I have a report in editing right no

I have a report in editing right now calling enterprise collaboration “the third wave of knowledge management.” Another factor from the recent KM survey is that less than half of customer issues are resolved by content in the knowledgebase. If you don’t have the answer at your fingertips, the most direct route to the answer is to ask an expert. I’m seeing huge planned spending on enterprise collaboration tools to enable this. But the missing element–and this is a BIG missing element–is how to know who the expert is to ask. This is where expertise management comes in. I have blogged before about the importance of expertise management, and I’m hoping more companies begin to include requirements for this in their KM/enterprise search plans. The same search platform that can analyze all the content in your enterprise to create dynamic taxonomies, can also create relationships between content topics and people. So, if you are trouble shooting an install script, the system can prompt you with the developer who wrote the install script, the Q&A person who tested it, and the Tech Pubs person who documented it. Armed with this information, you know exactly who to reach out to for an answer.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีรายงานในการแก้ไขขวาตอนนี้ เรียกองค์กรความร่วมมือ "คลื่นสามการจัดการความรู้" ปัจจัยอื่นจากการสำรวจล่าสุดของ KM ได้ที่น้อยกว่าครึ่งหนึ่งของปัญหาของลูกค้าได้รับการแก้ไข โดยเนื้อหาในฐาน ถ้าคุณไม่มีคำตอบที่ปลายนิ้วของคุณ กระบวนการผลิตโดยตรงมากที่สุดคำตอบคือการ ถามผู้เชี่ยวชาญ ฉันพบมากวางแผนค่าใช้จ่ายในองค์กรร่วมมือนี้ แต่องค์ประกอบหายไป – และเป็นองค์ประกอบขาดใหญ่ – เป็นวิธีการจะถามผู้เชี่ยวชาญ ที่เชี่ยวชาญบริหารมาได้ มี blogged ก่อนเกี่ยวกับความสำคัญของการจัดการความเชี่ยวชาญ และข้าพเจ้าหวังว่า บริษัทมากขึ้นเริ่มมีความต้องการนี้ในแผนการค้นหา KM/องค์กร แพลตฟอร์มการค้นหาเดียวกันที่สามารถวิเคราะห์เนื้อหาทั้งหมดในองค์กรของคุณเพื่อสร้างระบบภาษีแบบไดนามิก ยังสามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างหัวข้อเนื้อหาและบุคคล ดังนั้น ถ้าคุณมีปัญหาสคริปต์การติดตั้ง ระบบสามารถแสดงผู้เขียนสคริปต์ติดตั้ง คิว และผู้ทดสอบ และผับเทคผู้จัดมัน พัฒนา อาวุธกับข้อมูลนี้ คุณรู้ว่าใครเข้าถึงคำตอบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฉันมีรายงานในการแก้ไขในขณะนี้เรียกร้องความร่วมมือขององค์กร "คลื่นลูกที่สามของการจัดการความรู้." ปัจจัยจากการสำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้ KM ก็คือว่าน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของปัญหาของลูกค้าได้รับการแก้ไขโดยเนื้อหาในฐานความรู้ หากคุณไม่ได้มีคำตอบที่ปลายนิ้วของคุณเส้นทางที่ตรงที่สุดคำตอบก็คือการถามผู้เชี่ยวชาญ ฉันเห็นการใช้จ่ายมากในการวางแผนเครื่องมือความร่วมมือขององค์กรที่จะเปิดใช้งานนี้ แต่องค์ประกอบและที่ขาดหายไปนี้เป็นที่ขาดหายไป BIG องค์ประกอบเป็นวิธีการที่จะรู้ว่าใครมีความเชี่ยวชาญคือการถาม ซึ่งเป็นที่ที่การจัดการความเชี่ยวชาญมาใน. ฉันได้ blogged ก่อนที่จะเกี่ยวกับความสำคัญของการจัดการความเชี่ยวชาญและฉันหวังมากขึ้น บริษัท เริ่มที่จะรวมถึงความต้องการนี​​้ใน KM / องค์กรแผนการค้นหาของพวกเขา แพลตฟอร์มการค้นหาเดียวกันกับที่สามารถวิเคราะห์เนื้อหาทั้งหมดในองค์กรของคุณเพื่อสร้าง taxonomies แบบไดนามิกยังสามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างหัวข้อเนื้อหาและผู้คน ดังนั้นถ้าคุณมีปัญหาในการถ่ายภาพสคริปต์ติดตั้งระบบสามารถแจ้งให้คุณกับนักพัฒนาที่เขียนสคริปต์ติดตั้ง Q & คนที่ทดสอบมันและคนที่เทคผับที่บันทึกไว้ อาวุธที่มีข้อมูลนี้คุณรู้ว่าคนที่จะยื่นมือออกไปสำหรับคำตอบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผมมีรายงานการแก้ไขตอนนี้เรียกความร่วมมือองค์กร " คลื่นลูกที่สามของการจัดการความรู้ " ปัจจัยอื่น จากการสำรวจ km ล่าสุดคือน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของปัญหาของลูกค้าได้รับการแก้ไข โดยเนื้อหาในคลังความรู้ . หากคุณไม่ได้มีคำตอบที่ปลายนิ้วของคุณ เส้นทางที่ตรงที่สุด คำตอบคือต้องถามผู้เชี่ยวชาญผมเห็นใหญ่วางแผนใช้เครื่องมือความร่วมมือองค์กรเพื่อให้นี้ แต่องค์ประกอบที่ขาดหายไป และนี้เป็นขนาดใหญ่และองค์ประกอบที่ขาดหายไปจึงเป็นวิธีการที่จะทราบว่าผู้เชี่ยวชาญคือการถาม นี่คือที่เชี่ยวชาญการจัดการมาใน ฉันได้ blogged เกี่ยวกับความสำคัญของการจัดการความเชี่ยวชาญและผมหวังว่า บริษัท มากขึ้นเริ่มที่จะรวมถึงความต้องการนี้ของ km / ค้นหาบริษัทวางแผน เหมือนกันการค้นหาแพลตฟอร์มที่สามารถวิเคราะห์เนื้อหาทั้งหมดในองค์กรของคุณเพื่อสร้างแบบไดนามิกส่วนประกอบยังสามารถสร้างหัวข้อ เนื้อหา และความสัมพันธ์ระหว่างประชาชน ดังนั้น ถ้าคุณมีปัญหาในการถ่ายภาพการติดตั้งสคริปต์ระบบที่สามารถให้คุณกับการพัฒนาผู้เขียนติดตั้งสคริปต์ Q &ผู้ทดสอบ และ เทค ผับ คนที่เอกสารอยู่ ด้วยข้อมูลนี้คุณทราบว่าผู้ที่จะเข้าถึงเพื่อรอคำตอบ