why is it that the guy sitting next

why is it that the guy sitting next to you on the plane paid half the price you paid for your ticket? Why was a hotel room you booked more expensive when you booked it six months in advance then when you checked in without a reservation [or vice versa]? The answers lie in the practice known as yield management. Yield management can be defined as the process of allocating the right type of capacity to the right type of customer at the right price and time to maximize revenue or yield. Yield management can be a powerful approach to making demand more predictable. Which is important to aggregate planning.
Yield management has existed as long as there has been limited capacity for serving customers. However, its widespread scientific application began with American Airlines’ computerized reservation system [SABRE], introduce in the mid-1980s. the system allowed the airline to change ticket prices on any routes instantaneously as a function of forecast demand. Peoples ‘Express, a no-frills, low-cost competitor airline, was one of the most famous victims of American’s yield management system. Basically, the system enabled hour-by-hour updating on competing routes so that American could match or better prices wherever Peoples ‘Express was flying. The president of Peoples ‘Express realized that the game was lost when his mother flew on American to Peoples’ hub for a lower price than Peoples’ could offer!
From an operational perspective, yield management is most effective when
1. Demand can be segmented by customer.
2. Fixed costs are high and variable costs are low.
3. Inventory is perishable.
4. Product can be sold in advance.
5. Demand is highly variable.
Hotels illustrate these five characteristics well. They offer one set of rates during the week for the business traveler and another set during the weekend for the vacationer. The variable costs associated with a room [such as cleaning] are low in comparison to the cost of adding rooms to the property. Available rooms cannot be transferred from night, and blocks of rooms can be sold to conventions or tours. Finally, potential guests may cut short their stay or not show up at all.
Most organizations [such as airlines, rental car agencies, cruise lines, and hotels]management yield by establishing decision rules for opening rate classes as a function of expected demand and available supply. The methodologies for doing this can be quite sophisticated. A common approach is to forecast demand over the planning horizon and then use marginal analysis to determine the rates that will be charged if demand is forecast as being above or below set control limits around the forecast mean.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทำไมมันเป็นที่คนที่แต่งตัวประหลาดนั่งถัดจากคุณบนเครื่องบินที่จ่ายครึ่งหนึ่งของราคาที่คุณจ่ายสำหรับตั๋วของคุณหรือไม่ ทำไมห้องพักที่โรงแรมที่คุณจองราคาแพงมากขึ้นเมื่อคุณจองมันหกเดือนล่วงหน้าแล้วเมื่อคุณตรวจสอบในโดยไม่ต้องสำรอง [หรือในทางกลับกัน]? คำตอบอยู่ในการปฏิบัติที่เรียกว่าการจัดการผลผลิตการจัดการผลผลิตสามารถกำหนดเป็นกระบวนการของการจัดสรรประเภทสิทธิของความสามารถในการประเภทสิทธิของลูกค้าในราคาที่เหมาะสมและเวลาที่จะเพิ่มรายได้หรือผลตอบแทน การจัดการผลผลิตอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่จะทำให้ความต้องการคาดการณ์มากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการวางแผนรวม.
การจัดการผลผลิตมีอยู่ตราบเท่าที่มีได้รับความจุที่ จำกัด สำหรับการให้บริการลูกค้าแต่การประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์อย่างกว้างขวางเริ่มต้นด้วยระบบสายการบินอเมริกัน 'คอมพิวเตอร์สำรองห้องพัก [กระบี่] แนะนำในช่วงกลางทศวรรษที่ 1980 ระบบของสายการบินที่ได้รับอนุญาตในการเปลี่ยนแปลงราคาตั๋วในเส้นทางใด ๆ ทันทีเป็นหน้าที่ของการคาดการณ์ความต้องการ ประชาชนด่วนสายการบินไม่จีบคู่แข่งต้นทุนต่ำเป็นหนึ่งในผู้ประสบภัยที่มีชื่อเสียงมากที่สุดของระบบการจัดการผลผลิตของอเมริกัน โดยทั่วไประบบการเปิดใช้งานการปรับปรุงชั่วโมงโดยชั่วโมงบนเส้นทางการแข่งขันเพื่อให้สามารถแข่งขันอเมริกันหรือราคาดีกว่าทุกด่วนของประชาชนกำลังบิน ประธานของประชาชน 'ด่วนตระหนักว่าเกมก็หายไปเมื่อแม่ของเขาบินอเมริกันเพื่อประชาชนศูนย์กลางสำหรับราคาที่ต่ำกว่าประชาชนสามารถเสนอ
จากมุมมองของการดำเนินงานการจัดการผลผลิตที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อ
1 ความต้องการสามารถแบ่งโดยลูกค้า.
2 ค่าใช้จ่ายคงที่ค่าใช้จ่ายสูงและตัวแปรที่ต่ำ.
3 สินค้าคงคลังที่เน่าเสียง่าย.
4 ผลิตภัณฑ์ที่สามารถขายล่วงหน้า.
5 ความต้องการเป็นตัวแปรสูง.
โรงแรมเหล่านี้ห้าแสดงให้เห็นถึงลักษณะที่ดีพวกเขามีหนึ่งชุดของอัตราในช่วงสัปดาห์สำหรับนักเดินทางธุรกิจและอีกชุดหนึ่งในช่วงสุดสัปดาห์สำหรับผู้ ค่าใช้จ่ายในตัวแปรที่เกี่ยวข้องกับห้องพัก [เช่นการทำความสะอาด] ที่ต่ำเมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายของการเพิ่มห้องพักสถานที่ให้บริการ ห้องพักที่มีอยู่ไม่สามารถถ่ายโอนจากคืนและบล็อกของห้องพักที่สามารถขายให้กับการประชุมหรือการท่องเที่ยว ในที่สุดบุคคลที่มีศักยภาพอาจจะตัดสั้นเข้าพักของพวกเขาหรือไม่แสดงเลย.
องค์กรส่วนใหญ่ [เช่นสายการบินหน่วยงานที่ให้บริการรถเช่าสายการล่องเรือและโรงแรม] ผลผลิตการจัดการโดยการสร้างกฎการตัดสินใจสำหรับการเปิดการเรียนการอัตราการเป็นหน้าที่ของความต้องการที่คาดหวังและสามารถใช้ได้ อุปทาน วิธีการทำเช่นนี้จะมีความซับซ้อนมากวิธีการที่พบบ่อยคือการคาดการณ์ความต้องการเหนือเส้นขอบฟ้าการวางแผนและการวิเคราะห์แล้วใช้ขอบเพื่อกำหนดอัตราที่จะเรียกเก็บหากมีความต้องการมีการคาดการณ์ว่าเป็นสูงหรือต่ำกว่าขีด จำกัด ของการควบคุมชุดรอบหมายถึงการคาดการณ์.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ทำไมไม่ว่าผู้ชายที่นั่งบนเครื่องบินคุณจ่ายครึ่งราคาที่คุณจ่ายสำหรับบัตรของคุณ ทำไมถูกห้องถูกจองเมื่อคุณแพงกว่าเมื่อคุณจองจะหกเดือนแล้วเมื่อคุณเช็คอิน โดยสำรอง [หรือในทางกลับกัน] คำตอบอยู่ในแบบฝึกหัดนี้เป็นการจัดการผลผลิต สามารถกำหนดผลตอบแทนการจัดการเป็นกระบวนการปันส่วนชนิดของกำลังการผลิตถึงชนิดของลูกค้าในราคาที่เหมาะสมและเวลาเพื่อเพิ่มรายได้หรือผลตอบแทน จัดการผลผลิตอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพจะทำให้ความต้องการได้มากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการวางแผนรวมกัน
จัดการผลผลิตมีอยู่ตราบใดที่มีความสามารถจำกัดในการให้บริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม การประยุกต์วิทยาศาสตร์อย่างแพร่หลายเริ่ม มีระบบคอมพิวเตอร์สำรอง American Airlines [สม.] แนะนำในกลางไฟต์ ระบบอนุญาตให้สายการบินการเปลี่ยนแปลงราคาตั๋วเครื่องบินในเส้นทางใด ๆ instantaneously เป็นฟังก์ชันของความต้องการการคาดการณ์ คน ' เอ็กซ์เพรส การบินคู่แข่งต้น ทุนต่ำ อลังการ เป็นหนึ่งของผู้มีชื่อเสียงที่สุดของระบบการจัดการผลผลิตของอเมริกัน ทั่วไป การเปิดใช้งานระบบชั่วโมงโดยชั่วโมงปรับปรุงบนเส้นทางแข่งขันเพื่อให้อเมริกันที่อาจตรงกับ หรือดีกว่า ราคาไม่ Peoples ' เอ็กซ์เพรสได้บิน สามารถเสนอให้ประธานาธิบดีฮับ 'เอ็กซ์เพรสรู้ว่า เกมไม่หายไปเมื่อลูกบินในอเมริกันชน' คนในราคาต่ำกว่าของคน!
จากมุมมองของการดำเนินงาน การจัดการผลผลิตมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อ
1 ความต้องสามารถถูกแบ่งเป็นช่วง โดยลูกค้า
2 ต้นทุนคงที่สูง และต้นทุนผันแปร น้อย
3 สินค้าคงคลังได้ perishable
4 ผลิตภัณฑ์สามารถขายได้ในล่วงหน้า
5 ความต้องการสูงแปร
โรงแรมแสดงลักษณะห้าเหล่านี้ดีขึ้น พวกเขาเสนอราคากันในช่วงสัปดาห์สำหรับนักธุรกิจและอีกตั้งในระหว่างวันหยุดสำหรับ vacationer ที่ ต้นทุนผันแปรที่เกี่ยวข้องกับห้องพัก [เช่นทำความสะอาด] ต่ำ โดยต้นทุนการเพิ่มห้องในคุณสมบัติ ไม่สามารถโอนย้ายห้องว่างคืน และสามารถขายบล็อกของห้องประชุมการท่องเที่ยว สุดท้าย จึงเป็นไปได้อาจตัดสั้นพำนัก หรือแสดงในทั้งหมด
องค์กรส่วนใหญ่ [เช่นสายการบิน หน่วยรถเช่า สายการล่องเรือ และโรงแรม] จัดการผลผลิต โดยการสร้างกฎการตัดสินใจสำหรับการเปิดชั้นเรียนอัตราเป็นฟังก์ชันของคาดอุปสงค์และอุปทานที่มีการ วิธีการทำเช่นนี้ได้อย่างค่อนข้างซับซ้อน วิธีทั่วไปคือการ คาดการณ์ความต้องการผ่านระดับการวางแผน และใช้วิเคราะห์กำไรการกำหนดอัตราที่จะเรียกเก็บเงินหากต้องคาดว่า เป็นด้านบน หรือด้านล่างชุดควบคุมจำกัดสถานการณ์หมายความว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เหตุใดจึงมีคนที่นั่งอยู่ถัดไปกับคุณได้ในระดับที่ได้ชำระราคาที่คุณจ่ายครึ่งสำหรับบัตรโดยสารของท่าน ทำไมจึงไม่มีห้องพักโรงแรมที่ท่านได้จองไว้ราคาแพงมากขึ้นเมื่อคุณทำการจองหกเดือนเป็นการล่วงหน้าแล้วเมื่อคุณเลือกตัวเลือกนี้โดยไม่ต้องจอง[หรือในทางกลับกัน]ได้ คำตอบที่นอนในการปฏิบัติหน้าที่ซึ่งรู้จักกันในชื่อการจัดการให้ผลตอบแทนการจัดการการให้ผลตอบแทนสามารถกำหนดเป็นขั้นตอนการจัดสรร ประเภท ของความจุในการพิมพ์ด้านขวาของลูกค้าในช่วงเวลาและราคาเหมาะสมเพื่อเพิ่มรายได้ให้ผลตอบแทนหรือ การจัดการการให้ผลตอบแทนสามารถมีวิธีการอันทรงพลังที่จะทำให้ความต้องการสามารถคาดการณ์ได้มากขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญการวางแผนรวมการจัดการ
ให้ผลตอบแทนมีอยู่ตราบใดที่มีการจำกัด(มหาชน)จัดให้บริการความสามารถในการรองรับลูกค้าแต่ถึงอย่างไรก็ตามแอปพลิเคชันทางด้านวิทยาศาสตร์อย่างกว้างขวางได้เริ่มต้นขึ้นด้วยระบบจองคอมพิวเตอร์ของสายการบินอเมริกัน[ sabre ]แนะนำในช่วงกลาง ที่ -1980 S .ระบบที่ได้รับอนุญาตให้สายการบินที่จะเปลี่ยนแปลงราคาบัตรโดยสารในเส้นทางบินใดๆในทันทีเป็นการประมาณการของความต้องการ ' Express - สายการบินคู่แข่งต้นทุนต่ำไม่มีพื้นฐานเป็นหนึ่งในผู้ตกเป็นเหยื่อที่มีชื่อเสียงมากที่สุดของระบบการจัดการให้ผลตอบแทนของชาวอเมริกัน โดยพื้นฐานแล้วระบบจะเปิดใช้งานชั่วโมงโดย - ชั่วโมงการปรับปรุงในเส้นทางแข่งขันดังนั้นที่ชาวอเมริกันจะตรงกับราคาสินค้าที่ถูกกว่าหรือไม่ว่าประชาชนกำลังบิน' Express ประธานของประชาชน' Express ตระหนักว่าเกมจะไม่สูญหายไปเมื่อแม่ของเขาบินชาวอเมริกันเพื่อไปยังศูนย์รวมของประชาชนในราคาต่ำกว่าของประชาชนไม่สามารถจัดให้บริการ!
จากมุมมองของการทำงานที่การบริหารจัดการให้ผลตอบแทนจะมี ประสิทธิภาพ สูงสุดเมื่อ
1 ความต้องการสามารถเป็นแบบแบ่งส่วนของลูกค้า.
2 ค่าใช้จ่ายคงที่มีต้นทุนสูงและปรับเปลี่ยนเป็นระดับต่ำ.
3 สินค้าคงคลังมีทั้งจำทั้งปรับ.
4 ผลิตภัณฑ์ สามารถขายเป็นการล่วงหน้า.
5 ความต้องการสูงเป็นตัวแปร.
โรงแรมแสดงให้เห็นถึงห้าลักษณะเหล่านี้เป็นอย่างดีห้องพักจัดให้บริการหนึ่งตั้งค่าอัตราในระหว่างสัปดาห์สำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจและอีกชุดหนึ่งในระหว่างช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์สำหรับผู้ที่ ปรับลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับห้องพักที่[เช่นการทำความสะอาด]ต่ำในการเปรียบเทียบกับค่าใช้จ่ายในการเพิ่มห้องที่พัก จัดให้บริการห้องพักแบบไม่สามารถโอนจากคืนและช่วงตึกของห้องพักสามารถขายให้กับการประชุมหรือทัวร์ท่องเที่ยว ในที่สุดมีผู้ใช้บริการอาจตัดให้สั้นของพวกเขาเข้าพักหรือไม่แสดงขึ้นที่ทั้งหมด.
องค์กร(เช่นสายการบินรถเช่าบริการโดยสารหน่วยงาน,การล่องเรือท่องเที่ยวสาย,และโรงแรมต่างๆโดยให้ผลตอบแทน]การจัดการกฎสำหรับการจัดตั้งการตัดสินใจเปิดอัตราชั้นเรียนเป็นที่ทำงานของคาดว่าจะจัดให้บริการความต้องการและพาวเวอร์ซัพพลายได้ วืธีดำเนินงานมาตรฐานสำหรับการกระทำนี้สามารถที่ซับซ้อนมากการใช้ร่วมกันที่จะให้มีการคาดการณ์ความต้องการเหนือเส้นขอบฟ้าการวางแผนและใช้การวิเคราะห์เศษในการกำหนดอัตราดอกเบี้ยที่จะเป็นค่าธรรมเนียมหากความต้องการมีการประมาณการว่าด้านบนหรือด้านล่างให้กำหนดข้อจำกัดการควบคุมโดยรอบประมาณการที่หมายถึง.