ลูกค้าชื่อคุณตุรงค์ แจ้งว่าไปใช้บริการที่บิ๊กซีสาขาสุรินทร์ วันที่21/10/2557 เวลาประมาณ 21.00 น. มีเจ้าหน้าที่รปภ.ในห้างผู้ชาย ลักษณะสูง ผิวคล้ำ ผอม สวมเสื้อสีม่วง ยืนบริเวณประตู มักมีพฤติกรรมชอบเดินตามลูกค้าเวลาที่ลูกค้าเดินเข้าห้างเป็นประจำ เหมือนคอยจับผิดลูกค้า ซึ่งทำให้เกิดความไม่สะดวกในการเลือกซื้อสินค้าและไม่พอใจอย่างมาก ลูกค้าจึงต้องการให้สาขาปรับปรุงในส่วนนี้และติดต่อกลับลูกค้า ด่วน ที่หมายเลข 0818040544