4.3.6 Enhanced quality assurance of

4.3.6 Enhanced quality assurance of examination process
Currently the BAA Assessment Centre observation visits focus on examination system and procedure compliance rather than the validity of assessment decisions.
It is proposed that a quality enhancement to this process be that an external expert involved in the development of Occupational Standards or IOC and/or a member of BNPQS joins BAA Accreditation Officers on the Assessment Centre observation visit. The external expert and/or BNPQS representative will observe and report on the quality and validity of the assessment decisions being made. The report will use the same criteria as those being used by the Assessment Centre examination committee in verifying examiner decisions and will contribute towards the observation visit report provided to the Assessment Centres on the outcomes of an observation. The proposed modification is identified under the monitoring component in Diagram Two – Quality Assurance System v.1.0.
Assessment Centres are expected to use this feedback to make adjustment to their examination process as necessary and the information will also form part of their self-assessment evidence when their three yearly re-certification cycle is due.
The inclusion of the external assessment focus in the observation process across Assessment Centres provides TPQI with information about the level of national consistency across examiner decisions. The process also provides direct feedback to BNPQS on the quality of the assessment tools and any issues with the occupational standards, either for later reviews or to address immediately.
NZQA also supports the Assessment Centre renewal and audit of accreditation process modifications BAA are considering with a view to engendering a ‘high trust, high accountability’ philosophy by:
• identifying only those key areas which need compliance measures
• differentiating between quality Assessment Centres and others and only imposing ‘burdensome’ measures on those with complaints or accountability issues
• modifying observer visit reports so that there is a more rapid feedback loop to Assessment Centres on the outcomes of an observation.

4.3.7 Quality assurance of Assessment Centre developed assessment tools
BAA staff noted that some Assessment Centre examiners were using their own assessment tools rather than those centrally designed and quality assured by TPQI.
The use of non-quality assured assessment tools is of concern as the use of centrally designed tools, is one of the significant factors in assuring the consistency of examiner decisions within and across assessment centres.
However the long-term reliance on solely centrally designed materials is not sustainable by TPQI and, at some point, there will also be questions around the assurance of authenticity of candidate responses with the limited pool of available assessment tasks.
The proposed adjustment to the Assessment Centre observation visit process can also have a role in the external moderation (quality assurance) of such materials.
Two quality assurance processes are proposed. One if the materials are to be used solely by a specific assessment centre and the other if TPQI wishes to acquire and publish them.
The proposed processes are described in Diagram Five – Quality Assurance of Assessment Task developed by Assessment Centres v.1.0.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

4.3.6 ปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการตรวจสอบในปัจจุบันสังเกตบาประเมินศูนย์เข้าชมโฟกัสบนตรวจสอบการปฏิบัติตามระบบและกระบวนการมากกว่าความถูกต้องของการตัดสินใจการประเมินมีเสนอว่า การปรับปรุงคุณภาพของกระบวนการนี้จะให้ผู้เชี่ยวชาญภายนอกที่เกี่ยวข้องในการพัฒนา มาตรฐานอาชีพ หรือคณะหรือเป็นสมาชิกของ BNPQS รวมเจ้าหน้าที่รับรองบาสังเกตศูนย์ประเมินผลเข้าไป ผู้เชี่ยวชาญภายนอกหรือตัวแทนของ BNPQS จะสังเกต และรายงานคุณภาพและความถูกต้องของการตัดสินประเมินผลการทำ รายงานจะใช้เกณฑ์เดียวกันที่ถูกใช้ โดยคณะกรรมการตรวจประเมินศูนย์ในการตรวจสอบผู้ตรวจสอบการตัดสินใจ และจะมีส่วนสนับสนุนต่อรายงานเยี่ยมชมศูนย์การประเมินที่การสังเกต ระบุการแก้ไขที่นำเสนอภายใต้คอมโพเนนต์ตรวจสอบในไดอะแกรมสอง – v.1.0 ระบบการประกันคุณภาพศูนย์ประเมินคาดว่าจะใช้ความคิดเห็นนี้เพื่อทำการปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบตามความจำเป็น และข้อมูลจะเป็นส่วนหนึ่งของหลักฐานการประเมินเมื่อครบกำหนดรอบการออกใบรับรองใหม่ปีสามรวมของโฟกัสการประเมินภายนอกในกระบวนการสังเกตผ่านศูนย์ประเมินให้ TPQI ข้อมูลเกี่ยวกับระดับของความสม่ำเสมอแห่งชาติข้ามหน้าที่การตัดสินใจ กระบวนการยังให้ผลป้อนกลับโดยตรงการ BNPQS คุณภาพของเครื่องมือการประเมินและปัญหามาตรฐานอาชีว สำหรับความคิดเห็นในภายหลัง หรืออยู่ทันทีNZQA สนับสนุนต่อศูนย์ประเมินผลและตรวจสอบการปรับเปลี่ยนกระบวนการรับรองบากำลังพิจารณาเพื่อ engendering ปรัชญา 'เชื่อถือสูง ความรับผิดชอบสูง' โดย:•ระบุเฉพาะสถานที่สำคัญซึ่งต้องปฏิบัติตามมาตรการ•บอกความแตกต่างระหว่างศูนย์ประเมินคุณภาพ และเฉพาะ สง่างาม 'ยุ่ง' วัดในผู้ที่มีการร้องเรียนหรือความรับผิดชอบปัญหา•ปรับเปลี่ยนสายตาไปรายงานให้เป็นเร็วกว่าวนข้อเสนอแนะการประเมินศูนย์ที่สังเกตการ4.3.7 คุณภาพประเมินศูนย์พัฒนาเครื่องมือประเมินพนักงานบาน่าสังเกตว่า บางศูนย์ประเมินผลผู้ใช้เครื่องมือการประเมินตนเองมากกว่ากลางผู้ออกแบบ และคุณภาพ โดย TPQIมีการใช้เครื่องมือการประเมินคุณภาพไม่มั่นใจกังวลเป็นการใช้เครื่องมือออกแบบกลาง เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในความสอดคล้องของผู้ตรวจสอบภายใน และประเมินศูนย์มั่นใจ อย่างไรก็ตามระยะยาวพึ่งวัสดุที่ออกแบบมาเฉพาะกลางไม่ยั่งยืน โดย TPQI และ ในบางจุด ยังมีคำถามรอบรับรองความถูกต้องของการตอบสนองผู้สมัครพร้อมสระว่ายน้ำจำกัดประเมินพร้อมใช้งานการปรับปรุงการเยี่ยมชมศูนย์ประเมินผลนำเสนอยังสามารถมีบทบาทในการดูแลภายนอก (รับประกันคุณภาพ) ดังกล่าวกระบวนการประกันคุณภาพ 2 มีการนำเสนอ หนึ่งถ้าวัสดุจะใช้แต่เพียงผู้เดียว โดยมีศูนย์ประเมินเฉพาะและอื่น ๆ ถ้าหาก TPQI รับ และเผยแพร่กระบวนการนำเสนอไว้ในแผนภาพ 5 – คุณภาพประกันการประเมินงานพัฒนา โดยศูนย์ประเมิน v.1.0

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4.3.6 การประกันคุณภาพที่เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการตรวจสอบ
ปัจจุบัน BAA ศูนย์ประเมินผู้เข้าชมสังเกตมุ่งเน้นไปที่ระบบการตรวจสอบและการปฏิบัติตามขั้นตอนมากกว่าความถูกต้องของการตัดสินใจการประเมิน.
จะเสนอว่าการเพิ่มประสิทธิภาพมีคุณภาพเพื่อให้กระบวนการนี้เป็นไปได้ว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญภายนอกมีส่วนร่วมในการพัฒนา มาตรฐานอาชีวหรือ IOC และ / หรือสมาชิกของ BNPQS ร่วม BAA เจ้าหน้าที่ได้รับการรับรองในการสังเกตการเยี่ยมชมศูนย์ประเมิน ผู้เชี่ยวชาญภายนอกและ / หรือตัวแทน BNPQS จะสังเกตและรายงานเกี่ยวกับคุณภาพและความถูกต้องของการตัดสินใจการประเมินที่มีการทำ รายงานจะใช้หลักเกณฑ์เดียวกันกับผู้ที่ถูกนำมาใช้โดยคณะกรรมการตรวจสอบการประเมินศูนย์การตัดสินใจในการตรวจสอบผู้ตรวจสอบและจะมีผลต่อรายงานการสังเกตการเข้าชมให้กับศูนย์การประเมินผลลัพธ์ของการสังเกตนั้น การปรับเปลี่ยนที่นำเสนอมีการระบุส่วนประกอบภายใต้การตรวจสอบในแผนภาพสอง -. v.1.0 ระบบการประกันคุณภาพ
การประเมินศูนย์ที่คาดว่าจะใช้ความคิดเห็นนี้เพื่อให้การปรับตัวเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบของพวกเขาเป็นสิ่งที่จำเป็นและข้อมูลก็จะเป็นส่วนหนึ่งของหลักฐานการประเมินตนเองของพวกเขา เมื่อสามประจำปีรอบใหม่ของพวกเขาได้รับการรับรองเป็นเพราะ.
รวมของการมุ่งเน้นการประเมินภายนอกในกระบวนการสังเกตข้ามศูนย์การประเมินผลให้ TPQI มีข้อมูลเกี่ยวกับระดับของความมั่นคงแห่งชาติทั่วตัดสินใจตรวจสอบ กระบวนการนี้ยังให้ข้อเสนอแนะโดยตรงเพื่อ BNPQS กับคุณภาพของเครื่องมือในการประเมินและปัญหาใด ๆ กับมาตรฐานการประกอบอาชีพทั้งการแสดงความคิดเห็นในภายหลังหรือเพื่อแก้ไขทันที.
NZQA นอกจากนี้ยังสนับสนุนการต่ออายุศูนย์ประเมินและการตรวจสอบของกระบวนการพิสูจน์ปรับเปลี่ยน BAA กำลังพิจารณาด้วย มุมมองในการ engendering ว่า 'ความไว้วางใจสูงความรับผิดชอบสูง' ปรัชญาโดย:
•การระบุเฉพาะพื้นที่ที่สำคัญผู้ที่ต้องการมาตรการการปฏิบัติตาม
•ความแตกต่างระหว่างการประเมินคุณภาพการศูนย์และคนอื่น ๆ และมีเพียงการจัดเก็บภาษีมาตรการ 'ภาระ' ในผู้ที่มีข้อร้องเรียนหรือปัญหาความรับผิดชอบ
•การปรับเปลี่ยนการเยี่ยมชมของผู้สังเกตการณ์ รายงานเพื่อให้มีความเป็นห่วงความคิดเห็นอย่างรวดเร็วมากขึ้นในการประเมินศูนย์ต่อผลลัพธ์ของการสังเกตนั้น. 4.3.7 การประกันคุณภาพของศูนย์ประเมินการพัฒนาเครื่องมือในการประเมินพนักงาน BAA สังเกตว่าบางตรวจสอบที่ศูนย์ประเมินได้ใช้เครื่องมือในการประเมินของตัวเองมากกว่าผู้ที่ออกแบบมาจากส่วนกลาง และคุณภาพมั่นใจได้โดย TPQI. การใช้ที่ไม่ได้รับการรับรองคุณภาพเครื่องมือในการประเมินเป็นกังวลกับการใช้เครื่องมือที่ออกแบบมาจากส่วนกลางเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญในการให้ความเชื่อมั่นความสอดคล้องของการตัดสินใจของผู้ตรวจสอบภายในและระหว่างศูนย์การประเมิน. อย่างไรก็ตามในระยะยาว ความเชื่อถือในสื่อ แต่เพียงผู้เดียวที่ออกแบบมาจากส่วนกลางไม่ยั่งยืนโดย TPQI และในบางจุดที่มีก็จะเป็นคำถามรอบเชื่อมั่นของความถูกต้องของการตอบสนองของผู้สมัครที่มีสระว่ายน้ำที่ จำกัด ของงานประเมินผลที่มีอยู่. เสนอปรับกับศูนย์ประเมินกระบวนการสังเกตการเยี่ยมชมสามารถ ยังมีบทบาทในการดูแล (ประกันคุณภาพ) ภายนอกของวัสดุดังกล่าว. สองกระบวนการประกันคุณภาพมีการเสนอ . หนึ่งถ้าวัสดุที่จะนำมาใช้ แต่เพียงผู้เดียวโดยศูนย์การประเมินที่เฉพาะเจาะจงและอื่น ๆ ถ้า TPQI มีความประสงค์ที่จะได้รับและเผยแพร่กระบวนการเสนออธิบายไว้ในแผนภาพห้า - ประกันคุณภาพของการประเมินผลงานการพัฒนาโดยการประเมินศูนย์ v.1.0