Classificationof case • The communi

Classification
of case • The community center’s case management should be classified as “Intensive”, “General” and “Simple”.
• Standard
1) Intensive: is complexity classified according to a case meeting with team members
2) General: is the case that receive at least 3 more services from the center
3) Simple: is the case that receive 1 or 2 services from the center
• Counseling(or home visit)
1) Intensive case: Visit twice per month
2) General case: Visit once per month
3) Simple case: Visit once per quarter -
Implementation of life plan • Provide services to clients
• Provide services to each client by cooperation of other organization and network
• To follow up of each client’s life plan (home visit or meeting at GPL office, phone call etc.)
• Prepare follow up report in each case.
• Prepare ‘process record sheet’ with following (it could be simple record or detail record base on actual case) and suppose to attached each case file
• ‘Process record sheet’ on case management should be written and approved quarterly. • Process record sheet
Case Meeting
&
Supervision • Case meeting(Group supervision / Peer feedback) with team members to find possible solution for clients : once a month
• It could be discuss with director about urgent serious case
• Write minute after case meeting • Process record sheet
• Minute on case meeting
Quarterly
Meeting • Sharing process and achievement of life plan by each client
• Sharing Action plan by each client
• Sharing good practices
• Special training based on client’s needs
• Quarterly meeting should be had at GPL quarterly • Plan and Result on Quarterly meeting
• Process record sheet
Monitoring
/ Reassessment • After 6 months, conduct monitoring and Reassessment after 6 month from life plan implementation
• Monitoring: Ensuring the appropriate quantity, quality and effectiveness of services in accordance with the life plan. Monitoring should be written on process record sheet on case management
• Reassessment: After reviewing with client, adjust at revise life plan • Process record sheet
• Assessment sheet
Evaluation
meeting • Last quarter meeting will be evaluation meeting with client to share the result
• Evaluation for the purpose of providing service and its achieving goals • Process record sheet
• Plan and Result on Evaluation meeting

- Resource List
Activity Details Document required
Development
of
Resource list • Development of resource list on internal and external of GPL
• Develop form of resource list
• Internal resource : Write up list of resources by each team
• External resource : Collect information from on-line / off-line
• Update one time per quarter • Resource list

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดประเภทของ•กรณีจัดการกรณีของศูนย์ชุมชนควรจัดเป็น "เร่งรัด" "ทั่วไป" และ "ง่าย"•มาตรฐาน1) เร่งรัด: ความซับซ้อนจะแบ่งตามการประชุมกรณีกับสมาชิกในทีม2) ทั่วไป: เป็นกรณีที่ได้รับบริการน้อยกว่า 3 จากศูนย์3) ง่าย: เป็นกรณีที่ได้รับบริการที่ 1 หรือ 2 จากศูนย์•ให้คำปรึกษา (หรือบ้าน)1) กรณีที่เร่งรัด: แวะไปสองครั้งต่อเดือน2) กรณีทั่วไป: เยี่ยมเดือนละครั้ง3) กรณีธรรมดา: เยี่ยมชมหนึ่งครั้งต่อไตรมาส -การดำเนินของชีวิต•แผนการให้บริการลูกค้า•ให้บริการแก่ลูกค้าแต่ละราย โดยความร่วมมือขององค์กรและเครือข่ายอื่น ๆ•การติดตามแผนการชีวิตของไคลเอนต์แต่ละ (ไปบ้าน หรือประชุมที่สำนักงานของ GPL โทรฯลฯ)•เตรียมติดตามการรายงานในแต่ละกรณี•เตรียม 'การบันทึกแผ่นงาน' ด้วยต่อไปนี้ (มันอาจไม่ง่ายคอร์ดหรือรายละเอียดระเบียนฐานในกรณีที่เกิดขึ้นจริง) และสมมติว่า แนบไฟล์แต่ละกรณี• 'แผ่นบันทึกกระบวนการ' บนจัดการกรณีควรเขียน และอนุมัติรายไตรมาส •กระบวนการบันทึกแผ่นกรณีที่ประชุม&กำกับดูแล•กรณีประชุม (กลุ่มควบคุม/เพื่อนติชม) กับสมาชิกในทีมเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับลูกค้า: เดือนละครั้ง•สามารถพูดคุยกับกรรมการเกี่ยวกับกรณีร้ายแรงเร่งด่วน•เขียนนาทีหลังจากกรณีที่ประชุม•แผ่นบันทึกกระบวนการ•นาทีกรณีประชุมรายไตรมาส•กระบวนการใช้ร่วมกันและความสำเร็จของแผนชีวิตโดยไคลเอนต์แต่ละ •แผนร่วมกันดำเนินการ โดยไคลเอนต์แต่ละ•แบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดี•ฝึกอบรมพิเศษตามความต้องการของลูกค้า•การประชุมรายไตรมาสควรมีที่ GPL รายไตรมาส•แผนและผลลัพธ์บนประชุมรายไตรมาส•กระบวนการบันทึกแผ่นการตรวจสอบ/ ป็•หลังจาก 6 เดือน ตรวจสอบจรรยาบรรณ และป็หลัง 6 เดือนจากชีวิตวางแผนการดำเนินงาน•ตรวจสอบ: ปริมาณที่เหมาะสม มีคุณภาพ และประสิทธิภาพของการบริการตามแผนชีวิต ตรวจสอบควรจะเขียนบนแผ่นบันทึกกระบวนการการจัดการกรณี•ป็: หลังจากที่ทบทวนกับลูกค้า ปรับแก้ไขชีวิตแผน•กระบวนการบันทึกแผ่น•ประเมินแผ่นการประเมิน•การประชุมไตรมาสสุดท้ายที่ประชุมจะมีการประชุมประเมินผลกับการแบ่งปันผล•การประเมินเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและการประสบความสำเร็จเป้าหมาย•กระบวนการบันทึกแผ่นงานผลของการประเมินการประชุมและแผน -ทรัพยากรเอกสารรายละเอียดกิจกรรมพัฒนาของ•รายการทรัพยากรพัฒนารายการทรัพยากรภายใน และภายนอกของ GPL•พัฒนารูปแบบของรายการทรัพยากร•ทรัพยากรภายใน: เขียนถึงรายการของทรัพยากร โดยแต่ละทีม•ทรัพยากรภายนอก: รวบรวมข้อมูล จากออนไลน์ / ไว้•ปรับปรุงหนึ่งครั้งต่อไตรมาส•ทรัพยากรรายการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจำแนกประเภท
ของคดี•ศูนย์ชุมชนการจัดการกรณีควรได้รับการจัดเป็น "เร่งรัด", "ทั่วไป" และ "ง่าย".
•มาตรฐาน
1) เร่งรัดความซับซ้อนจำแนกตามการประชุมกรณีที่มีสมาชิกในทีม
2) ทั่วไป: เป็นกรณีที่ ได้รับอย่างน้อย 3 บริการเพิ่มเติมจากศูนย์
3) ง่าย: เป็นกรณีที่ได้รับ 1 หรือ 2 บริการจากศูนย์
•การให้คำปรึกษา (หรือเยี่ยมบ้าน)
1) กรณีเร่งรัด: เยี่ยมชมเดือนละสองครั้ง
2) กรณีทั่วไป: เยี่ยมชมหนึ่งครั้งต่อเดือน
3) กรณีที่เรียบง่าย: Visit ไตรมาสละครั้ง -
การดำเนินการตามแผนชีวิต•ให้บริการแก่ลูกค้า
•ให้บริการแก่ลูกค้าแต่ละรายโดยความร่วมมือขององค์กรอื่น ๆ และเครือข่าย
•ในการติดตามของการวางแผนชีวิตของลูกค้าแต่ละราย (เยี่ยมบ้านหรือการประชุมที่สำนักงานจีพี โทรศัพท์ ฯลฯ )
•จัดทำรายงานการติดตามในแต่ละกรณี.
•เตรียม 'แผ่นบันทึกกระบวนการ' มีดังต่อไปนี้ (มันอาจจะบันทึกหรือรายละเอียดบรรณานุกรมฐานง่ายในกรณีที่เกิดขึ้นจริง) และคิดว่าจะแนบไฟล์แต่ละกรณี
• 'บันทึกกระบวนการแผ่น' เกี่ยวกับกรณีการจัดการควรจะเขียนและได้รับการอนุมัติเป็นรายไตรมาส •ขั้นตอนการบันทึกแผ่น
กรณีการประชุม
และ
การกำกับดูแล•กรณีการประชุม (กลุ่มกำกับดูแล / ข้อเสนอแนะของเพียร์) กับสมาชิกในทีมที่จะหาทางออกที่เป็นไปได้สำหรับลูกค้า: เดือนละครั้ง
•มันอาจจะหารือกับผู้อำนวยการเกี่ยวกับกรณีที่ร้ายแรงเร่งด่วน
•เขียนนาทีหลังจากกรณีที่ประชุม•กระบวนการ บันทึกแผ่น
•นาทีเกี่ยวกับกรณีการประชุม
รายไตรมาส
กระบวนการประชุม•ใช้งานร่วมกันและความสำเร็จของแผนชีวิตของแต่ละลูกค้า
•แผนร่วมกันดำเนินการโดยการลูกค้าแต่ละ
•ร่วมกันปฏิบัติที่ดี
•การฝึกอบรมพิเศษขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า
•การประชุมรายไตรมาสควรจะมีที่จีพีไตรมาส•วางแผนและ ผลการประชุมรายไตรมาส
•กระบวนการแผ่นบันทึก
การตรวจสอบ
/ ประเมิน•หลังจาก 6 เดือน, การตรวจสอบและประเมินการดำเนินการหลังจาก 6 เดือนนับจากชีวิตของแผนการดำเนินงาน
•การตรวจสอบดูแลให้ปริมาณที่เหมาะสมมีคุณภาพและประสิทธิภาพของการให้บริการตามแผนชีวิต การตรวจสอบควรจะเขียนในบันทึกแผ่นกระบวนการในการจัดการกรณี
•ประเมิน: หลังจากตรวจสอบกับลูกค้าปรับชีวิตทบทวนแผน•บันทึกกระบวนการแผ่น
•ใบประเมินผล
การประเมินผล
การประชุม•การประชุมไตรมาสล่าสุดจะมีการประชุมประเมินผลกับลูกค้าที่จะแบ่งปันผล
•บริการให้คำปรึกษา วัตถุประสงค์ในการให้บริการและเป้าหมายบรรลุมัน•กระบวนการบันทึกแผ่น
•แผนและผลการประชุมประเมินผล- ทรัพยากรรายการกิจกรรมเอกสารรายละเอียดที่จำเป็นในการพัฒนาของทรัพยากรรายการ•การพัฒนาของรายการทรัพยากรภายในและภายนอกของ GPL •พัฒนารูปแบบของรายชื่อทรัพยากร•ภายใน ทรัพยากร: เขียนถึงรายการของทรัพยากรโดยแต่ละทีม•ทรัพยากรภายนอก: เก็บรวบรวมข้อมูลจากแบบ on-line / ปิดเส้น•ปรับปรุงหนึ่งครั้งต่อไตรมาส•รายชื่อทรัพยากร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การจำแนกการจัดการกรณีศูนย์บริการชุมชนนี้ควรจัดเป็น " เข้ม " , " ทั่วไป " และ " ง่าย "- มาตรฐาน1 ) แบบเข้มข้น มีความซับซ้อน จำแนกตาม ประชุมกรณีสมาชิกทีม2 ) ทั่วไป : เป็นกรณีที่ได้รับอย่างน้อย 3 บริการจากศูนย์3 ) ง่าย : เป็นกรณีที่ได้รับ 1 หรือ 2 บริการจากศูนย์บริการให้คำปรึกษา ( เยี่ยมบ้าน )1 ) กรณีเข้มข้นเข้าชม 2 ครั้งต่อเดือน2 ) กรณีทั่วไป : การเยี่ยมชมครั้งต่อเดือน3 ) กรณีง่าย : เยี่ยมชมครั้งต่อปี -การปฏิบัติตามแผนของชีวิต - ให้บริการแก่ลูกค้า- ให้บริการแก่ลูกค้าแต่ละราย โดยความร่วมมือขององค์กรและเครือข่ายอื่น ๆ- การติดตามแผนชีวิตของลูกค้าแต่ละราย ( เยี่ยมบ้านหรือการประชุมที่สำนักงาน , GPL โทรศัพท์ฯลฯ )- เตรียมติดตามรายงานในแต่ละกรณี- ' ' เตรียมแผ่นบันทึกกระบวนการต่อไปนี้ ( อาจบันทึกง่ายหรือบันทึกรายละเอียดบนฐานจริงกรณี ) และต้องแนบไฟล์ในแต่ละกรณี- ' บันทึก ' ในกระบวนการการจัดการกรณีควรจะเขียนรับรองรายไตรมาส - กระบวนการบันทึกแผ่นกรณีการประชุม&- กรณีการประชุม ( กลุ่มนิเทศ / เพื่อนติชม ) ทีมงานหาทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับลูกค้า : เดือนละครั้ง- มันอาจจะพูดกับท่านเกี่ยวกับกรณีร้ายแรง เร่งด่วน- เขียนนาทีหลังจากกรณีการประชุมบันทึกแต่ละแผ่น กระบวนการแต่ละนาทีในคดีประชุมรายไตรมาส- ประชุมร่วมกันกระบวนการและผลสัมฤทธิ์ของแผนชีวิตโดยลูกค้าแต่ละ- แผนปฏิบัติการร่วมกัน โดยลูกค้าแต่ละ- การแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดี- การฝึกพิเศษตามความต้องการของลูกค้า- ควรมีการประชุมรายไตรมาสในไตรมาส - GPL แผนและผลในการประชุมรายไตรมาส- กระบวนการบันทึกแผ่นตรวจสอบ/ การประเมิน - หลังจาก 6 เดือน ดำเนินการตรวจสอบและประเมินหลังจาก 6 เดือน จากการวางแผนชีวิต- ตรวจสอบปริมาณที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจคุณภาพและประสิทธิภาพของการบริการตามแผนชีวิต การตรวจสอบควรจะเขียนในกระบวนการบันทึกแผ่นในการจัดการรายกรณี- การประเมิน : หลังจากตรวจสอบกับลูกค้า ปรับแผนกระบวนการทบทวนชีวิตในแต่ละบันทึกแผ่นการประเมินแต่ละแผ่นการประเมินผลไตรมาสสุดท้าย - ประชุมประชุมจะประเมินผลประชุมกับลูกค้าเพื่อแบ่งปันผล- ประเมินสำหรับวัตถุประสงค์ของการให้บริการและการบรรลุเป้าหมายที่แต่ละกระบวนการบันทึกแผ่น- วางแผน และประเมินผลในการประชุม- รายการทรัพยากรเอกสารรายละเอียดกิจกรรมการพัฒนาของรายชื่อทรัพยากรแต่ละรายการในการพัฒนาทรัพยากรภายในและภายนอกของ GPL- พัฒนารูปแบบรายการทรัพยากร- ภายในทรัพยากร : เขียนรายชื่อทรัพยากร โดยแต่ละทีม- รวบรวมข้อมูลจากภายนอกทรัพยากร : ออนไลน์ / ออฟไลน์- ปรับปรุงหนึ่งครั้งต่อรายการทรัพยากรที่แต่ละไตรมาส