we measured frontline employees’ pe

we measured frontline employees’ perceptions of the group of
customers for whom they are responsible. With the other, we
measured customers’ perceptions of their satisfaction and of
specific frontline employees’ behaviors. Because our goal was
to obtain customers’ evaluations of frontline employees’ behaviors
shortly after their interactions, we visited frontline
employees at their workplaces and relied on hard-copy
questionnaires.
First, we

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราวัดการรับรู้ของพนักงานแนวหน้าของกลุ่ม
ลูกค้าผู้ที่พวกเขามีความรับผิดชอบ ด้วยการอื่น ๆ ที่เรา
วัดการรับรู้ของความพึงพอใจของพวกเขาและลูกค้า
พนักงานแนวหน้าเฉพาะพฤติกรรม เพราะเป้าหมายของเราคือการ
ที่จะได้รับ 'การประเมินผลของพนักงานพนักงานลูกค้าพฤติกรรม
ไม่นานหลังจากที่การมีปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาที่เราไปเยือนพนักงาน
พนักงานในสถานที่ทำงานของพวกเขาและอาศัยการคัดลอกยาก
แบบสอบถาม.
ครั้งแรกที่เรา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราวัดพนักงาน Frontline การรับรู้ของกลุ่มลูกค้าที่พวกเขามีความรับผิดชอบ
. กับอื่น ๆเรา
วัดความรู้สึกของลูกค้าของความพึงพอใจและพฤติกรรมของพนักงาน
Frontline ที่เฉพาะเจาะจง เพราะเป้าหมายของเราคือ
รับลูกค้า ' การประเมินพฤติกรรมของพนักงาน Frontline
หลังจากการโต้ตอบของพวกเขา , เราชม Frontline
พนักงานในสถานที่ทำงานของพวกเขาและใช้คัดลอกยาก

ตอนแรกข้อมูล