทดสอบทางสถิติการถดถอยเชิงเส้นสองตัวแปรถดถอยมาตรฐาน
ค่าสัมประสิทธิ์ ฯลฯ ผลการยืนยันผลบวกของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรกับความพึงพอใจของผู้บริโภค ผลการบ่งชี้ถึง
ผลกระทบเชิงบวกของทั้งเจ็ดมิติของความรับผิดชอบต่อสังคมต่อความพึงพอใจของผู้บริโภค
การแปล กรุณารอสักครู่..