It may sound simple, but writing a

It may sound simple, but writing a definition of what constitutes an emergency can become a political battle. It may be part of a larger SLA document, or a stand-alone policy written to help helpdesk personnel make the right decision. This definition is often included in an escalation policy.
Often, we find that SAs are overloaded because every customer claims to have an emergency that requires immediate attention. SAs who feel that customers are using this claim to boss them around lessens morale and increases stress levels. Having a written policy empowers SAs to know when to push back and gives them something physical to point to when they need it. If the customer still disagrees with this assessment, the SA can pass the issue up to someone in management who can make the decision. This lets the SA focus on technical duties and lets management focus on setting priorities and providing resources.
Every company should be able to define what constitutes an emergency. At a factory, an emergency is anything that stops the assembly line. At a web-based service or ISP, an emergency might be anything that will prevent the service from meeting an SLA. A sales organization might define an emergency as anything that will prevent a demo from happening, end-of-quarter revenues from being booked, or commissions from being processed. At a teaching institution, which has tightly scheduled lecture times that cannot be simply moved or delayed owing to a system outage, an emergency might be anything that would disrupt scheduled technology-dependent lectures, as well as other matters related to the seasons of the school year: new-student arrival, exam deadlines, grade publication, graduation, new-student recruitment deadlines, and so on.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มันอาจจะฟังดูง่าย แต่การเขียนความหมายของสิ่งที่ถือว่าเป็นกรณีฉุกเฉินจะกลายเป็นสงครามทางการเมือง มันอาจจะเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารขนาดใหญ่ SLA หรือนโยบายของสแตนด์อะโลนที่เขียนขึ้นเพื่อช่วยให้บุคลากรด้านการตัดสินใจที่เหมาะสม คำนิยามนี้มักจะถูกรวมอยู่ในนโยบายการเพิ่ม
บ่อยเราพบว่าเอสเอมีมากเกินไปเพราะลูกค้าทุกคนที่อ้างว่ามีเหตุฉุกเฉินที่ต้องให้ความสนใจทันที SAS ที่รู้สึกว่าลูกค้าจะใช้เรียกร้องนี้ให้เจ้านายของพวกเขารอบลดกำลังใจในการทำงานและเพิ่มระดับความเครียด มีนโยบายที่เขียนให้อำนาจ SAS เพื่อทราบเมื่อมีการผลักดันกลับและให้พวกเขาบางสิ่งบางอย่างทางกายภาพที่จะชี้ไปที่เมื่อพวกเขาต้องการหากลูกค้ายังคงไม่เห็นด้วยกับการประเมินนี้สาสามารถผ่านปัญหาขึ้นกับใครบางคนในการบริหารจัดการที่สามารถทำให้การตัดสินใจ นี้จะช่วยให้โฟกัสสาในหน้าที่ทางด้านเทคนิคและให้เน้นการจัดการกับการตั้งค่าลำดับความสำคัญและให้ทรัพยากร.
ทุก บริษัท ควรจะสามารถที่จะกำหนดสิ่งที่ถือว่าเป็นกรณีฉุกเฉิน ที่โรงงานฉุกเฉินอะไรที่จะหยุดสายการประกอบที่ให้บริการบนเว็บหรือ ISP ฉุกเฉินอาจจะมีอะไรที่จะป้องกันไม่ให้บริการจากการประชุม SLA องค์กรการขายอาจกำหนดฉุกเฉินเป็นสิ่งที่จะป้องกันไม่ให้การสาธิตที่เกิดขึ้นจากรายได้สิ้นไตรมาสจากการจองหรือค่าคอมมิชชั่นจากการประมวลผล ที่สถาบันการเรียนการสอนที่ซึ่งได้กำหนดไว้อย่างแน่นหนาครั้งบรรยายที่ไม่สามารถเคลื่อนย้ายหรือเลื่อนออกไปเนื่องจากการหยุดทำงานของระบบเพียงฉุกเฉินอาจจะมีอะไรที่จะทำลายขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่กำหนดบรรยายรวมทั้งเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฤดูกาลของปีโรงเรียน: ใหม่นักเรียน เดินทางมาถึงกำหนดเวลาการสอบสิ่งพิมพ์ชั้นจบการศึกษากำหนดเวลาการรับสมัครนักศึกษาใหม่และอื่น ๆ .

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มันอาจฟังง่าย แต่เขียนคำจำกัดความของสิ่งที่ก่อฉุกเฉินสามารถกลายเป็น การต่อสู้ทางการเมือง มันอาจเป็นส่วนหนึ่งของเอกสาร SLA ใหญ่ หรือนโยบายแบบสแตนด์อโลนที่เขียนขึ้นเพื่อช่วยให้ฝ่ายบุคลากรตัดสินใจที่ถูก คำนิยามนี้มักจะอยู่ในนโยบายการเลื่อนระดับ
บ่อย เราพบว่า SAs แท้เนื่องจากลูกค้าทุกท่านอ้างว่า มีฉุกเฉินที่ต้องการความสนใจทันที เอสเอเอสที่รู้สึกว่า ลูกค้าใช้สิทธิ์นี้เพื่อเจ้านายพวกเขารอบ ปัญหาขวัญ และเพิ่มระดับความเครียด นโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรมีเอกลักษณ์ SAs รู้จะผลักดัน และให้พวกเขาบางสิ่งบางอย่างทางกายภาพเพื่อชี้ไปเมื่อพวกเขาต้อง ถ้าลูกค้ายังไม่เหมาะกับแบบประเมินนี้ SA สามารถผ่านปัญหาถึงคนในการจัดการที่สามารถทำการตัดสินใจ นี้ให้ SA เน้นหน้าที่ทางเทคนิค และช่วยให้การจัดการเน้นการลำดับความสำคัญ และให้ทรัพยากรการ
ทุกบริษัทควรจะกำหนดอะไรถือฉุกเฉิน ในโรงงาน ฉุกเฉินเป็นสิ่งที่หยุดสายการประกอบ บริการบนเว็บหรือ ISP ฉุกเฉินอาจได้อะไรที่จะทำให้การบริการประชุม SLA องค์กรขายอาจกำหนดฉุกเฉินเป็นสิ่งที่จะป้องกันการสาธิตจากเกิด รายได้สุดท้ายของไตรมาสจากการถูกจองเมื่อ หรือค่าคอมมิชชั่นจากการประมวลผล ที่สถาบันการเรียนการสอน ซึ่งมีเวลาบรรยายแน่นเวลาที่ไม่เพียงแค่ย้าย หรือล่าช้าเนื่องจากกระแสระบบ ฉุกเฉินอาจมีอะไรที่จะบรรยายขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเวลา ตลอดจนเรื่องอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฤดูกาลของปีโรงเรียน: นักเรียนใหม่มา กำหนดเวลาสอบ ประกาศเกรด จบ สิ้นสุดของการสรรหาบุคลากรใหม่-นักเรียน และอื่น ๆ .

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันอาจเสียงแบบเรียบง่ายแต่การเขียนคำนิยามของอะไรถือเป็นกรณีฉุกเฉินที่อาจกลายเป็นการต่อสู้ทางการเมือง มันอาจเป็นส่วนหนึ่งของเอกสาร SLA ขนาดใหญ่หรือนโยบายแบบสแตนด์อโลนที่ถูกเขียนขึ้นเพื่อช่วยให้พนักงานให้ความช่วยเหลือทำให้ตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ความละเอียดนี้จะรวมอยู่ในการดำเนินนโยบายการเลื่อนสถานะที่มัก
บ่อยครั้งเราจะพบว่าไดร์ฟ SAS จะโอเวอร์โหลดเพราะลูกค้าทุกรายอ้างว่าจะเกิดเหตุฉุกเฉินที่ต้องมีความสนใจในทันที SAS ที่รู้สึกว่าลูกค้ามีการใช้สิทธิเรียกร้องนี้กับเจ้านายเขาโดยรอบและเพิ่มขวัญและกำลังใจมีความเครียดระดับ มีนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรที่ช่วยให้ไดร์ฟ SAS ทราบว่าเมื่อไปด้านหลังและทำให้พวกเขาบางสิ่งบางอย่างเพื่อไปยังจุดเมื่อพวกเขาต้องการหากลูกค้าที่ยังไม่เห็นด้วยกับการประเมินผลการปฏิบัติงานนี้สาที่สามารถส่งออกได้เพิ่มขึ้นการที่มีบุคคลในการจัดการที่สามารถทำการตัดสินใจเรื่องนี้ โรงแรมแห่งนี้จะช่วยให้สาที่เน้นไปที่หน้าที่ทางด้านเทคนิคและช่วยให้โฟกัสการจัดการในการตั้งค่าลำดับความสำคัญและจัดให้บริการทรัพยากร.
ทุกๆบริษัทควรจะสามารถกำหนดอะไรถือเป็นกรณีฉุกเฉิน ที่มาจากโรงงานที่ฉุกเฉินที่มีอะไรที่จะหยุดสายการผลิตได้ที่บริการอินเทอร์เน็ต( ISP )หรือบริการที่ใช้เว็บที่ฉุกเฉินที่อาจจะเป็นอะไรก็ได้ที่จะป้องกันไม่ให้จัดให้บริการได้จากการประชุม SLA หน่วยงานการขายที่อาจกำหนดฉุกเฉินที่เป็นอะไรที่จะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นจากการสาธิตที่สิ้นสุด - รายได้ของ - ไตรมาสจากการทำการจองค่านายหน้าหรือจากการประมวลผล ที่สถาบันการเรียนการสอนซึ่งซึ่งมีการบรรยายไว้แน่นตามกำหนดเวลาที่ไม่สามารถเลือกย้ายหรือล่าช้าเพราะการทำงานระบบฉุกเฉินที่อาจจะเป็นอะไรก็ได้ที่จะทำให้การบรรยายเทคโนโลยี - ขึ้นอยู่กับตารางเวลาและเรื่องอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับแต่ละฤดูกาลของปีที่โรงเรียนกำหนดเวลาการสอบเข้ามาใหม่ - นักศึกษาจบการศึกษาระดับประกาศกำหนดเวลาสรรหาใหม่ - นักศึกษาและใน.