In addition, it shows the customer

In addition, it shows the customer experience at different levels and various dimensions of service (Figure 4). Some researchers work on the hierarchical model and found the reliability for this framework in various services. Like all the measurements, hierarchical model has difference in factors and importance of sub dimensions in regards to services such as Health care (Chahal & Kumari, 2010; Dagger, Sweeney, & Johnson, 2007), Sport (Ko, 2000), Mobile health (Akter, D’Ambra, & Ray, 2010), hairdresser (barber) and phone service subscribers (Pollack, 2009). This model will able firms to recognize problems in primary stage of their delivered services - Interaction Quality, Physical Environment Quality, and Outcome Quality - (Pollack, 2009). It can help managers find customer needs and service weaknesses simultaneously in order to enhance service quality perception and service experiences of customer via high quality of service. This model shows better understanding about customer perception of service quality until today.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นอกจากนี้ มันแสดงประสบการณ์ของลูกค้าที่แตกต่างระดับและมิติต่าง ๆ การให้บริการ (รูป 4) นักวิจัยบางคนทำการตามลำดับชั้น และพบความน่าเชื่อถือสำหรับกรอบนี้ในบริการต่าง ๆ เช่นการประเมินทั้งหมด แบบจำลองแบบลำดับชั้นมีความแตกต่างในปัจจัยและความสำคัญของมิติย่อยในการให้บริการเช่นการดูแลสุขภาพ (Chahal & กุมารี 2010 กริช สวีนีย์ และ จอห์นสัน 2007), กีฬา (เกาะ 2000), สุขภาพเคลื่อนที่ (Akter, D'Ambra, & เรย์ 2010), ช่างทำผม (ตัดผม) และโทรศัพท์บริการสมาชิก (พอลแลค 2009) รุ่นนี้จะบริษัทสามารถรับรู้ปัญหาในขั้นหลักการบริการจัดส่ง - โต้คุณภาพ คุณภาพสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ และ คุณภาพผล - (พอลแลค 2009) มันสามารถช่วยให้ผู้จัดการหาลูกค้าต้องการและจุดอ่อนของบริการพร้อมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรับรู้คุณภาพบริการและประสบการณ์ในการบริการของลูกค้าทางคุณภาพของบริการ รุ่นนี้แสดงความเข้าใจอันดีเกี่ยวกับลูกค้าการรับรู้คุณภาพการให้บริการจนถึงปัจจุบัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงประสบการณ์ของลูกค้าในระดับที่แตกต่างกันและมิติต่างๆของการบริการ (รูปที่ 4) นักวิจัยบางคนทำงานในแบบลำดับชั้นและพบความน่าเชื่อถือสำหรับกรอบนี้ในการให้บริการต่างๆ เช่นเดียวกับการวัดทั้งหมดในรูปแบบลำดับชั้นมีความแตกต่างในปัจจัยและความสำคัญของมิติย่อยในเรื่องที่เกี่ยวกับการให้บริการเช่นการดูแลสุขภาพ (Chahal & กุมารี 2010; กริชสวีนีย์และจอห์นสัน, 2007), กีฬา (Ko, 2000), สุขภาพเคลื่อนที่ (Akter ศิลป Ambra และเรย์, 2010), ช่างทำผม (ตัดผม) และสมาชิกบริการโทรศัพท์ (พอลแล็ค 2009) รุ่นนี้จะให้ บริษัท สามารถรับรู้ปัญหาที่เกิดขึ้นในขั้นตอนหลักของการบริการส่งของพวกเขา - คุณภาพปฏิสัมพันธ์คุณภาพสภาพแวดล้อมทางกายภาพและคุณภาพของผล - (พอลแล็ค 2009) มันสามารถช่วยให้ผู้จัดการค้นหาความต้องการของลูกค้าและจุดอ่อนบริการพร้อมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรับรู้คุณภาพการให้บริการและการบริการที่ประสบการณ์ของลูกค้าผ่านทางที่มีคุณภาพสูงของการบริการ รุ่นนี้แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับการรับรู้ของลูกค้าของคุณภาพการให้บริการจนถึงวันนี้