Global standards overviewGlobal sel

Global standards overview

Global seller performance standards help highlight sellers who consistently offer excellent service in both their US and international transactions. Sellers from all eBay sites are required to meet the same minimum standards, ensuring that sellers globally are both setting and meeting buyer expectations worldwide. If you sell items to buyers outside the US, UK, or Germany, you can get more information about your global performance on the Global Standards Program view of your seller standards dashboard.

As an eBay seller, providing excellent customer service should be your top priority. You're expected to:
Promptly resolve customer issues.
Ship items on time, within your specified handling time.
Manage inventory and keep items well stocked.
Have reasonable shipping and handling charges.
Specify shipping costs and handling time in the listing.
Follow through on your return policy.
Respond to buyers' questions promptly.
Be helpful, friendly, and professional throughout a transaction.
Make sure the item is delivered to the buyer as described in the listing.
For more information on meeting buyers' expectations, see our selling practices policy.

Keep in mind, too, that if you don't meet buyers' expectations, it can lead to:
Not meeting the late shipment rate requirements
Exceeding minimum requirements for defect rate
A bad experience for you and the buyer
Low detailed seller ratings (DSRs)
Negative or neutral Feedback from buyers
Cases opened by buyers for items not received or items not as described

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ภาพรวมของมาตรฐานระดับโลกมาตรฐานการทำงานของผู้ขายทั่วโลกช่วยเน้นขายที่ให้บริการในทั้งสหรัฐอเมริกาและประเทศอย่างต่อเนื่อง ผู้ขายจากเว็บไซต์ eBay ทั้งหมดจะต้องตรงตามมาตรฐานขั้นต่ำเดียวกัน มั่นใจว่า ผู้ขายทั่วโลกมีทั้งการตั้งค่า และประชุมความคาดหวังของผู้ซื้อทั่วโลก ถ้าคุณขายสินค้าให้กับผู้ซื้อภายนอกสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร หรือเยอรมนี คุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโลกในมุมมองโปรแกรมมาตรฐานทั่วโลกของผู้ขายของคุณแผงควบคุมมาตรฐานเป็น eBay ขาย ให้บริการลูกค้าที่ดีควรมีความสำคัญสูงสุด คุณคาดว่าจะอยู่:สามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าทันทีจัดส่งสินค้าทันเวลา ภายในเวลาที่ระบุการจัดการของคุณจัดการสินค้าคงคลัง และเก็บรายการพร้อมเครื่องดื่มมีการจัดส่งที่เหมาะสมและค่าธรรมเนียมการจัดการระบุค่าขนส่งและการจัดการเวลาในรายการตามนโยบายการคืนสินค้าตอบคำถามของผู้ซื้อทันทีเป็นประโยชน์ เป็นมิตร และมืออาชีพตลอดทั้งการทำธุรกรรมตรวจสอบให้แน่ใจว่า สินค้าจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อตามที่อธิบายไว้ในรายการสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการประชุมความคาดหวังของผู้ซื้อ ดูการขายของเราปฏิบัตินโยบายโปรดทราบ เกินไป ที่ถ้าคุณไม่ตอบสนองความคาดหวังของผู้ซื้อ สามารถนำ:ไม่ตรงตามข้อกำหนดอัตราการจัดส่งปลายเดือนเกินขั้นต่ำอัตราข้อบกพร่องประสบการณ์ไม่ดีสำหรับคุณและผู้ซื้อเรตติ้งผู้ขาย (DSRs) มีรายละเอียดต่ำคำติชมเป็นลบ หรือเป็นกลางจากผู้ซื้อกรณีที่เปิด โดยผู้ซื้อไม่รับสินค้าหรือสินค้าไม่ได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มาตรฐานระดับโลกภาพรวม

ผู้ขายทั่วโลกขายมาตรฐานการปฏิบัติงานช่วยเหลือไฮไลท์ที่สม่ำเสมอให้บริการที่เป็นเลิศทั้งในสหรัฐและการทำธุรกรรมระหว่างประเทศของตน ผู้ขายจากทั่วทุกเว็บไซต์อีเบย์จะต้องเป็นไปตามมาตรฐานขั้นต่ำที่เดียวกันเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ขายทั่วโลกมีทั้งการตั้งค่าและผู้ซื้อทั่วโลกประชุมคาดหวัง หากคุณขายสินค้าให้กับผู้ซื้อที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกาสหราชอาณาจักรหรือเยอรมนีคุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทั่วโลกของคุณในมุมมองมาตรฐานทั่วโลกโปรแกรมของคุณแดชบอร์ดมาตรฐานผู้ขาย.

ในฐานะที่เป็นผู้ขายอีเบย์ให้บริการลูกค้าที่ดีควรจะให้ความสำคัญสูงสุดของคุณ . คุณคาดว่าจะ:
. ทันทีแก้ไขปัญหาของลูกค้า
รายการเรือในเวลาภายในระยะเวลาที่การจัดการของคุณระบุ.
จัดการสินค้าคงคลังและการเก็บรายการ stocked ดี.
มีการจัดส่งสินค้าที่เหมาะสมและการจัดการค่าใช้จ่าย.
ระบุค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้าและการจัดการเวลาในรายการ.
ปฏิบัติตามผ่าน นโยบายการคืนของคุณ.
การตอบสนองให้กับผู้ซื้อ 'คำถามทันที.
จะเป็นประโยชน์ที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพตลอดการทำธุรกรรม.
ให้แน่ใจว่ารายการที่จะถูกส่งไปยังผู้ซื้อตามที่อธิบายไว้ในรายการ.
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประชุมของผู้ซื้อคาดหวังเห็นการปฏิบัติในการขายของเรา นโยบาย.

เก็บไว้ในใจเช่นกันว่าถ้าคุณไม่ได้ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อก็สามารถนำไปสู่:
ไม่สนองความต้องการอัตราการจัดส่งปลาย
เกินกว่าความต้องการขั้นต่ำสำหรับอัตราข้อบกพร่อง
ประสบการณ์ที่ไม่ดีสำหรับคุณและผู้ซื้อ
ต่ำคะแนนผู้ขายรายละเอียด ( DSRs)
ข้อเสนอแนะเชิงลบหรือเป็นกลางจากผู้ซื้อ
กรณีเปิดโดยผู้ซื้อสำหรับรายการที่ไม่ได้รับหรือรายการที่ไม่ได้ตามที่อธิบายไว้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ภาพรวมของมาตรฐานระดับโลกมาตรฐานประสิทธิภาพผู้ขายทั่วโลกช่วยเน้นผู้ขายที่เสนอการบริการที่ยอดเยี่ยมในอย่างต่อเนื่องทั้งเราและธุรกรรมระหว่างประเทศ ผู้ขายจากเว็บไซต์อีเบย์ทุกคนต้องเจอเหมือนกัน มาตรฐานขั้นต่ำ มั่นใจว่าผู้ขายทั่วโลกทั้งการตั้งค่าและการประชุมความคาดหวังของผู้ซื้อทั่วโลก ถ้าคุณขายสินค้าให้กับผู้ซื้อ นอก สหรัฐอเมริกา อังกฤษ หรือเยอรมัน คุณสามารถขอรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแสดงระดับโลกในโปรแกรมมาตรฐานระดับโลกมุมมองของมาตรฐานผู้ขายที่แผงควบคุมเป็นผู้ขายอีเบย์ , การให้บริการลูกค้าที่ดีควรจะให้ความสำคัญสูงสุดของคุณ คุณคาดว่าจะ :ทันทีแก้ไขปัญหาลูกค้าจัดส่งสินค้าในเวลาที่กำหนด ภายในของคุณ การจัดการเวลาการจัดการสินค้าคงคลังและเก็บสินค้า stocked ดีมีการจัดส่งสินค้าที่เหมาะสมและการจัดการค่าใช้จ่ายระบุต้นทุนค่าขนส่งและการจัดการเวลาในรายการทำตามนโยบายผลตอบแทนของคุณการตอบสนองของผู้ซื้อ ถามทันทีเป็นประโยชน์ เป็นมิตร และมืออาชีพตลอดรายการให้แน่ใจว่ารายการจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อตามที่ระบุไว้ในรายการสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประชุมคาดหวังของผู้ซื้อ เห็นขายนโยบายการปฏิบัติระลึกด้วย ว่า ถ้าคุณไม่ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ ก็สามารถทำให้เกิด :ไม่ประชุมสายการจัดส่งสินค้าอัตราความต้องการเกินความต้องการขั้นต่ำสำหรับอัตราข้อบกพร่องประสบการณ์ที่ไม่ดีกับคุณ และผู้ซื้อต่ำรายละเอียดผู้ขายอันดับ ( dsrs )ความคิดเห็นเชิงลบหรือเป็นกลางจากผู้ซื้อกรณีเปิดโดยผู้ซื้อรับสินค้าหรือสินค้าไม่อธิบาย